高校學生管理存在的問題及應對策略

李芳

摘 要：高等院校是高素質人才的培養基地，高等院校的學生管理則為高素質人才的培養提供了后勤保障。隨著教育理念與教育體制的不斷轉變，傳統意義上的高校學生管理方式已很難適應新形勢的發展需要。簡要分析了當前高校學生管理工作中存在的問題，并提出針對性的改進建議與應對策略。

關鍵詞：個體需求；管理隊伍；實用理念

一、高校學生管理存在的問題

隨著高等教育體制的不斷深化改革，高等院校的內部結構與外部環境也在面臨著空前的深刻變化。這給高等院校的學生管理帶來了一系列的新情況、新挑戰與新問題。

1.輕視學生的個體需求

受計劃體制殘留觀念的影響，當前的高校學生管理片面重視社會發展對學生的素質需要，而選擇性忽視了“90后”大學生成長的時代背景與個體需要。整齊劃一的后勤管理掩蓋并抑制了大學生的個性化需求，使得學生在知識結構、思維方式、水平能力上差異性太小，普遍缺乏積極主動意識、過度依賴管理者，進而對高校生活失去興趣，失去了高等教育階段應有的朝氣與進取心。更有甚者，個別學生的精神與人格發生扭曲，校園事故頻發，高校學生管理目標無法實現。

2.輕視學生的發展需求

高校學生管理的目標仍然以學校環境“維穩”與發展為主，而非滿足學生在青年期的發展需求。因此，高校學生管理工作僅僅圍繞服務學校穩定與發展，忽視了大學生在青年前期的潛能發揮和個人追求，限制學生的個性發展，抹殺學生的創造潛能。而在教育過程中，學生應當占據主體地位，學校理應是滿足學生發展需要、促進學生全面成才的教育場所。因此，這種只重視學校的現實需要卻忽視學生的發展需求的學生管理觀念與工作，完全不符合高校教育的發展規律。

3.輕視學生的人文關懷需求

高校學生管理過于強調“管理”作用，而忽視“服務”職能。各校都極其重視制度方面的建設，校規校紀條條框框羅列有成千上萬條，采取硬性實施、重在懲戒的規范性管理方式。這種強調人治、欠缺法理和平等精神的管理方式缺乏人文關懷，也忽視了大學生的社會性、情感性和文化性。學生在求學階段缺乏平等對話與彼此尊重的管理者，在一味限制合法權益的苛刻禁錮下，自身的潛能與動力難以激發，因此高等院校難以培養出創新型人才。

二、高校學生管理存在問題的應對策略

高校學生管理工作自身的發展需要跟得上時代節奏，吸收先進文化理念與管理工具，根據管理對象的身心發育水平與自身成長需要不斷創新實用性管理手段，以其在滿足高校學生發展需要的基礎上保持校園環境的穩定與繁榮。

1.堅持以人為本，尊重學生的主體性

內因是做好學生管理工作的決定性因素。在高校管理工作中，管理者需要將學生視為教育的主體，培養其主體意識與主人翁精神，充分發揮其積極作用，增強其自我管理的使命感。鼓勵學生自強不息，發揚其實干精神，弘揚傳統文化的理想人格，促進高校學生自我鞭策成才。

在新形勢下，面對新問題，管理者要樹立“以人為本”的學生管理理念，尊重學生作為學校主體的事實，一切工作開展都要把培養學生成才當作中心。在整個教育過程中，注意采取各種措施調動學生的創造性、積極性，尊重學生發展成才的自我選擇與個性化發展方向。從學生最為關心的問題與學生關系最為密切的問題著手，找出問題癥結，側重心理、學困、就業等方面的咨詢指導與服務，將思想問題與生活、學習問題聯系起來解決。

2.堅持服務為先，加強管理隊伍建設

高校學生管理人員是實施學校管理工作的直接操作者，他們自身的政策理論水平、思想知識結構、品德修養水平以及平時的言談舉止都會直接作用于高校學生管理的工作對象，影響著高校學生管理工作水平。因此，加強高校學生管理工作，首先就必須加強高校學生管理工作隊伍的自身建設。

