一個“民”字值千金
——封丘縣電業局黨的群眾路線教育實踐活動側記

_張文俊 _鄒清震

“新裝的智能電表美觀又好用，電流大、計量精確度高、還可實時查詢電價！這都是電業局的功勞啊！”5月15日，家住封丘縣振興路的趙騰遠看到家里更換的智能電表，連稱這是一項惠民工程，他再也不用擔心電表因電流過載而燒毀了。趙騰遠是封丘縣電業局開展黨的群眾路線教育實踐活動的受益者之一。

在黨的群眾路線教育實踐活動中，封丘縣電業局真抓實學提素質，細照自查促提升，立行立改見實效，讓教育實踐活動給企業發展能力和為民服務能力帶來實實在在的變化。

圖.改造城區電網

學習實打實，真學出真知

“黨的群眾路線教育實踐活動的總要求是什么？請回答……”5月9日，該局舉辦了一場黨的群眾路線教育實踐活動知識競賽，對前段學習情況進行“回頭看”檢驗。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，該局通過集中學習、自主學習、開辟活動專欄、閱讀文獻、觀看影像資料、微黨課、知識競賽等一系列形式多樣、載體豐富的學習形式，營造了濃厚的學習氛圍。

在學習中，領導班子成員以身作則，率先垂范。理論學習中心組帶頭學習，利用每周一、四晚上集中學習，除了集中學習外，每人每月的自學時間達到100小時以上，撰寫學習筆記140多頁。各支部每周組織黨員集中學習，平均每位黨員撰寫學習筆記80多頁。

為確保學習效果，該局建立了“書記批閱學習筆記”制度，中層以上干部的學習筆記定期由黨委書記批閱簽字，支部普通黨員的學習筆記由支部書記批閱簽字。

此外，該局還通過評選“道德模范”“服務之星”“青工之星”以及開展道德講堂等活動，選樹先進典型，傳播典型事跡，營造濃厚的學習氛圍，推動黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展。

真心換真情，納諫促提升

“座談時，領導態度非常謙和，言談真心實意，大家一點都不拘謹，提的意見也都實實在在。”5月10日，該局城區供電所員工王永戰提起3月末局長張云繼來所里調研座談會時的情景記憶猶新。

為了讓活動開展得更加深入扎實，該局出臺了“結親連心”制度，開行了“面向職工、直通基層”的直通車，班子成員每人分別建立了不少于4個基層聯系點，廣泛開展“走基層、聽民意、查實情、解難題”活動。領導班子成員帶頭行動，下基層，進班組，到現場，走訪聯系對象，深入“結親點”調研，及時了解一線員工對企業決策部署的意見和建議，了解職工的所想、所思、所求，為職工解難事、辦實事、辦好事。

此外，該局還通過走訪政府機關、工廠企業、電力用戶，召開行風監督員座談會以及利用微博、行風連線等方式廣泛征求意見建議，傾聽社會各界的心聲，讓客戶無障礙為企業“挑刺”。

自3月底以來，該局共深入13個基層單位聯系點和服務窗口，21個一線班組和作業現場開展調研，走訪企業33個，走訪客戶1869戶，召開座談會17場（次），征求意見建議322條。

立行立改實，踐行見成效

“現在，到家門口的超市就能繳電費，真是太好了，更方便了我們這些上年紀的人嘍！”5月12日，家住封丘縣南環路63歲的鄒志方高興地說。打造“十分鐘繳費圈”，是該局開展黨的群眾路線教育實踐活動便民服務的一項具體措施。

為解決城區電費收繳點相對較少，方便用戶及時查詢和繳費，該局積極打造“十分鐘繳費圈”，本著“以點帶面，逐步推廣”的原則，努力實現“區域多點相連，城鄉全點覆蓋”的電費網點繳納模式，在原有的代收營業網點的基礎上，加強與郵政、銀行、超市及藥店等多家單位協商合作，多舉措拓展繳費方式和渠道，在城區新增電費代收點30個，為用戶提供更加方便快捷的服務。

無獨有偶，5月12日，家住城關鎮的退休老職工孟憲軍家中的線路出現了問題，打了電力報修電話不到10分鐘，城區供電所的黨員服務隊就趕到了他的家中，幫助他更換了老化的電路，并對家里的用電設施進行了安全檢查。

該局以“便民服務月”和“百姓是我親人”活動為載體，開展了黨員服務進社區，用電服務到田間，黨員示范當先鋒，“領導窗口幫辦日”等活動，不斷提升服務品質，提高客戶滿意度。

服務心貼心，“民”字值千金

“看，電業局的師傅們正在麥田里巡視檢修電力線路，還有20多天就要收麥了，比咱們想得都周到，這服務真中！”5月14日，潘店鎮大黑崗村村民張哲對正在麥田巡視檢修線路的電力職工直豎大拇指。

封丘縣電業局把為民服務作為黨的群眾路線教育實踐活動的出發點和落腳點，加快電網建設，深化優質服務，為用戶提供心貼心的服務，以實際行動踐行教育實踐活動。

麥收在即，該局加大對農網線路及設備的隱患排查治理力度，組織各供電所人員對轄區內農網線路及臺區設備進行全面巡視檢查，發現問題及時消缺。該局還準備了200多套臨時電表、表箱、漏電保護器、閘刀等配套設施，以備農戶麥收使用。

同時，該局加快農網改造升級步伐，重點解決過負荷、低電壓等問題，進一步提升供電能力。“五一”期間，該局施工人員放棄休假，自始至終奮戰在農村電網及城區配網改造升級第一線。

截至目前，該局共有效解決12條10千伏線路“卡脖子”問題，完成168臺配變臺區負荷調配、消缺，為確保迎峰度夏以及麥收期間的安全可靠供電奠定了堅實基礎。

一個“民”字值千金，群眾口碑勝“金杯”。封丘縣電業局黨員干部職工躬身實踐，踐行群眾路線，彰顯企業為民誠信的社會責任與良好形象。