老年職工幸福指數提升工作初探

摘 要：要逐步引導員工認識到家家有老人，人人都會老，關愛現在的老人，就是關愛明天的自己，讓關愛老年人的理念深入人心，營造尊老、敬老、愛老、助老良好氛圍。

關鍵詞：老年職工；幸福指數；提升

隨著老齡化社會的發展，老年人的基本物質生活在不斷豐富和得到滿足之后，精神文化等方面的需求及其問題就會突顯出來。提升老年職工的幸福指數，是解決老年型社會問題的一個不可或缺的重要方面。提升老職工幸福指數，就是要讓老年人快樂地生活。

作為老年職工服務工作者，既是服務員又是宣傳員，既要認識到尊老、敬老、愛老、助老是中華民族尊傳統美德，又要認識到“家家有老人，人人都會老，關愛現在的老人，就是關愛明天的自己”，讓關愛老年人的理念深入人心，它也是構建和諧社會的一件大事。滿足老年職工的愿望，傾聽他們的呼聲、解決他們的困難，是我們職責所在。讓老年職工過一個有尊嚴、幸福的晚年生活，是我們的工作目標。多年來，我們致力于做好以下幾方面工作。

一、開展宣傳教育活動，重視精神撫慰

我們利用黨員學習的機會做好形勢任務的政策宣傳工作，引導老人家正確判斷是非，把思想統一到廠的發展上來，使他們的思想時時刻刻能與黨中央保持一致，時時刻刻都在關心廠的發展。

由于子女長期不在身邊，很多老年職工感到非常孤單、寂寞、精神空虛，從而容易產生失落情緒。通過陪老人聊天、說話解悶，能夠充實老人的生活；通過給老人打電話的一句問候，能夠彌補感情的缺失。每到春節、七一之前，廠領導都要到老職工家中走訪慰問，退休站每年都要為70歲、80歲以上老年人拍攝金婚、銀婚紀念照，極大地滿足了老年人的精神需求、溫暖了老年人的心靈。

二、豐富文化活動，維護老年人權益

為適應老同志的興趣愛好，我們利用上級培訓機會作為傳播知識的課堂、發揮其主觀積極性，適宜地開展健康大步走、套圈、飛鏢、創意保齡球、撲克、象棋等形式多樣的小型活動，組織他們參加諸如“安采夢，我的家”書法比賽、“油田春晚”表演以及門球比賽、象棋比賽等娛樂活動，極大地豐富了老年職工的精神文化生活。

今年職代會上，退休職工代表提出在汊澗建立老年活動室提案，得到廠行政領導的認可和高度重視并把它列入民生工程項目。于是，一個在汊澗小二樓改造成的寬敞漂亮的老職工活動室很快建成并投入使用。這件事雖然不大，但受到全體老年職工的一致好評。

三、搭建發揮“余熱”平臺，開展解決實際困難的“比三心”活動

為了更好地開展工作，我們開動腦筋、采取切實有效的措施，努力讓同志們多年的工作經驗和工作技巧在提升老年職工幸福指數工作在得到再利用。我們完善了退休職工基本信息資料，建立健全“銀色人才”檔案，全面掌握退休人員的專長、志趣愛好、工作經歷、身體狀況等方面情況。此外，我們還充分挖掘和培植先進典型，通過表彰激勵、典型引路，以榜樣的力量、示范的方式，引導更多的退休職工發揮余熱。

所謂“比三心”，就比耐心、比愛心、比孝心。通過“比心”，工作人員對待老同志的態度和責任心得到了很大提升，從而做到日常服務到位、重點服務到家、特殊服務到人。對于那些生活不能自理、常年患病、家住外地等有特殊情況老年職工，我們采取家訪、電話、網絡等聯系方式，把廠里和支部的最新情況隨時向他們通報，讓他們感受到組織的關心和“家”的溫暖。

四、加強交流溝通，糾正觀念偏差

我廠現有退休職工241人，目前，共有老同志活動室三處，即天長、汊澗、平安各一處。在211名老同志中，大多身體情況不是很好，而且患各種慢性病、重大疾病的不在少數，如糖尿病需長年服藥或打胰島素的、慢性支氣管炎需靠吸氧維持生命的、高血壓、冠心病、癌癥等共30多人，其中生活基本不能自理的20人，另有鰥寡老人6人。我廠退休職工管理站僅有在崗服務人員6人，其中活動室管理員3人、會計崗1人、干部2人。然而，人員雖少，但工作卻不能少做，而且要做得讓老職工滿意。這給工作增加了不小的難度，但全體人員面對困難毫無畏難情緒，沒有一人叫苦叫累的。

通過全站服務人員共同努力，我們的工作取得一定成績，老年職工幸福指數較以前有了顯著提高。但由于客觀的、主觀的等種種方面原因，我們的服務和管理工作仍然存在許多值得改進之處，主要表現在：一是觀念上存在偏差。有同志認為，退休職工服務管理工作沒必要投入太多的精力，只要工資按時發放、不拖欠醫藥費，讓他們不提意見就行了。二是對退休職工溝通不到位。有人認為，單位在春節、中秋、國慶等重要節日發點慰問金、禮品就行，不必上門走訪、慰問，無需與他們進行更多的交流與溝通。從客觀上來說，由于退休職工人數不斷增加和過去居住集中變為分散居住，加之許多老同志身患疾病、體質較差，走不動、出不來、看不清、聽不見，給服務和管理帶來較大困難。

在今后的工作中，我們還將從以下幾個方面加強與老職工的交流與溝通并形成共識。一是讓他對個人利益得失懂得“取舍”。讓老年職工自己懂得取舍、快樂生活；讓他們明白，退休后即使還能為社會做貢獻，也不應讓這些在生活中占據主要位置，要以自己的開心和幸福為重，整體定位要調整到以修身養性為主上來；要遠離喧囂與浮躁，走老年人該走的路、做老年人該做的事。二是做優良家風的繼承者和傳導者。老年人在家中是長者，自身行為直接關系到家庭和睦，關系到對子女和隔輩人的影響與熏陶，關系到家風的樹立和培養。三是甘做終身學習的好“學生”。老年職工退休不能退志，不能放松學習、自暴自棄。對于老年人來講，學習是接受新事物、研究新問題、開拓新視野、避免僵化的首選良方。老年職工還要培養專長和愛好，或把以前的愛好拾起來，或培養新愛好。四是走出自我封閉的“小圈子”。提倡老年職工多旅游，多參與老人圈里的社會活動；幫助子女做些力所能及的家務，與家人共同承擔生活中瑣碎事情。五是對于大大小小的事情要“拿得起放得下”。要多體貼和理解他人，學會寬容、心存感激地和他人一起分享快樂；要放下心理負擔、回歸自然和慢節奏生活方式；學會用樂觀心態守護自己的心靈凈土，防止消極情緒滋生漫延。

總之，老年職工服務工作是一個系統工程，既煩瑣又復雜。做好老年職工的服務工作不僅是為本單位盡的一分責任，更是對全社會做出一份貢獻。