混亂的早教市場

張璐晶

4月9日，家住北京清河的劉麗嵐（化名）像往常一樣帶著自己8個月大的寶寶去沐奇親子游泳俱樂部（下稱“沐奇”）清河店游泳，不料卻遭遇一大批保安的阻攔，她和同去的幾位家長被告知：店面已經被沐奇的麗都總店“查封”，一段時間都沒法游泳。這個消息令家長們又氣又急。

去年11月，劉麗嵐在沐奇清河店辦理了一張2萬多元的親子游泳卡，雖然價格不菲，但是想到沐奇宣傳的高端早教、親子游泳等因素，80后的劉麗嵐夫婦最終還是下了決心，沒想到半年不到竟然遭遇如此風波。

《中國經濟周刊》記者在調查走訪后發現，被封店的不止清河店一家。因為加盟事宜的糾紛，4月9日，沐奇總店雇用保安對北京位于清河、CBD、順義地區的3家分店進行封閉通道、貼封條處理。加盟商們也不甘示弱，4月23日，包括北京、天津、河南、廣東等7個省份的9家沐奇加盟商，集體發表聲明，欲與沐奇解除加盟關系。

雙方的互相指責，讓花了大價錢的消費者們不知該何去何從。

總店“言行不一”？分店“失控”？

和很多主打高端的早教品牌一樣，沐奇最初宣傳的就是其獲得國際認證的“親子游泳教練”。

9家沐奇加盟商的委托代理聲明發言人王亦鳴告訴《中國經濟周刊》，之所以要解除合作是因為9家加盟商認為沐奇在招商初期和后期的做法截然不同。在早期宣傳中，沐奇表示其核心技術來自澳洲，與澳洲教練員培訓體系接軌，攜手澳洲政府、澳洲AustSwim（國家游泳水上安全協會），創造更高教學標準與品質控制。但實際的情況是，加盟之初沐奇承諾發放的AustSwim教練資格證書一直沒有到位，加盟商們通過自己的關系與澳洲聯系，最終得到的郵件回復是“沐奇的聯合創始人不具有在中國頒發或教授AustSwim中國教練證資格”。

王亦鳴表示，更令加盟商們不解的是繳納了20萬到百萬元不等的加盟費后，“幾乎沒有得到（總店）支持”。店面裝修時，總店給出的方案極不專業，有好幾家店都出現了重新裝修、反復裝修這種情況，耗費了大量的人力、財力、物力，這些都是由加盟方自己來承擔。另外，在一些設備、儀器的購買過程當中，總店提供的某些商品是網上的三無商品，在實際利用過程當中，這些設備根本使用不了，所以加盟商不得不另做處理。這與品牌最初宣傳的已經是非常成熟的經營項目，能夠從工程施工、經營管理等方面為加盟商提供整體解決方案，并承諾給予加盟商全面的經營支持等“判若兩人”。

4月24日，《中國經濟周刊》記者輾轉聯系上沐奇總店的一位工作人員，得知記者來意后她大聲表示“冤枉”并請求媒體為總店“公正說話”。該工作人員表示，沐奇總店一直與9家加盟商溝通，封店是在9家加盟商改名“龍格親子游泳俱樂部”后，作為北京3家店法人的總店對分店“失控”后不得已采取的措施。對于加盟商質疑的國外資質問題，該人士未作出正面回應。對于分店的其他質疑，如嬰兒游泳的水質安全等，該人士表示，麗都總店的嬰兒游泳水達到“可以直接喝”的標準。

對于封店后，影響到的500多名現有會員，該人士表示，總店已經發出邀請，北京3家分店的所有會員都可以到麗都總店消費。

不過家住清河的劉麗嵐卻如何都高興不起來，她不可能每周三次帶著寶寶長途跋涉去消費，何況總店還有自己本身的會員，會更擁擠。對于劉麗嵐提出退款的要求，總店工作人員表示，要向領導申請，目前無法確定。

“中國有多少早教品牌具備加盟資質？！”

復旦大學博士、著有《陪孩子一起上幼兒園》的作者付小平表示，“無論是加盟商跑路，還是加盟商解除加盟，歸根結底還是因為早教行業特殊的加盟經營制度，對于教育這種非標準化的行業來說，加盟經營背后往往有諸多隱患。我認為，教育行業并不適用加盟模式。”

采訪中，自稱“很受傷”的沐奇總店目前已經暫停其加盟服務，幾家分店的地址也已經從網站上被去掉。

據悉，我國早教行業雖起步較晚，但發展非常迅速，其中連鎖加盟是較常見的經營模式。如來自美國的“金寶貝”、“美吉姆”，國內的“東方愛嬰”、“紅黃藍”等品牌均采用國內連鎖經營模式。

記者從北京市工商管理局網站查詢后得知，沐奇的實際運營者為北京沐奇世界管理咨詢有限責任公司，該公司注冊資本為20萬元，業務涵蓋教育咨詢、繪畫、樂器、舞蹈技術以及體育運動項目經營等。

在9家加盟商的聲明中，眾加盟商稱：“‘沐奇品牌持有人‘北京沐奇世界管理咨詢有限責任公司不具備特許經營管理的資格和要求。”就此問題，大成律師事務所合伙人曾波律師告訴《中國經濟周刊》，根據國務院《商業特許經營管理條例》規定，特許人從事特許經營活動應當擁有至少兩家直營店，并且經營時間超過一年，很顯然只有一家直營店的沐奇親子不具備這個條件。

對此沐奇總店工作人員回應稱，“不具備特許經營管理”只是加盟商揪住的“把柄”不放，中國到底有多少早教品牌具有這種加盟資質，她表示存疑。

“真空”的管理地帶

根據中國第六次人口普查發布的統計公告：中國大陸0至3歲的嬰幼兒約為6031萬人，其中城市0至3歲的嬰幼兒數量為1312萬人。國內城鎮家庭平均每月投入到孩子教育上的費用約為300～500元。中國早教市場每年的規模約為300億元人民幣，是名副其實的“朝陽產業”。

面對早教這個新興行業，早教機構的開辦到底應該具備什么樣的資質，又有哪些部門來審核呢？

此前有媒體報道稱，有教育部門表示，早教是新生行業，早教中心的開辦不需要教育部門審批，只需到工商管理部門注冊。而工商管理部門的工作人員則表示，現在市場上的營利性早教機構大多是以教育咨詢公司、咨詢公司、教育培訓中心等名義進行注冊，但面對日漸增多的糾紛，目前對注冊名稱中凡是出現“早教、幼教”字眼的都不予批準。

工商部門沒有教育資質的審批權，教育部門又不將其列入民辦教育進行審批。集商業與教育于一體的早教機構，從注冊成立起，就面臨著無準入門檻、監管困難的尷尬。

目前，沐奇與加盟商之間的糾紛還在繼續之中，雖然矛盾雙方都強調消費者至高無上的地位，但無論結果如何，受傷的還是消費者。endprint