淺談新形勢下的圖書管理

何國錦

胡錦濤同志就加強和創新社會管理作了重要的講話，并就當前要重點抓的八項工作中提出了，“進一步加強和完善社會管理和服務體系。把人力、財力、物力更多投到基層，努力夯實基層組織、壯大基層力量、整合基層資源、強化基礎工作、強化城鄉自治和服務功能，健全新型社區管理和服務體制。”胡錦濤同志的講話，為社會管理的老課題出了一張“新試卷”。社會管理說到底是對人的管理和服務，涉及群眾的切身利益。要想答案做得有特色、很務實，關鍵是深入了解社會管理和群眾的需要。找準工作切入點和抓手，把服務貫穿到社會管理的各個方面，各個環節。

一、現代化城市躁動氣氛中的“精神家園”

今后社會觀念的沖突將圍繞著就業、收入分配、社會保障、教育、醫療健康、環境等具體的社會問題展開。如果說都市化進程導致的城市問題的大量涌現、城市危機的不斷加重，筆者認為另一個原因即城市生活方式不和諧和精神生態的嚴重污染，則是生產這些問題的內在根源。普通大眾渴望獲得公正、公平的社會權益的同時，更渴望獲得精神食糧和文化滋潤。而圖書館為此向公眾享受精神生活提供了三個基本的保障：

1、圖書館提供了可以自由獲取信息。是縮小數字鴻溝的機會，為讀者提供了能滿足個體所需高新技術的現代服務。

2、圖書館是獨立于商業機制之外的信息服務機構。通過圖書館的免費、平等的信息服務，保障了公眾特別是社會弱勢人群獲取信息的權利。

3、圖書館傳播科學知識、培育公共精神。在躁動的城市氣氛中創造了一個安全和諧的環境，創造了一個終身學習、娛樂和可以為讀者的創造性思維和寧靜心境發展的環境。

二、創新社會管理的“對話窗口”

圖書館是信息的集散地，是沒有圍墻的大學，它有著教育的功能，是提高城市居民文化素養的根據地，是展現精神文明的一個窗口，呈現文化的多元化、載體的多樣性。隨著市場經濟的發展，各行業對人才的要求越來越高，面對著日新月異的現代化進程，每個人都需要更新自己的知識，而圖書館是接受再教育和自學成才的最佳場所，它充滿了人文關懷，是讀者學習深造的良好園地，能讓處于逆境的讀者，安下心來尋找自己的精神糧食，才能保持社會的安寧與和諧，才能更好地體現公共圖書館的社會價值。

從拓展服務、參與建設的實踐方式論，依據基層圖書館自身職能與條件可從三個主要方面著手：

1、主題活動。與社區聯手，開展諸如專題講座、演講等各類活動來展示多元化、多樣性和對話的窗口。通過這一窗口來了解彼此，通過這類活動來審視自我。從而展示自我，了解自我。讓“所有不同的文化自由地吹進我的屋子”，讓不同階層的人，特別弱勢群體，以良好的心態和積極態度為文化紐帶，溶入進來、凝聚起來。

2、專題服務。可根據本地區的居民群眾，特別是困難群體的需求，盡快適應新環境、融入社會。圖書館可開辟專題咨詢、生活指南專架，把政府部門公開的惠民政策諸如勞動人力保障、民政、公安、教育、衛生等部門的相關信息以及法律、保險、仲裁、擇業、生活指南進行菜單式分類。也可建立相應的網上數據庫，方便讀者查找，為特定人群的讀者提供便捷、及時、周到的服務。

3、專門的課外活動。特別針對“農民工”家庭的少兒，可開展一些作業輔導、課外娛樂活動。

三、暢揚在群眾生活里的“快樂方舟”

在經濟社會不斷發展的今天，黨中央作出了興起社會主義文化建設的浪潮，推動社會主義文化大發展大繁榮的戰略部署。作為圖書館，建在社區、貼近群眾、服務大眾，它與社區文化公益性特點相契合。而承擔著生產和傳播大眾文化的活動。公益文化具有普遍性、實用性、流行性，是以群眾喜聞樂見的形式來表現的。

1、把公眾需要的文化產品送到家門口

深化基層圖書館服務工作，是構建公共文化服務體系的必然要求，把握推動社區文化的特點，把群眾喜聞樂見的基層圖書館的服務產品送到居民群眾的家門口，是最大限度地發揮政府投入的社會效益，也是體現政府履行公共文化服務職能的有效方式。

2、把具有基層圖書館特色的服務工作做到實處

（1）科普講座。在“弘揚科學精神、普及科學知識、傳播科學思想和方法”的思想指導下以科普講座為渠道，拓展普及科學知識的領域。

（2）課外拓展活動。它對提高學生的整體素質，發展學生的審美能力，培養學生的創新精神和實踐能力有著積極的作用。

（3）親子活動。它有利于增進家長和孩子之間的情感交流，有利于孩子身心的健康成長，能激發孩子的內在潛能。

（4）幼兒培育講座。教會家長最重要的是要在日常生活中，從點滴入手教會孩子基本的價值觀念，讓孩子掌握選擇和判斷事物的能力，提高對制度價值接納的能力，以及培養孩子適應和應對規則的能力。

（5）水墨畫班、書法班。作為一種特定的、有效的繪畫方式和表達風格，對幼兒進行基本的國粹熏陶，培養幼兒的想象和創造能力，為幼兒的可持續發展和素質奠定起到了不可比擬的作用。

（6）閱讀輔導。不僅僅是為了讓學生讀兒本文學作品，更重要的是幫他們形成正確的閱讀態度，豐富他們的知識，開闊他們的視野，并通過閱讀積累，在潛移墨化中提高自己的整體素質。

（7）應用軟件培訓。培養學生良好的信息素養，把信息技術作為支持終身學習和合作學習的手段，為適應信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎。

這些制作、演講、科普、導航、對話向社區拓展和延伸，將讓更多的少年兒童受益。從而成為社區群眾社會休閑之地，也是少年兒童交流學習、課外活動的“快樂方舟”。

基層圖書館功能的拓展，服務的延伸，會吸引更多的公眾走進圖書館，分享“精神家園”的恬靜；“對話窗口”的自由；“貼近服務”的快樂。這樣，基層圖書館在參與創新社會管理中的作用，才能充分發揮出來。