重慶市合川區(qū)大學生旅游市場現(xiàn)狀及對策研究

摘 要：重慶市合川區(qū)是重慶民營高校最為集中的地區(qū)，有4所獨立學院，3所高職高專，在校學生接近8萬人，具有一定規(guī)模的大學生潛在旅游者市場。但是關(guān)于合川區(qū)大學生旅游市場的專門研究幾乎是一片空白。本文在對合川區(qū)大學生旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)研的基礎上發(fā)掘重慶合川區(qū)大學生旅游市場開發(fā)過程中存在問題及成因，提出相應的市場開發(fā)建議。

關(guān)鍵詞：合川區(qū)；大學生旅游市場；對策

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高和收入的增加，旅游已經(jīng)成為人們休閑生活不可或缺的一部分，其中的大學生這樣特殊的消費群體正在不斷崛起。重慶市合川區(qū)聚集著4所三本院校，3所高職高專，在校生人數(shù)接近8萬人。但是合川區(qū)內(nèi)的大學生旅游正如目前整體的大學生旅游現(xiàn)狀一樣，發(fā)展得并不好。因此筆者對合川區(qū)在校大學生旅游狀況進行調(diào)研，以期通過調(diào)研對合川區(qū)大學生旅游市場的開發(fā)提出有價值的建議。

一、合川區(qū)大學生旅游市場現(xiàn)狀

本次調(diào)研主要以重慶工商大學派斯學院、重慶郵電大學移通學院、重慶師范涉外商貿(mào)學院3所院校為主要調(diào)查對象，通過寄發(fā)郵件，QQ在線詢問等多種方式進行隨機抽樣調(diào)查，總共調(diào)研約150人次，發(fā)放問卷150份，回收問卷143份。通過對所得的數(shù)據(jù)進行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)合川區(qū)大學生旅游市場呈現(xiàn)如下特點：首先是大學生旅游市場是比較有潛力的，且出游的時間主要是集中在周末、寒暑假；出游的頻率主要是一年1-3次。其次，作為學生在經(jīng)濟上不獨立，主要經(jīng)濟來源是家里，所以出門旅游首要考慮的是資金問題。再次，從大學生旅游類型的選擇，可以看出現(xiàn)在合川區(qū)大學生向往的地方多數(shù)是名勝古跡，民族街等有文化內(nèi)涵的景點，而出游的方式主要選擇自由行，只有很少的人選擇跟團。

二、合川區(qū)大學生旅游市場存在的問題

1、旅游市場組織管理不當，校內(nèi)缺少組織團體

通過數(shù)據(jù)顯示，合川區(qū)大學生主要通過朋友介紹、網(wǎng)絡途徑、校外其他地方等途徑了解旅游信息，他們所占比例分別為68%、67%、32%。而從校內(nèi)獲得旅游信息最少，只有9%，由此可以看出在合川區(qū)大學生這個領域旅游沒有一個系統(tǒng)的規(guī)劃，既沒有市場上的組織也沒有校內(nèi)的組織團體，所以學生在自己身邊很難了解到適合自己，與自己貼近的旅游信息，在一定程度上，減少了出游的人數(shù)。

2、安全的顧慮，市場的不信任

由于旅游市場的混亂，操作不規(guī)范，所以產(chǎn)生了許多有關(guān)旅游的負面報道，比如投訴、宰客等現(xiàn)象，可能造成了學生對旅行社的不信任，有73%的學生選擇了自助游。而現(xiàn)在大學生長期在學校和家庭中生活，受到保護，缺乏外出旅游經(jīng)驗，而旅游要涉及到外出費用的計劃、時間安排，車票門票的購買、住宿的安排、旅游地的選擇等一系列瑣碎的事，這些都是學生難以計劃的，尤其是女生作為其中的弱勢群體，更是考慮頗多，由此也造成了許多旅游計劃夭折。

3、市場推廣未與學生接觸的主流媒體接軌

據(jù)調(diào)查顯示出，在校生活的大學生獲得旅游消息的途徑主要來此于網(wǎng)絡、朋友等，而很少從校內(nèi)獲得，從外界獲得的旅游信息復雜多變，增加一定的風險，同時沒有切實的和學校的學生生活相接軌，實現(xiàn)校內(nèi)宣傳，同時經(jīng)過學校認可下會更加安全保險。

