如何發揮好企業基層支部書記的作用

摘 要：企業基層支部在黨的組織生活中發揮著戰斗堡壘的作用，因其分布范圍廣泛，且零距離接觸企業員工，所以在踐行黨的群眾路線中起到了基礎性的作用。基層支部書記是企業員工的喉舌，是員工心聲的代言人，如何發揮好其“意見領袖”的作用，文章試作探討。

關鍵詞：企業基層；支部書記；意見領袖；作用

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）8-0128-02

近年來，隨著大型國有企業改革的不斷深入，企業職工的思想意識、思維方式、價值取向等也隨之發生了很大的變化，這給企業基層思想政治工作提出了更高的要求，同時，也使企業基層黨支部的作用顯得越發突出。基層黨支部是各級領導組織中最基層的組織，是黨在企業全部戰斗力的基礎，是生產管理工作的戰斗堡壘，是企業各項工作上水平、出成果的具體體現。企業基層黨支部書記作為基層黨組織的第一責任人，應該切實發揮好“帶頭人”的作用。因此，對于企業而言，要想做好基層支部工作，基層支部書記的作用則顯得至關重要，他們不但需要結合上級黨委的領導和協助，結合企業實際，還要切實發揮好自身的先鋒模范帶頭作用，更需要發揮好“意見領袖”作用，只有這樣，才能使企業的基層支部工作得以順利開展并充滿生機和活力。

1 “意見領袖”概述

“意見領袖”是傳播學理論中的一個重要觀點，其認為在大眾傳播過程中信息不是毫無阻礙地從傳播者直接流向受眾、影響受眾的態度和行為，而是在很大程度上受人際關系等中介因素的干擾和影響，其中，和受眾關系平等并被大家所熟知、尊重和信賴的人，往往在人際關系中處于主導地位，能夠建議和影響他人，這類人在傳播學上被稱為“意見領袖”。

我們每個人都生活在一定的人際傳播網絡中。人際傳播的目的，不僅僅是為了社會交際，同時也是為了交流信息、交換意見和相互影響。在傳播學中，活躍在人際傳播網絡中，經常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加影響的人物，成為“意見領袖”。拉扎斯菲爾德等人在《人民的選擇》一書中提出，大眾傳播并不是直接“流”向一般受眾，而是要經過“意見領袖”這個中間環節，即“大眾傳播——意見領袖——一般受眾”。意見領袖作為媒介信息和影響的中繼和過濾環節，對大眾傳播效果產生著重要的影響。

可見，作為企業，“意見領袖”作用對于挖掘職工思想政治教育、提升思想政治教育效果有著重要意義。企業基層支部書記可以利用“意見領袖”特征來正確引導輿論，進一步發揮“意見領袖”在輿論引導中的積極作用。

2 “意見領袖”在企業基層支部書記工作中的應用

企業基層支部書記是一個特殊的組織角色，其在生產經營和職工生產生活中發揮著至關重要的作用：一是倡導作用，要求作為“意見領袖”的支部書記要時刻銘記企業的價值觀、價值目標等，不僅要經常號召廣大職工履行，而且在工作、生產、生活中要做給職工看，以實際行動倡導職工。二是組織作用，企業需要齊育共建，企業工作需要齊抓共管，這就要求“意見領袖”發揮好組織工作，要從全局出發，協調好各方之間的關系，處理好生產經營、職工生產、生活的關系，確保企業生產經營活動的正常運轉和企業和諧穩定健康發展。三是示范作用，基層支部書記只有身體力行地實踐企業價值規范，才能為廣大職工所擁戴和崇拜，凡是號召職工做的，自己要首先做到，凡是不讓職工做的，自己首先不做，不以善小而不為，不以惡小而為之。一言一行都要做職工的表率。

根據拉扎斯菲爾德等人在《個人影響》中的觀點，“意見領袖”廣泛存在于社會各個階層、各個領域之中。因此，企業尤其是大中型國有企業的基層單位也不例外。職工的思想政治教育作為一種傳播活動，如果能夠敏銳地發現其中的“意見領袖”，利用他們在群體內的威信正確地引導和影響其他職工，一定會使職工的思想政治教育收到事半功倍的效果。從這個意義上講，企業基層單位職工中的“意見領袖”就是企業基層支部書記，而這支力量的存在及其作用，都在影響和引導著廣大職工。

