大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館讀者服務(wù)的發(fā)展策略研究

鄧潔

摘要：對(duì)于圖書(shū)館而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代的進(jìn)一步推進(jìn)直接帶動(dòng)了圖書(shū)館的飛速發(fā)展。但是總體而言，大數(shù)據(jù)最鮮明的特征在于化境的多邊形，這也直接增加了圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的難度。因此，怎樣在大數(shù)據(jù)時(shí)代做好圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作，是當(dāng)下圖書(shū)管理人員所需要迫切解決的問(wèn)題。本文結(jié)合T大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館讀者服務(wù)相關(guān)工作的特征以及現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的分析。除此之外，本文認(rèn)為，圖書(shū)館要想更好的為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)回溯建庫(kù)，并且合理的運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘以及平臺(tái)等技術(shù)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)資源共享。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書(shū)館;讀者服務(wù);策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6;6252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2020）17-0257-01

一、前言

大數(shù)據(jù)時(shí)代最根本的特征在于數(shù)據(jù)量大，因此要想為用戶提供更為真實(shí)、有效的信息必須要配備專(zhuān)業(yè)的硬件和軟件進(jìn)行信息的除了。大數(shù)據(jù)最鮮明的特點(diǎn)在于：數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)多樣化、數(shù)據(jù)低價(jià)值密度、數(shù)據(jù)傳遞速度快、時(shí)效強(qiáng)等等。這也是當(dāng)下大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館進(jìn)行改革和發(fā)展最根本的動(dòng)力源泉。除此之外，當(dāng)下圖書(shū)館在讀者服務(wù)相關(guān)的工作上，怎樣更好的利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)更好的為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是主要的核心。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的現(xiàn)狀研究

（一）圖書(shū)館讀者服務(wù)平臺(tái)當(dāng)今現(xiàn)狀

本文經(jīng)過(guò)實(shí)地的考察和分析得出：大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館讀者服務(wù)的工作當(dāng)中，工作平臺(tái)的現(xiàn)狀并不是非常樂(lè)觀。首先，圖書(shū)館對(duì)于微信賬號(hào)存在的一系列安全問(wèn)題并沒(méi)有給予充分的重視程度。有些圖書(shū)館擁有大量的讀者粉絲，他們無(wú)比重視并信任圖書(shū)館的公眾號(hào)，也關(guān)注并接受公眾號(hào)所推出的一系列信息。因此，一旦公眾號(hào)遭受了不法分子的侵入很容易帶來(lái)負(fù)面、不良的信息。其次，突出管微信數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)抽取利用，讀者很難在閱讀的過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行相應(yīng)信息的快速查詢(xún)。最后，圖書(shū)館在相關(guān)內(nèi)容的定位方面比較單一，僅僅局限在館藏查詢(xún)、數(shù)據(jù)推薦以及個(gè)人信息查詢(xún)幾個(gè)方面，除此之外，信息推送的次數(shù)有一定的限額，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)。

（二）圖書(shū)館海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及處理的現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書(shū)館讀者服務(wù)的工作當(dāng)中，海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及后續(xù)的處理也存在著一定的問(wèn)題。當(dāng)下屬于信息社會(huì)，數(shù)據(jù)類(lèi)型比較多變，在進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的處理方面，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)要保障數(shù)據(jù)安全以及高校存儲(chǔ)，但目前，圖書(shū)館在針對(duì)數(shù)據(jù)的專(zhuān)業(yè)化處理上仍然沒(méi)有加大力度。這也進(jìn)一步影響了讀者服務(wù)的時(shí)效性。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的優(yōu)化措施

大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館要想謀求更好的發(fā)展，首先應(yīng)該做好讀者服務(wù)相關(guān)的工作，時(shí)刻把讀者的需求放在第一位，對(duì)此本文認(rèn)為可以采取以下幾種優(yōu)化措施：首先，回溯建庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源上的共享。其次，合理利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。最后，應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用平臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)上的高效。

（一）回溯建庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源上的共享

在回溯建庫(kù)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以讀者的需求作為出發(fā)點(diǎn)，幫助讀者更好的尋找自己需要的書(shū)籍。如果圖書(shū)館存在紙質(zhì)書(shū)籍過(guò)多的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)將其轉(zhuǎn)換為電子書(shū)籍，方便讀者更好的進(jìn)行檢索和下載。其次，應(yīng)該構(gòu)建不同學(xué)科、類(lèi)別的數(shù)據(jù)庫(kù)，提升查找的時(shí)效以及準(zhǔn)確度。最后，應(yīng)當(dāng)為讀者提供更加多元化的服務(wù)，圖書(shū)館可以定期舉辦讀者交流會(huì)，在和讀者溝通的過(guò)程當(dāng)中更好的了解讀者的需求，針對(duì)自身的讀者服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新和改進(jìn)，圖書(shū)館之間可以采取合作的方式，實(shí)現(xiàn)資源上的共享。

（二）積極運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為讀者提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下人們?cè)絹?lái)越關(guān)注在海量數(shù)據(jù)當(dāng)中精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的提取。因此，作為圖書(shū)館而言要想贏得用戶的青睞可以以此作為突破點(diǎn)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以更好的幫助圖書(shū)館進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的提取和利用，因此在讀者服務(wù)的工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)充分利用此項(xiàng)技術(shù)，構(gòu)建讀者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)讀者相關(guān)信息的分析，為讀者設(shè)計(jì)更為貼合的個(gè)性化服務(wù)。

（三）科學(xué)利用平臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，要想針對(duì)讀者服務(wù)工作進(jìn)行優(yōu)化，首先應(yīng)當(dāng)科學(xué)利用圖書(shū)館的平臺(tái)服務(wù)，對(duì)此，圖書(shū)館可以借助多個(gè)平臺(tái)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的讀者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)其進(jìn)行分組，充分分析每一位讀者的閱讀需求和個(gè)人特點(diǎn)。針對(duì)同個(gè)年齡段、職業(yè)、學(xué)歷的讀者構(gòu)建類(lèi)別數(shù)據(jù)信息庫(kù)，為用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。除此之外，圖書(shū)館可以在公眾號(hào)上推出實(shí)時(shí)查詢(xún)服務(wù)，幫助讀者更好的了解當(dāng)下圖書(shū)管內(nèi)的座位情況，從而可以根據(jù)自己的時(shí)間安排進(jìn)入圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，進(jìn)一步幫助讀者節(jié)省時(shí)間。最后，構(gòu)建讀者交流平臺(tái)，方便同興趣讀者之間的相互交流。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下圖書(shū)館要想從根本上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，首先應(yīng)當(dāng)重視讀者服務(wù)相關(guān)的工作，只有這樣才可以構(gòu)建和諧的閱讀環(huán)境。其次，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以讀者的需求作為出發(fā)點(diǎn)，積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源共享和數(shù)據(jù)優(yōu)化。只有這樣才能夠?yàn)槊恳晃蛔x者提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)，提升圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張玲.借助大數(shù)據(jù)提升高校圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)能力[J].榆林學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（06）.

[2]張立杰.大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館信息服務(wù)的新發(fā)展[J].信息與電腦（理論版），2019（21）.