我國電子商務發展問題研究

萬嘉旭 河南大學經濟學院

一、電子商務簡述

電子商務是統商業活動的網絡化和電子化，是指企業利用互聯網完成各項交易和業務，并溝通運營商、銀行、消費者等。通俗來講，電子商務就是用互聯網做生意。按照交易對象，電子商務可分B2B、B2C、B2G、C2G、C2C、ABC、P2D等類型。電子商務是互聯網的產物。隨著科技進步和互聯網的普及，電子商務已發展成為一個以互聯網為支撐，全球消費者為營銷對象，有廣闊發展前景的新型商業模式。它不僅改變了世界企業本采購、生產、銷售等環節，對傳統商業模式形成巨大挑戰，而且深刻影響了全球經濟運行結構和世人消費觀念。盡管電子商務給人類和消費者帶來諸多便宜，但也造成了一些前所未有的問題。如傳統行業問題、安全問題、誠信為問題等。增加電子商務開的不確定性和世人對電子商務猜忌，降低消費者參與電子商務大流的激情，嚴重影響電子商務的長遠發展。我國作為新興經濟大國，科技落后，市場機制不健全，法律體系不完善，消費者思想認識有限，電子商務在在中國仍然處于摸索階段。我國發展電子商務還有許多問題亟待解決。

二、中國電子商務存在問題

1.計算機網絡知識普及較低。盡管我國計算機技術已發展到相當程度，我國政府相當重視互聯網在中國的發展應用。然而與美國、歐洲等發達國家相比，我國計算機網絡普及范圍小，人們沒有充分利用網絡資源。從表面上看，電子商務在我國有“蒸蒸日上”的趨勢，然而大部分消費者和企業對電子商務持懷疑、觀望態度。

2.電子商務安全問題。電子商務是新興產業，消費者、企業甚至政府部門對電子商務都有安全性需求。既要求計算機網絡系統硬件和軟件安全，又對交易者身份真實性、信息的完整性、信息的保密性有要求。而現實情況中，電子商務普遍存在篡改、信息破壞、身份識別、信息泄密等風險。比如電子的交易信息在網絡傳輸過程中，極有可能流失。如果進行身份識別，第三方就可能假冒消費者身份，產生相互欺詐等惡劣商業行為。

3.電子商務稅收問題。信息化、科技化和經濟全球化浪潮下，電子商務發展突飛猛進。大量企業放棄店面經營選擇網上經營，導致傳統貿易數量急劇減少，現行稅基受到嚴重侵蝕。此外，電子商務是一新興模式，稅務征管電子化進程緩慢，網上貿易出現大量“征稅盲區”，稅收流失問題突顯。新形勢下，電子商務稅收征與不征及等曾經沒有出現的難題，日漸成為我國考慮的現象。解決稅源監管、環節復雜、稅務稽查效率降低的問題是我國政府必須面臨的選擇。

4.物流問題。物流管理是企業正常運營和可持續發展的重要保障。企業生產經營活動，表現為物質資料流入轉化和流出過程。如果物流系統一環節失靈，企業整體經營活動秩序將被擾亂。此外，我國沒有一個適應電子商務需求的全國性貨物配送體系，電子商務公司主要依靠其內部建立的物流平臺，效率不高，規模有限，平臺分散。國內物流狀況與電子商務交易所需的一整套物流服務要求明顯脫鉤。

5.法律問題。電子商務推動了產品、勞務和信息在全球流動。然而互聯網電子商務平臺需要運作有法律風險，如國際民事訴訟、隱私權、簽名認證、知識產權等。這體現出我國法律更新慢，也突出了電子商務發展迅猛。完善相關法律體系，并與時俱進，為電子商務提供法律支撐，才能長遠推動電子商務的發展。

三、發展電子商務的針對性對策

1.加強信息基礎設施建設。美國資金充裕，技術先進，信息基礎設施建設完善，國際電子商務十分發達。根據中國互聯網絡信息中心于2005年1月公布互聯網營銷數據顯示，全球電子商務營銷總額80%在美國。我國由于資金有限，技術水平低下，信息基礎設施建設投入資金嚴重不足。此外，我國信息產業起步晚，現行行業分割造成信息產業秩序混亂，嚴重阻礙了新形勢下國際電子商務的發展。因此，采取多種融資渠道，不斷加大信息基礎設施建設力度合理利用現有計算機資源，穩步推進我國電子商務發展。

2.提升電子商務安全技術水平。電子商務網絡運營采用的安全技術包括:數字簽名、加密、CA認證等。以密碼加密技術為例，碼加密技術分為對稱密鑰加密技術和非對稱密鑰加密技術兩類。密碼加密技術能有效解決信息保密的問題，保證信息的完整性。我國應根據計算機發展的趨勢和我國電子商務進程中遇到的問題，不斷探索和提升電子商務安全技術水平，保障企業、消費者等合法權益不受侵犯和信息的完整保密，不斷推動我國電子商務的合理運行。

3.強化我國電子商務稅收征管。不斷強化電子商務稅收征管，健全我我國電子商務環境下的新稅收征管模式。此外，根據我國國情，樹立科學發展觀和稅收觀，不斷吸收西方發達國家電子商務征管經驗。比如相關政府部門要建立完善的網絡商貿交易稅務登記和申報制度，規范使用電子商務交易發票，建立齊全的稅務稽查系統。

4.完善物流配送系統。物流配送體系的健全是中國電子商務長遠發展的重要保障。我國要建立物流系統的標準化體系，全面規劃我國運輸系統，不斷掃清物流盲點，適當興辦全國綜合物流中心，更好促進我國電子商務的發展。

5.完善網絡貿易法律體系。我國電子商務興起較晚，法律體系不健全。隨著我國電子商務的方心未艾，出臺適合我國國情的《電子商務法》和配套法律，構建符合我國社會主義初級階段的法律體系，顯得十分迫切。電子商務法體系應該符合國情和世情，保障交易公平、安全和我國經濟的長遠發展。

[1]張進.《電子商務概論》[M].北京:北京大學出版社2001.(135).

[2]宋玲.《電子商務:21世紀的機遇與挑戰(第2版)》[M].北京電子工業出版社.2000.

[3]中國企業家雜志社.《網羅財富·電子商務給我們帶來什么》[M].北京:經濟日報出版社.2000.