3 如何發揮好企業基層支部書記的“意見領袖”作用

筆者認為，雖然企業基層支部書記的“意見領袖”作用已經在企業基層工作中有了較為廣泛的應用，并切實體現在了倡導、組織、示范等方面，但是，隨著大型國有企業改革的進一步深入，企業基層支部書記還應該從以下方面來進一步發揮好“意見領袖”作用。

3.1 以人為本，以職工為本，以身作則

人文理念是近些年來經常討論的一個社會話題，它包含了現代社會的時代精神與先進理念，這就是不僅要關注自己，還要關注他人，人文理念的基本內涵就是以人為本。表現在具體的企業基層工作中，就是關注職工，以職工的權利、職工的發展為切入點，使廣大職工在企業這個大家庭的關懷中獲得震懾和教益。企業基層支部書記在工作中更加應該樹立“以職工為本”的傳播理念，這樣的傳播，不再是冷冰冰的，而是增加了許多親和力和人情味，還為構建現代企業文化奠定了堅實的基礎。企業是社會經濟發展必不可少的一部分，企業發展的好壞直接影響著社會經濟的發展。基層支部書記作為企業基層工作的“領頭羊”，更應該以身作則，以情感人。作為企業基層的“意見領袖”，自己要時刻注重自身修養，加強理論學習，掌握業務技能，不斷提高素質，練好內功，立足本職，找差距、定措施，把握方向，創造一個融洽的人際關系。只有這樣，在基層開展工作時，才會使職工產生對自己企業的敬仰之心，感受到企業的發展給自己帶來的歸屬感、群體感和親近感，也才能確實為企業的發展貢獻自己的力量。

3.2 尊重職工，努力成為職工喜愛和追隨的人

“意見領袖”在很大程度上是被大家所熟知、尊重和信賴的人，往往在人際關系中處于主導地位，并能夠影響其他人。因此，對于企業而言，企業基層自發形成的“意見領袖”是企業的基層支部書記，他們是職工的“代言人”，他們重責任、勇擔當的人格魅力備受職工尊重和愛戴。而這些品格也往往會對職工的心理和行為產生極大的激勵作用，使群體產生極強的凝聚力。但是，作為基層工作的領頭人物，更是作為基層思想政治工作者，基層支部書記更加應該不斷塑造自身的人格魅力，塑造為讓廣大職工心悅誠服的“益友”。基層支部書記只有處處關心職工的思想、工作和生活，尊重職工，在人格上與職工平等，以誠相見，爭做職工的貼心人，只有這樣，基層支部書記才能以個人魅力吸引職工，職工才會對他們更加信任和充滿期望，基層工作也才能更加順利地開展。

3.3 加強人際互動，成為職工的“日常談話人”

哈馬斯在《交往行動理論》中指出，交往行為是人的四種社會行為中的一種，它是一種主體之間通過符號協調的互動，它以語言為媒介，通過對話溝通，達到人與人之間的相互理解和一致。“意見領袖”觀點就是充分利用了大眾傳播中人際傳播的高效性，與其他傳播形式相比，人際傳播要求通過語言、語調、手勢等多種渠道傳遞信息，以此達到傳受雙方更加深刻地交流和理解。所以，企業中，基層支部書記與職工間的人際互動從本質上講具有積極意義，它是企業基層工作在新形式下增加職工參與的一種重要手段。基層支部書記利用“意見領袖”來正確引導職工的思想政治工作和生產生活，對于職工而言，更多地互動形式也更能令他們感到面對面傳播的親切感和認同感，減少了以往的距離感，基層支部書記成為了他們的“日常談話人”。可以說，在加強人際互動和溝通的情況下，廣大職工與“意見領袖”產生了共鳴，同時，便于基層支部書記開展各項工作，把思想政治工作做到廣大職工的心坎上，也在一定程度上提升了企業基層支部書記的工作實效。

參考文獻：

[1] 陳永保，李杰，趙秀珍.企業基層黨支部書記的職責與作用探討[J].管理學家，2011，（6）.