江蘇通管局召開2014年度全省通信行業(yè)服務(wù)工作電視電話會議

近日，2014年度全省通信行業(yè)服務(wù)工作電視電話會議在南京召開。江蘇通管局蘇少林局長、許繼金副局長出席會議并講話，省工商局、省物價局、省消協(xié)、省通信行協(xié)等單位負(fù)責(zé)同志電信運營企業(yè)省公司負(fù)責(zé)人、省內(nèi)部分增值電信企業(yè)及虛擬運營商試點企業(yè)代表、部分省電信用戶委員代表在主會場參加會議，各地市消協(xié)、通信行業(yè)協(xié)會及電信運營分公司負(fù)責(zé)人在當(dāng)?shù)胤謺鰠⒓訒h。

蘇少林局長在講話中強(qiáng)調(diào)，全行業(yè)要以更高站位、用更寬視野來認(rèn)識電信服務(wù)面臨的新形勢，一是經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，特別是“十八大”提出的“信息化水平大幅提升”目標(biāo)，需要全行業(yè)把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、服務(wù)民生改善擺在首要位置；二是行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展對電信服務(wù)提出了新挑戰(zhàn)，需要我們對原有的服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)方式、服務(wù)手段重新審視、重新定位；三是人民群眾的新期待對電信服務(wù)提出了新考驗，電信服務(wù)作為一種“全民服務(wù)”，需要我們采取更實舉措，努力探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷改善服務(wù)品質(zhì)，切實保障用戶合法權(quán)益。蘇少林局長要求全行業(yè)一是要更加突出發(fā)展，通過加快行業(yè)發(fā)展，為全社會提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)；二是要更加突出依法經(jīng)營，要嚴(yán)格按照《電信條例》、《電信服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)范開展經(jīng)營活動，重視服務(wù)提升和品牌建設(shè)。三是更加突出熱點難點，要堅持問題導(dǎo)向，下大力氣解決好涉及群眾利益的熱點、難點問題，重點做好垃圾短信治理、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用淫穢色情信息整治、電信資費套餐清理等專項治理行動。