加強文明創建工作 提升血站核心競爭力

近2年來，我站在市區兩級文明辦及市衛生局的領導下，以鄧小平理論和\"三個代表\"重要思想為指導，踐行科學發展觀，大力加強精神文明建設，通過內強管理，外樹形象，三個文明建設均取得了一定成績，規范了創建工作，提升了我站核心竟爭力。

1 完善\"三項機制\"，夯實文明創建基礎

1.1強化領導，完善組織機制 加強對文明單位創建工作的領導，是文明單位創建的基本保證。我站成立了由書記、站長擔任領導小組組長，副站長為副組長，各科室負責人為成員的的文明創建工作領導小組，明確了具體工作目標與任務。形成了主要負責人親自抓，一崗雙責，齊抓共管的文明創建體系。每年召開文明創建專題會議，層層簽訂了精神文明建設責任書，將年度業務工作目標和創建工作目標一起進行考核，層層分解落實，切實做到了誰主管誰負責，確保做到創建工作一級負責一級，一級帶一級，把工作責任落實到每個窗口，每個崗位，為文明創建工作提供了強有力的組織保證。

1.2強化監督檢查，健全監督機制 我站組成了由五位站領導任組長，文明創建領導小組成員參與的檢查組，每周五定期對各科室按《宜昌市中心血站文明創建工作考核實施方案》，從政治思想、醫德醫風、勞動紀律、清潔衛生四個方面進行監督檢查，每月匯總評定考核等次，進行考核兌現。

1.3強化學習培訓，完善教育機制 充分發揮正面宣傳與引導的宣傳教育主陣地作用，邀請市委宣傳部，市衛生局領導就黨風廉政建設等內容進行集中授課。抓好中心理論學習組、中層干部及全站職工三個層次的學習教育。組織領導干部深入學習貫徹黨的理論創新成果、黨的基本路線和各項方針、政策，學習領會省委和市委的重大決策部署、重要會議精神，全年集中安排學習，做到每次學習有方案、有簽到、有記錄。

2抓好\"三個圍繞\"，豐富創建工作內容

2.1圍繞中心工作抓創建，深化創建內涵 2011年下半年，有關無償獻血的負面宣傳，嚴懲影響了全國的無償獻血工作。為此，我站積極應對負面宣傳對我市無償獻血工作造成的直接沖擊。一度街頭獻血量下降33%左右。為解決這個問題，我站積極采取以下應對措施：①加強與宣傳媒體的聯系。大力宣傳無償獻血工作現狀，讓更多的人了解無償獻血工作，消除對無償獻血的誤解。②加強采血現場的宣傳。有計劃地安排站領導、中層干部、青年團員深入街頭采血現場開展獻血宣傳招募。2011年在市文明辦的支持下，在全市462家文明單位中開展集中性無償獻血活動，整個活動有4193多人參與獻血，獻血量近120萬ml。今年，我站通過市政府辦公室下達文件，明確與細化了各獻血責任單位的獻血時間及獻血任務，考核及獎懲辦法。團體招募工作進一步得到規范。

2.2圍繞載體抓創建，豐富創建內容

2.3圍繞專項活動抓創建，延伸創建領域 為隆重紀念中國共產黨建黨90周年，繼承和發揚黨的光榮傳統和優良作風，去年我站在七一期間開展了系列活動：在7月1日組織全體黨員收看了胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話，用講話精神統一思想、武裝頭腦、鼓舞斗志、推動工作；在7月6日開展了紀念建黨90周年暨第二季度中心組學習活動。活動開始一名預備黨員面向黨旗，高舉右手，莊嚴宣誓。結合第二季度中心組學習，邀請到市衛生局黨組書記董美階講黨課。

3立足\"三個增強\"，提高創建工作的實效性

3.1立足于轉變工作作風，增強服務意識 我站以開展行風政風評議工作為契機，注重服務細節，不斷提高服務質量，真情回報無償獻血者。不斷提高獻血全過程中的人性化服務和護理，做到\"三聲\"服務，\"五心\"要求，始終堅持服務優先。通過網絡信息系統， 發送生日祝福、節日祝福血液合格結果回饋、間隔期滿6個月提醒短息，不斷密切與獻血者的聯系。利用智能呼叫中心系統，制定了無償獻血服務熱線系統，利用高效、靈活的計算機語音集成系統開展獻血結果查詢、不合格項咨詢，輸血費用返還政策，獻血時間及地點咨詢等，在方便獻血者查詢有關信息的同時，規范了獻血咨詢服務工作。

3.2立足于樹立文明形象，增強勤政廉政意識 全面推進反腐倡廉建設全覆蓋，按照宜昌市衛生局關于印發《市直衛生系統反腐倡廉建設\"十個全覆蓋\"任務分解方案》的通知（宜衛函〔2010〕74號文件）精神，結合我站站工作實際，以構建區域性懲治和預防腐敗體系為目標，建立健全具有血站特色的懲治和預防腐敗體系，開展了重點崗位、關鍵環節腐敗\"風險點\"查找活動，整理完善《宜昌市中心血站腐敗風險防控工作手冊》，努力實現腐敗風險教育、排查、預警、化解工作的全覆蓋。繼續實行黨風廉政建設\"一把手\"工程和\"一崗雙責\"制度，嚴格實行責任追究和責任考核，把黨風廉政建設責任制落實情況納入我站目標管理，與各項工作一起部署，一起落實、一起檢查、一起考核。

3.3立足于提高行政效能，增強責任意識 我市第一個固定獻血屋-萬達獻血屋去年10月正式投入使用，在主城區丹尼斯廣場設置了無動力房車作為固定采血點，在縣市區，人流量大的地方也分別設置了流動采血車停靠點。固定獻血屋的投入使用，方便了市民就近參加無償獻血，成為我市街頭無償獻血的主陣地極大地改善了街頭獻血的環境，方便了市民參加無償獻血。

此外我站不斷改進服務\"小環境\"，我站按二級生物實驗室要求，重新改造了綜合實驗室、質控實驗室，對后勤庫房進行了加層改造，對成分科、供血科進行了內部改造，各科室內部都建設有獨具特色的文化角，大樓一層開辟通俗易懂、科學實用的健康教育專欄，站內進行了園林化建設，開辟了幽靜的休閑區，鮮花、綠樹點綴其中，為工作人員及獻血者創造優美、溫馨、舒適的環境。2011年衛生部衛生監督調研檢查中，我站被檢查組長、國家衛生部衛生監督局王局長譽為\"全國最美的血站\"。

經過幾年扎扎實實的工作，我站的文明創建工作已實現常態化管理，為推動無償獻血工作發揮了重要推動作用，為我市成功創建全國文明城市作出應有貢獻。今后我站在市衛生局的指導下，不斷加大文明創建工作力度，再出新措施，再添新動力，再樹新載體，將我站文明創建工作推上一個新的臺階，為確保全市醫療急救用血需求與安全，再立新功！

編輯/許言