關于內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理的臨床效果觀察

【摘要】我們發(fā)動此次優(yōu)質(zhì)護理的臨床效果觀察的目的就是分析和觀察優(yōu)質(zhì)護理服務在病房中的應用效果，以方便我們提升病房護理的服務質(zhì)量而去尋找恰當?shù)淖o理服務模式。此次觀察我們采用的方法是：把今年1月份到7月份在我院接受治療的100位患者進行分組，分組的依據(jù)就是我們進行的服務模式不一樣，根據(jù)這一依據(jù)我們把病房分為兩組即常規(guī)病房與示范病房，每個病房各50例。我們的常規(guī)病房采用的是常規(guī)的護理服務，我們的示范病房則采用的是優(yōu)質(zhì)的護理服務，然后我們在對比兩個病房的護理效果。對比得出的結(jié)果就是常規(guī)病房有30例患者對我們的護理工作十分滿意，15例患者對我們的護理工作基本滿意，5例患者對我們的護理工作不滿意，總的我們的護理工作滿意度是82.19%；示范病房50例患者中有35例患者十分滿意護理工作，10例患者基本滿意護理工作，5例患者不滿意護理工作，護理工作滿意度為95.89%，我們的測試是根據(jù)統(tǒng)計學的原理進行的，根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以得出結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護理服務是病房首選護理服務模式。

【關鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理；病房管理；臨床效果

【中圖分類號】R722.12【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）10-0322-01

我們很多醫(yī)生通過在長期的臨床實踐發(fā)現(xiàn)常規(guī)的護理服務不能真正達到患者護理滿意，給我們的醫(yī)院的治療造成極大阻礙[1]，在這種情況下，選擇一種科學合理護理服務模式是我們護理服務的當務之急。為了解決這一問題，我們對今年1月份至7月份在我院進行治療的100例患者按照護理服務模式分為常規(guī)病房與示范病房，根據(jù)上述情況我們得知我們在示范病房中取得有效的研究結(jié)果，下面我們就將過程和方法及分析結(jié)果進行詳細敘述：

1一般資料與方法

1.1患者一般資料

1.3對護理服務滿意度的調(diào)查

我們分別對示范病房與常規(guī)病房100例患者和相關的護理人員分別采用《住院患者對示范病房護理服務滿意度調(diào)查問卷》、《示范病房護理人員工作滿意度調(diào)查問卷》進行一對一的調(diào)查，我們這次的調(diào)查由護士長及主治醫(yī)師進行現(xiàn)場監(jiān)督，以確保我們調(diào)查內(nèi)容的真實有效性。護理服務滿意度分為：十分滿意，基本滿意，不滿意三個級別，護理滿意度=十分滿意率+基本滿意率。

1.4統(tǒng)計學分析

這次我們調(diào)查所得到的研究數(shù)據(jù)是由數(shù)據(jù)處理中心人員進行處理，我們把數(shù)據(jù)均錄入我們的計算Epidata軟件進行分析與校對，并運用描述性均數(shù)、標準差、構(gòu)成比分析數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計學原理我們的分析結(jié)果必須是P<0.05才有意義意義。

2結(jié)果及分析

常規(guī)病房50例患者中有30例患者十分滿意護理工作（35.62%），15例患者基本滿意護理工作（27.40%），5例患者不滿意護理工作（17.81%），護理工作滿意度為82.19%；示范病房50例患者中有35例患者十分滿意護理工作（64.38%），10患者基本滿意護理工作（23.29%），5例患者不滿意護理工作（4.11%），護理工作滿意度為95.89%，兩組間數(shù)據(jù)對比χ2=10.02，P<0.01。具體情況見表2：

表2常規(guī)病房患者與示范病房患者護理滿意度調(diào)查情況分析（n，%）

組別常規(guī)病房示范病房骨科一、二病區(qū)消化內(nèi)科心血管內(nèi)科、婦科骨科一、二病區(qū)消化內(nèi)科心血管內(nèi)科、婦科3結(jié)束語

目前情況下我們的護理工作是醫(yī)院里除了治療工作之外的一道主要的醫(yī)療保障，對患者的病情恢復有著決定性的作用。優(yōu)質(zhì)護理服務是“循證醫(yī)學”發(fā)展的一個重要分支，能夠?qū)ｉT針對我們病房服務的各個方面做出一定的調(diào)整，并采用治療前、治療中以及治療后做針對性的處理，目的就是提升我們的治療效果以及避免和降低治療后并發(fā)癥的出現(xiàn)，并且對患者的康復有直接額提升效果[6]，為我們的主治醫(yī)師的治療節(jié)約了大量的操作時間，同時還能提升患者對護理服務的滿意程度。我們這次調(diào)查對示范病房的50例患者采用優(yōu)質(zhì)護理服務取得護理工作滿意度95.89%的工作效果，而常規(guī)病房患者僅取得82.19%，護理服務工作滿意度工作效果，兩組組間數(shù)據(jù)對比χ2=10.02，P<0.01.說明對病房進行護理操作時需要十分注意，采用哪一種優(yōu)質(zhì)護理服務能對治療效果及護理滿意效果起決定性作用；優(yōu)質(zhì)護理服務能對我們病房的各方面進行綜合服務，是我們病房首選的護理服務模式。

參考文獻

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