江蘇通管局召開2014年度全省通信行業服務工作電視電話會議

近日，2014年度全省通信行業服務工作電視電話會議在南京召開。江蘇通管局蘇少林局長、許繼金副局長出席會議并講話，省工商局、省物價局、省消協、省通信行協等單位負責同志電信運營企業省公司負責人、省內部分增值電信企業及虛擬運營商試點企業代表、部分省電信用戶委員代表在主會場參加會議，各地市消協、通信行業協會及電信運營分公司負責人在當地分會場參加會議。

蘇少林局長在講話中強調，全行業要以更高站位、用更寬視野來認識電信服務面臨的新形勢，一是經濟社會的發展，特別是“十八大”提出的“信息化水平大幅提升”目標，需要全行業把服務經濟社會發展、服務民生改善擺在首要位置；二是行業轉型發展對電信服務提出了新挑戰，需要我們對原有的服務理念、服務模式、服務方式、服務手段重新審視、重新定位；三是人民群眾的新期待對電信服務提出了新考驗，電信服務作為一種“全民服務”，需要我們采取更實舉措，努力探索和創新服務模式，不斷改善服務品質，切實保障用戶合法權益。蘇少林局長要求全行業一是要更加突出發展，通過加快行業發展，為全社會提供更加便捷、優質的電信服務；二是要更加突出依法經營，要嚴格按照《電信條例》、《電信服務規范》等法律法規和規章規范開展經營活動，重視服務提升和品牌建設。三是更加突出熱點難點，要堅持問題導向，下大力氣解決好涉及群眾利益的熱點、難點問題，重點做好垃圾短信治理、移動互聯網應用淫穢色情信息整治、電信資費套餐清理等專項治理行動。