手術室護理中護患溝通方法應用的效果觀察

【摘要】目的探究在手術室護理中應用護患溝通方法的效果。方法選擇2012年8月至2013年8月在我院接受治療的單純膽囊切除術患者80例，隨機分組，對照組和觀察組各40例，對照組應用傳統指導方案，觀察組患者在此基礎上進行護患溝通，對比兩組的護理效果。結果觀察組總滿意度為97.5%，對照組為80.0%，觀察組明顯的大于對照組，觀察組的焦慮、抑郁評分明顯的小于對照組，P<0.05，差異具有統計學意義。結論在手術室護理中應用護患溝通的方式，患者的情緒較為穩定，滿意度較高，值得推廣。

【關鍵詞】手術室護理；護患溝通；效果

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.284文章編號：1004-7484（2014）-05-2629-02在臨床護理中，護患溝通受到人們的關注。護患溝通主要指的是在臨床工作中，對患者的治療，護理人員和患者或者是患者家屬進行溝通，有效的溝通能夠提升治療的效果[1]。本次研究主要是分析在手術室護理中應用護患溝通的效果，報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料選擇2012年8月至2013年8月在我院接受治療的單純膽囊切除術患者80例，男性為35例，女性為45例，年齡為21至77歲。文化程度：初中及以下為48例，高中及以上為32例。術前診斷為膽囊息肉15例，其余是膽囊炎或者是合并膽石癥；手術的時間為0.5至2小時，麻醉方式是連續硬膜外麻醉。隨機分組，對照組和觀察組各40例。

1.2方法對照組應用傳統指導方法，在術前1天，查看患者的病歷，探訪患者，進行術前宣教，并實行心理護理，術前0.5小時接患者進入手術室。觀察組建立溝通小組，組成人員是器械護士、主管護師以及巡回護士，根據護理程序，按照溝通路徑，完成溝通。

1.3溝通內容術前3天內進行訪視，對患者知識水平、認知能力、應激能力等情況進行觀察，結合評估資料，設定護理的問題，制定護理方案，如介紹麻醉信息等，在必要的情況下，幫助患者進行訓練，協助患者提高心理應對的能力，讓患者的心態保持平靜，對患者進行自我介紹，患者能夠對護理人員產生信任感，形成和諧的護患關系。

在手術過程中，溝通小組護士需要全程陪伴，保證手術室的安靜，防止大聲喧嘩，減少對患者的刺激，滿足患者的需求，手術室的溫度適宜，保持手術的安全性，防止出現壓傷等，采用溝通方法，減緩患者的緊張心理，播放音樂，緩解患者的壓力，在必要的情況下，給予患者情感支持[2]。

在術后7天內直到患者出院前，掌握患者恢復的情況，評價溝通的效果，分析患者滿意度。

1.4統計學分析應用SPSS15.0軟件進行數據分析，P<0.05，差異具有統計學意義。

2結果

2.1患者的滿意度觀察組總滿意度為97.5%，對照組為80.0%，觀察組明顯的大于對照組，P<0.05，差異具有統計學意義。

3討論

3.1樹立服務的意識在護理中，溝通關懷是非常重要的。在溝通過程中，必須注意以人為本，考慮到心理因素、情感等的作用，提供適合患者的護理方案。觀察組接觸患者的時間較早，患者及其家屬的參與意識得到調動，患者對手術增加了解，對護理人員產生信任感，有助于促進良好護患關系的形成。

3.2完善護理的內容在溝通過程中，護理觀念需要進行更新，拓展護理的范圍，由術中護理變為全過程護理，護理人員真正的融入患者中，以朋友的角色發揮職業能力，使得護理工作更加的輕松，緩解患者的負面情緒，患者能夠積極的配合治療。在溝通時，利用護理程序，護理工作更加規范，護理的方式更加合理，不斷的完善信息，加強交流。

3.3靈活的應用溝通方式在溝通過程中，言語柔和，并注重非語言溝通的方式，結合患者的情況，注意預防，增加溝通的針對性，若患者擔心手術的效果，可以向患者介紹手術成功的病例；若患者語言溝通不好，需要應用非語言溝通的方式，目光透露關切，語調溫和，操作技能熟練，表現出對患者的關心，觀察患者的動作，并注意護理；若患者情緒不穩定，如悲傷，護理人員應當換位思考，理解患者，對患者進行心理疏導，在必要的情況下，家屬給予支持[3]。

本次的研究結果為觀察組總滿意度為97.5%，對照組為80.0%，觀察組明顯的大于對照組，觀察組的焦慮、抑郁評分明顯的小于對照組，表明護理溝通有助于患者的恢復。總之，在手術室護理中應用護患溝通的方式，患者的情緒較為穩定，滿意度較高，值得推廣。

參考文獻

[1]周玲珍，張少芳.護患溝通在手術室優質護理的應用體會[J].中國傷殘醫學，2013，21（5）：349-350.

[2]林華.護患溝通方法在手術室護理中應用的效果評價[J].吉林醫學，2012，33（35）：7817-7818.

[3]趙永梅.溫馨護理在手術室護理中的應用[J].求醫問藥（下半月刊），2011，9（12）：581-582.