4、缺少與合川區(qū)大學生相適應的旅游產(chǎn)品

首先現(xiàn)在旅行社的安排是大眾化，商業(yè)化的，沒能在時間上滿足大學生的需求，缺乏應有的靈活性，這個時間包括出游時間上的安排和旅途中的時間安排。首先在出游的檔次上要求不是很高69%的學生都選擇中檔產(chǎn)品只要滿足基本食宿，價格公道即可；其次有62%的學生出游是欣賞風景，游玩的，主要考慮的旅游目的地是民俗古街風情、名勝大川，名勝古跡等。

三、完善合川區(qū)大學生旅游市場的建議

1、面向合川區(qū)大學生開發(fā)旅游產(chǎn)品

首先要結(jié)合合川區(qū)大學生旅游消費的特點和目的，有針對性的開發(fā)適合合川區(qū)大學生旅游市場的產(chǎn)品，第一，根據(jù)調(diào)查顯示，可以制定不同類型的旅游路線，可以是游覽名山、古鎮(zhèn)、主題公園等地方，切實滿足大學生的需要，第二在選擇出游目的地時首先考慮到合川區(qū)周圍的旅游資源環(huán)境來制定大學生旅游計劃。第三是在項目選擇上具有靈活性，在食住行游購娛上安排具有機動性，供大學生結(jié)合自身經(jīng)濟情況，自由選擇，自由組合。

2、完善旅游市場的組織管理

合川區(qū)的旅游部門聯(lián)合相關(guān)部門共同建立、健全旅游市場的法律法規(guī)，組織監(jiān)管部門，加大執(zhí)法力度，嚴懲旅游市場里的違法行為，嚴格規(guī)范經(jīng)營秩序，給合川區(qū)的大學生創(chuàng)造一個良好的旅游環(huán)境。合川區(qū)的旅行社要采用“誠信為本”和“薄利多銷”兩條經(jīng)營策略。“誠信”可以使公司塑造更好的形象，使合川區(qū)的大學生信賴旅行社，能減少出游的顧慮，降低疑心，在一定程度上可以吸引客源并穩(wěn)定大學生客源。“薄利”可以滿足更多大學生的需要，讓他們消費得起，從而擴大客源。

3、加強學生的安全保障

在旅游市場管理組織健全的條件下，需要旅行社和學校旅游組織團體共同給予參加旅游的同學有充分的安全保障，使他們能夠放心出游。首先是旅行社，要樹立良好的信譽，與大學生旅游團體建立友好的關(guān)系，不能出現(xiàn)宰客、不按合同約定辦事、以次充好等行為出現(xiàn)。其次是學校組織團體，作為一個連接學生和旅行社的橋梁，要做到嚴格監(jiān)督旅行社的旅游計劃實施，充分保障學生的利益。旅行社和學生團體要相互合作，及時性的溝通，以保證學生的真實需求，盡量是學生消費透明化，手續(xù)辦理簡單化，為大學生的出行帶來真正的方便。

4、選擇與大學生相適應的主流媒體、加強大學生旅游市場的宣傳

可以在學校的社團或?qū)W生會推出優(yōu)惠的旅游活動，還可以采用校園代理，以冠名的形式進入校園，與學校長期合作，有一個固定的客源，為學校提供特有的優(yōu)惠和計劃，對于學校師生和旅行社都是有益的；或由合川區(qū)旅游部門組織建立一個屬于合川區(qū)高校的旅游網(wǎng)絡平臺，可以發(fā)旅游宣傳單等多種經(jīng)營和促銷方式推廣進入校園，主要能直面進入學生的視野，讓他們能接觸到優(yōu)惠的旅游政策，為大學生提供旅游咨詢平臺。

參考文獻：

[1]喬光輝，行為特征視角下的大學生旅游營銷策略分析，現(xiàn)代商業(yè)，2011（24）.

[2]葉春近，大學生市場開發(fā)的策略研究，旅游縱覽，2012（4）.