優化護理管理模式在靜脈藥物配置中心的應用探討

張三秀

（江西省宜春市人民醫院靜配中心，江西 宜春 336000）

優化護理管理模式在靜脈藥物配置中心的應用探討

張三秀

（江西省宜春市人民醫院靜配中心，江西 宜春 336000）

目的探討在靜脈藥物配置中心應用優質護理模式的實際效果。方法2013年11月至2014年7月于我院靜脈藥物配置中心應用優質護理管理模式，將此時期作為本研究的實驗組，統計應用效果。結果應用優化管理模式之后，我院靜脈藥物配置中心物品尋找時間明顯縮短，空氣潔凈度明顯提高，藥物配置速度明顯加快，病房滿意度明顯提高，與實施優化管理模式前比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論優化護理管理模式在靜脈藥物配置中心具有較高的應用價值，值得推廣。

優化護理管理模式；靜脈藥物配置中心；應用效果

靜脈藥物配置中心是醫院配置藥物的機構，需進行細胞毒性藥物、全靜脈營養液、抗生素等藥物的配置工作，加強靜脈藥物配置中心的管理，可提高工作質量，保證臨床用藥的合理性[1]。我院于2013年11月至2014年7月應用優質護理模式，效果頗佳，應用體會現報道如下。

1 資料與方法

1.1 資料來源：2013年11月至2014年7月于我院靜脈藥物配置中心應用優質護理模式，將此時期作為本研究的實驗組，2013年2月至2013年10月我院未實施優化護理管理，將此時期作為對照組。

1.2 一般方法：2013年11月至2014年7月于我院靜脈藥物配置中心應用優質護理模式，具體如下：①合理分工合作：制定規范的工作制度以及完善的操作規程，鼓勵護理人員參與科室管理，護士長分配科室各項工作，彈性排班，每月組織靜脈配置人員學習新業務、新技術，及時發現護理問題，持續改進；②合理放置醫用物品及藥品：分類放置全部物品，標記名稱，物品使用完畢后放回原位，及時補齊空缺物品，近有效期者放最上面先用。擺藥區藥品分類放置并統一字體寫好藥品名稱，貼在相應的藥盒上。③衛生管理：加強潔凈區的衛生管理，減少不必要的人員流動。規范配置人員的行為，嚴格遵守操作規程。④常自律：護士長帶頭遵守相關制度，起到模范作用，讓全部護士養成認識負責的工作習慣，保持良好的精神狀態，嚴謹、慎獨，同時做好自查、互查、自糾及互糾，形成良好的團隊合作精神，提高靜脈藥物配置質量及配置速度。人文管理是醫院管理的新趨勢，把人作為管理活動核心，充分發揮、利用人文資源，可實現組織意愿，靜脈藥物配置中心的工作環境比較特殊，藥物配置人員長期與細胞毒藥、抗生素接觸，操作動作單一，配置人員極容易發生職業疲勞，為操作人員設置良好的配置環境，保持生物安全柜各項指標正常運行，監控潔凈室和潔凈臺的溫度、壓力、塵埃粒子數、換氣次數、菌落數，保證藥品配置質量，每半年為配置人員體檢一次，建立健康檔案，使配置中心工作者以愉快的心情和嶄新的姿態投入工作。

1.3 效果評定：統計兩組尋找物品時間、配置室空氣潔凈度、配置速度，分別抽取50例患者進行滿意度調查，做好記錄。

1.4 數據處理：借助SPSS11.0處理全部數據，計量數據，t檢驗，以（±s）表示；計數數據，χ2檢驗，以[n（%）]表示。P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結 果

應用優化管理模式之后，我院靜脈藥物配置中心物品尋找時間平均為（30.12±2.36）s，空氣潔凈度為100%，藥物配置速度平均為（15.21±3.65）秒/瓶，病房溝通反饋的滿意度為90%，以上指標與對照組比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 優化管理模式應用效果統計[n

表1 優化管理模式應用效果統計[n

注：*表示與對照組比較P＜0.05

3 討 論

靜脈藥物配置中心為醫院內設機構，做好對靜脈藥物配置中心的管理工作，可提高工作質量，為臨床合理用藥提供保障。靜脈配置中心與外界相對分割，各項制度欠完善，大量研究證實[2]，在靜脈藥物配置中心中應用優質護理模式，常組織、常整頓、常自律、常清潔，可收到良好的效果。

郭秀貞[3]探討了優化護理管理模式在靜脈藥物配置中心的應用效果，應用優化護理模式后，靜脈藥物配制中心工作效率明顯提高，配置室空氣潔凈度培養結果全部達標，提示優化護理模式可營造有序、整潔的藥物配置環境，提高靜脈藥物配置質量。

本研究結果顯示，應用優化管理模式之后，我院靜脈藥物配置中心物品尋找時間明顯縮短，空氣潔凈度明顯提高，藥物配置速度明顯加快，病房滿意度明顯提高，近似于相關報道[4]，提示優化管理模式可減少物品尋找時間，提高配藥速度。

靜脈配置中心各項工作從開始到結束基本無人監督，有必要加強管理。優質護理管理模式是一項新技術，最初用于提升企業綜合競爭力，在醫院靜脈配置中心應用優質護理管理模式，提高配置人員的素質及道德水平，加強自律，合理擺放物品，可改善配置環境，增加配置效益，最終保證患者用藥安全。定期對配置人員進行培訓，可從整體上提高靜脈藥物配置中心工作者的綜合素質，設立排班需求表，創新激勵機制，實行民主管理，營造以人為本的管理氛圍，可提高工作者得積極性、主動性、創造性。

在醫院管理中應用優質護理管理模式，可改善工作環境，提高工作效率，還能增強工作人員凝聚力，保證用藥安全，為醫院樹立良好的社會形象。

綜上所述，優質護理模式是一種科學管理方法，可促進靜脈配置中心健康發展，優質護理模式具有較高的臨床應用價值，值得各級醫院應用推廣。

[1] 徐玉純.5常法在靜脈藥物配置中心的應用[J].中國實用醫藥, 2010, 9(5):260.

[2] 李海風,高書萍,王建敏,等.PDCA循環管理模式在靜脈藥物配置中心的應用效果觀察[J].河北醫藥,2014,8(2):318-319.

[3] 郭秀貞.優化護理管理模式在靜脈藥物配置中心的應用[J].醫療裝備,2013,11(10):93-94.

[4] 余麗,舒成仁.“6S”管理模式在靜脈藥物配置中心的應用[J].醫藥導報,2012,11(4):547-549.

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B

1671-8194（2014）34-0317-02