在管理隊伍建設中，要秉持服務為先的理念，做到：（1）把好選拔關。錄用那些具有安心、誠心、熱心、細心工作，具備較高思想政治素質、較扎實科學文化與專業知識、較出色組織協調與語言表達能力的綜合性管理人才；（2）把好培訓關。在日常管理工作之余，要采取多種形式加強學生管理工作者的業務培訓，從具體問題處理能力、宏觀管理能力、領導科學理論等方面加以入手，促進業務水平的不斷提高；（3）把好激勵關。主動關心管理工作人員，采取激勵措施在生活、定級、提職等方面予以適當優惠，切實解決他們的顧慮與憂愁，為其創造舒心、安心的工作環境；（4）把好考核關。加強平時與年終工作考核，對于缺乏服務意識和能力的管理人員要及時調整崗位，做到獎懲分明。

3.堅持實用理念，創新規章管理手段

依法治理是科學管理的本質，高校學生管理也要建立健全具有系統性、規范性、可行性、科學性的德智體美勞五位一體的規章制度，把高校學生的思想行為約束與引導到高校人才培養目標上來。

首先，要確保高校管理制度的合法化。也就是說，高校學生管理規章制度只能是對相應法律法規條款的細化與具體化，絕不可以與現行法律法規有任何抵觸。其次，高校學生管理制度必須嚴格遵照法定程序進行。管理制度議案的出臺要按照提出、草案研討、審議通過、公布實施四個環節操作。可是目前高校管理制度大多只是根據各自院校的傳統習慣沿襲實行。這一點亟待改革。最后，學校要程序化執行學生管理制度，避免選擇性執行、人情執行、區別化執行，保障管理執行的嚴肅性與權威性。科學合法的高校學生管理制度，不但將有力推動我國教育事業快速發展，更有利于增強高校學生的法制觀念，進而促進依法治國理念的普及。

4.堅持管理創新，利用網絡溝通優勢

網絡文化內容豐富多彩、形式新穎直觀、傳播快捷高效、環境開放無限，具有獨特的時尚魅力，也廣泛吸引了越來越多的大學生參與其中，日益成為學生、師生、校生之間互相溝通的重要渠道。高校學生管理人員應當充分利用這一現代化溝通手段，借助網絡輔助數據分析等網絡手段掌握高校學生的思想狀況、成長訴求等數據信息，在學生與學校管理人員之間搭建便利高效的信息網絡，拓展高校學生管理工作的新領域、新思維。總之，利用計算機管理和網絡管理，不但可以促進學生動態管理與資料管理的高效化、準確化、規范化，還能促使高校學生管理業務標準化、文件統一化、資料完整化、數據實時化，有力地推動高校學生管理工作水平的提高。

但另一方面，網絡也是一把雙刃劍，網絡的便利性也能促進不良信息、各色謠言的惡性傳播。高校學生管理人員要具備良好的網絡道德水平與社會心理素質，并搞好高校學生網絡應用教育，增強高校學生的是非判斷力與積極的價值取向。同時，高校學生管理人員應該加強對校園網的管理，嚴格校園網絡準入標準，規范校園網絡內容，創造健康向上、豐富多彩的校園網絡環境，促進高校學生科學文化水平與社會道德水平的雙面提高。

高校學生管理工作在許多方面已經滯后于社會經濟快速發展與高等教育體制改革的需要。由于傳統高校學生管理工作輕視學生的個體需求、發展需求、人文關懷需求，造成高校學生教育主體地位缺失，進取心與積極性受挫，進而妨礙了高校管理工作目標的實現。這些問題的解決需要從高等教育規律出發，廣泛借鑒時代發展成果，并尊重“90后”高校學生的發展特點。通過尊重學生主體地位、加強管理隊伍建設、創新學生管理制度、利用網絡管理手段等方式，可以有效促進高校學生管理工作水平的提高。

參考文獻：

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編輯 溫雪蓮