高校圖書館殘疾人無障礙建設研究

張良　吳立東　關萍

摘 要：高校圖書館殘疾人無障礙建設體現了面向大眾的人文關懷和社會和諧。我國高校圖書館與國外比較相對落后，還有很大改進空間。本文就高校殘疾人無障礙建設的多個方面進行了梳理，有針對性地提出了一些切實可行的措施。

關鍵詞：高校圖書館；殘疾人；無障礙建設

[中圖分類號]：G25 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2014）-08--01

高校圖書館是人類文明的象征，不僅在教學、科研和學術研究中發揮著特殊的作用，而且也是重要社會公共資源。尤其在服務地方精神文明建設方面，圖書館是展現人文關懷的重要載體。據中國殘疾人聯合會2012年末發布數據統計，全國殘疾人總人數為8502萬人，約占全國人口總數的1/15。這是一個龐大的群體，他們應該享受到去差別的社會資源。高校圖書館為殘障讀者服務有自身優勢，一方面，高校擁有豐富的館藏資源，尤其是大量的館藏資源，為讀者查找文獻資料提供了便捷的條件。一方面，網絡信息資源的使用，圖書館工作人員和義工可以有效獲取和滿足殘障讀者的需求，為他們提供文獻資料和周到的服務。

一、加強高校圖書館無障礙建設的幾個方面。

（一）設施無障礙

一是通道設施。首先，在館外顯著位置懸掛無障礙標志；館門口應有供輪椅進出的坡道；館內地面上應鋪設有盲人引道，方便盲人讀者到達圖書館內的各個部位；電梯應標識盲文字符。二是借閱環境。首先， 館內閱覽室內應提供適合肢殘人士使用的低位借書柜臺和可調節高度的閱讀桌；開放式書架的間距能夠保證輪椅自由活動；其次， 為視障和聽障讀者設置專門的閱覽室，提供盲文書籍、盲文點讀器，為聾啞讀者提供有中文、英文及手語字幕的光盤觀看光盤。四是衛生設施。衛生間設計應符合無障礙的要求。地面鋪設防滑磚，廁位要安裝座式馬桶，和固定扶手；洗手池高度適合肢殘讀者使用， 兩側安裝扶手。

（二）信息無障礙

信息無障礙是指任何人（無論是健全人還是殘疾人，無論是年輕人還是老年人）在任何情況下都能平等的、方便地、無障礙地獲取信息、利用信息。[1]2002年，聯合國在第二個“亞太殘疾人十年”活動中通過的《琵琶湖千年行動綱要》中明確提到，要優先推進信息無障礙建設，利用現代通信技術解決殘疾人困難，是殘疾人跟上全球信息化、通信現代化的發展步伐。中國政府高度重視聯合國發出的號召，原信息產業部、中國殘疾人聯合會、中國殘疾人福利基金會等幾部委在北京召開會議，決定舉辦中國信息無障礙論壇，至此，中國開始重視殘疾人在獲取信息上的便利性和重要性。[2]高校圖書館在信息無障礙建設上，主要集中表現在為殘障人士提供館藏圖書資料和無障礙網站的網絡建設兩個方面。為了滿足不同類別殘障讀者的需求， 館藏文獻資料的采購要根據殘障人士的愛好和興趣，有針對性的采購特殊教育、康復、就業、心理學等方面的資料；提供盲文書籍、有聲讀物、口述影像，以及網絡數字化資源服務。

（三）服務無障礙

一是圖書館要立足自身，廣泛宣傳，既要加強對內宣傳，不斷提高工作人員的服務理念和服務意識，又要采取多種宣傳手段，通過主動進入社會區宣傳和網絡傳播等宣傳，讓更多殘障人士了解圖書館為殘障人士提供的服務資源和利用方法，無障礙，就是樹立圖書館要為殘障人士配備專業工作人員。二是圖書館要配備專門館員為殘障人士服務。所謂專門館員，不僅要具備高尚的道德情操和奉獻精神，還要掌握與不同類型殘障人士溝通的方法和專業技能，如掌握手語、盲文及各種專業設備的操作等。三是志愿者服務。我國公共圖書館志愿者行動起始于1996年，福建省圖書館率先在全國建立了一支自己的志愿者隊伍[3]。高校圖書館同樣承擔著公共圖書館的職能，既是傳播無差別知識的文化場所，又發揮著關愛弱勢群體，弘揚社會正能量的文化職能。同時，高校完全具備推進志愿者服務殘障人士的有很多先決的條件和優勢。在高校選拔幫助殘障人士的志愿者，應主要從學生群體中選拔那些有愛心、有耐心，懂得或掌握與不同殘障者交流方法的人加入志愿者隊伍，并采用多種幫扶方式，如一對一的助行服務，上門送書服務，電話咨詢服務等幫助他們。

二、高校圖書館無障礙建設的現狀

我國高校圖書館無障礙設施建設始于20世紀80年代末， 1999年修訂后的《圖書館建筑設計規范》才正式包含了《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設計規范》的相關內容，但由于起步較晚，在許多方面還存在亟待解決的問題。[4]一是體制機制上的問題。同美國等西方發達國家相比，我國的殘疾人高等教育與普通高等教育施行雙軌制；因此，一些普通高校圖書館人為，面向殘疾人讀者的比例較低，無障礙建設可有可無；而美國通過立法手段和個性化、多樣化服務制度，有力保障了殘疾人的合法權益。如1973年《康復法案》（Rehabilitation Act）中有名的反歧視條款以及1990年《殘疾人法案》（Americans with Disabilities Act，簡稱ADA）中無障礙條款的出臺，為高校開展殘疾人服務奠定了法律基礎。二是圖書館信息化、數字化、虛擬化技術的飛速發展，可以滿足殘疾人在家通過數字圖書館獲取圖書資料。

三、推進高校圖書館無障礙建設的措施

1. 國家應該加大高校殘疾人教育的投入力度，在資金、人員培訓上優先保證殘疾人學習和受教育的權利。

2. 相關部門要加強圖書館無障礙設施的監督和管理，使建筑物符合相關法律和技術標準。

3. 學習國外先進經驗，進一步推進殘疾人立法工作，保障殘疾人享有的權利。在具體執行過程中，緊密結合中國的國情，要以政府為主導，多方面協調社會組織和高校力量，推進包括高校在內的全社會無障礙建設。

參考文獻：

[1]楊崑，等. YD/T 1761-2008信息無障礙 身體機能差異人群 網站設計無障礙技術要求[S].北京：中國通信標準化協會，2008.

[2]第八屆中國信息無障礙論壇將于9月在京舉辦

[EB/OL].（2012-08-03）http：//native.cnr.cn/city/201208/t20120803_510456879.html

[3]邱奉捷.圖書館志愿者管理探討[J].圖書館學研究，2009，（8）：10-12.

[4]延海霞，高校圖書館無障礙設計探析[J].黑龍江科技信息，2010，（6）.