格力美的都會被革命

責編：徐上峰E-mail:xushangfeng@ittime.com.cn美編：玲玲校對：媚子

如果在一年前，大部分人都會認為格力、美的在國內空調市場的地位無人撼動，前者將空調做成了千億元營收，成為該行業全球當之無愧的老大，而后者則這兩年在空調領域快速崛起，與格力有針尖對麥芒之勢。

幾個月前，當格力董事長董明珠與小米董事長雷軍10億元對賭時，大部分人依然認為，董明珠會在這場賭局中笑到最后。但是，今天，傳統家電制造業的挪騰空間越來越有限，未來，格力、美的的對手，不再局限于彼此，更大程度上，是那些它們曾經嗤之以鼻的“小蝦米”。

首先，夜郎自大，使它們作繭自縛。格力掌握空調的核心技術，這也是董明珠引以為傲的。也正是因為成為行業的泰山北斗，格力對互聯網的威力熟視無睹，董明珠在公開場合表明，互聯網思維都是紙老虎。可以看到，當長虹、海爾、TCL在智能家居領域洶涌來襲時，格力、美的的反應較為遲鈍，尤其是格力，至今沒有大的動作。

其次，技術不再是唯一決定因素。在新經濟時代，盡管技術很重要，但沉迷在技術優勢中不能自拔，反而會為自己造了一座墳。家電行業已有前車之鑒，昔日如雷貫耳的松下、夏普、索尼等靠技術立身的企業，今天都元氣大傷，一蹶不振，革它們命的是三星、LG等韓系企業，甚至國內的TCL、長虹、海爾等，都讓日系企業頗為頭疼。

產業分工越來越細，當技術發展到一定程度，技術不再是消費市場的決定性因素，這也是小米從一個門外漢，瞬間崛起的重要原因。小米今年預計銷售4000萬部智能手機，目前的估值已經超過300億美元，而格力的市值僅為150億美元。更令人無法理解的是，小米手機的質量堪憂，中國質量萬里行今年3月公布的產品投訴排行榜顯示，小米是手機品類中投訴率最高的。

再次，全產業鏈企業優勢盡顯。海爾、長虹、TCL這樣“黑白通吃”的企業，在移動互聯網時代，比格力更有遐想空間。海爾、長虹、TCL的全線產品能實現協調互動，讓智能變成現實。以長虹為例，其股價從去年下半年至今已經翻番。過去半年，長虹用智能彩電、智能冰箱、智能空調等一系列智能產品，重新贏得了資本市場和消費者的關注，老樹長出新芽。最近，長虹發布了具有人體狀態感知的CHiQ空調，以“從來沒有的方式”定義產品，不斷地“讓想象發生”。

“空調產品誕生100多年以來，始終圍繞制冷/制熱技術進行機械層面的改良，無革命性技術出現。”四川長虹電器股份有限公司總經理劉體斌說，“變化不大的時代，格局決定趨勢;變化劇烈的時代，趨勢決定格局。”在他看來，智能空調將是下一個風口，通過這個通風口，就有可以卷起那些傳統大佬。

或許有人會說，長虹、TCL等在空調界影響力有限，但是，一切皆有可能。以目前格力、美的空調來看，已經幾年沒有大的技術革新，從定頻到變頻后，制冷/制熱技術驅動有瓶頸，固守傳統，自然就會不進則退。

業界認為，未來，空調業界的革命，不會是純技術的革命，而是意識形態的革命，后者所釋放出的力量，遠超過前者。硬件和軟件的融合，乃大勢所趨。盡管業界認為白電的信息屬性較弱，不看好白電領域能發生顛覆性的變革，但事實是，潘多拉魔盒已經打開——長虹率先站出來。劉體斌認為，空調的智能化，將從產品層面席卷至產業經營模式、商業模式，所有企業站在了同一條起跑線上。

節能、環保、靜音……這些格力、美的今天引以為傲的東西，未來在整個行業都會普及，不再是技術難點，如果它們仍然故步自封，堅持在狹窄的胡同里創新，只會淪為困獸。那些了解人們的企業，將會發起反攻，勢如破竹。

智能化時代，機器能了解人們的需求。這恰恰是格力、美的做不到的。無論格力宣稱它的技術有多領先，都無法改變一個事實，吹久了就會頭暈，脖子變得僵硬，有時還會打噴嚏、腹瀉，這就是我們通常所說的“空調病”。這也表明，在傳統的工業思維下，機器的制造并未考慮到人體舒適性。迄今為止，被空調吹出病來，我們只能怪自己使用不當。而進入智能空調時代，這一切將會發生革命性的顛覆，空調會知道主人的喜好，并根據時間段以及室內溫度自動調整，讓你徹底遠離“空調病”。

長虹也承認，空調病其實就是“一種工業思想病、技術思維病，是缺乏用戶思維的必然結果”。過去，空調企業研發產品時，首先想到的是國標思維，只想著怎么制冷、制熱和節能就OK了。未來，人們的需求層次將極大的豐富，一項技術獨步全球的時代，將一去不返。空調行業將迎來個性化時代、定制化時代。