企業技術創新行為致錯機理分析

邊云崗　郭開仲

摘 要： 企業在技術創新過程中，除了受外部諸多不可控制的不確定性因素影響之外，創新個體的行為對技術創新的結果起著決定性作用，而創新個體的行為往往受自身因素、情境狀態和組織因素的影響，這就決定了技術創新活動中錯誤行為的產生是不可避免的。文章通過分析企業技術創新過程中人因失誤的產生機理，認為創新個體所處的情境狀態錯誤和組織錯誤通過個體因素觸發形成了潛在型人誤，并最終表現為顯現型人誤。進而建立了技術創新不同層面致錯因素相互作用的概念模型，從而為企業在技術創新過程中更好地辯錯、防錯和化錯提供思路。

關鍵詞：技術創新；人因失誤；個體因素；情境因素；組織因素

中圖分類號 F 文獻標識碼 A 文章編號 1673-0461（2014）04-0001-10

一、引 言

企業技術創新系統是一個多維的、動態的和復雜的非線性系統， 技術創新活動受企業內部與外部環境多種因素的影響。一項技術創新的成果，尤其是高新技術成果，從其創新構思到研究開發以至進入市場的過程中，需要經過若干環節，幾乎每個環節都有出錯的可能性。據美國的一項調查資料顯示，高科技企業只有60%左右的研究開發計劃在技術上獲得成功，而在技術上獲得成功的研發計劃中只有30%能夠推向市場，而推向市場的高科技產品中僅有12%是最終成功的[1]；鄭策等[2]通過問卷調查，得出技術創新失敗的階段從高到低依次為：開發、試制、生產、銷售、工程設計、技術轉讓。……