碎紙機產品風險評估研究

文/劉胡煒 曹寅

碎紙機產品風險評估研究

文/劉胡煒 曹寅

隨著人們對信息保密觀念的不斷增強，碎紙機產品市場需求穩步增長，碎紙機產品的質量安全隱患時有出現。本文通過分析碎紙機產品現狀及發展趨勢，指出了如何依據國內外標準，科學評價及有效識別該產品的質量安全隱患，保障消費者使用安全。

質量安全危險運動零部件碎紙機產品

隨著人民生活質量的日益提高，隱私保護觀念逐步增強，碎紙機產品市場日益擴大。碎紙機常用于金融機構、政府機關、教育培訓機構、大中型企業等辦公領域，近年來已逐步走入家庭，接觸人群呈現擴大化和多樣化。隨之而來的碎紙機傷害事故也屢屢發生。據媒體報道：西安市龍首村北路西的某銀行營業大廳內，一臺放在地上和幼童身高相近約80 cm的碎紙機將2歲多的孩子手指夾傷。當時張先生和母親帶著兒子樂樂到銀行辦理業務，他正在存錢，母親拉著樂樂的手在銀行大廳走動，從大廳經理前臺經過時，樂樂的右手摸向了和他身高不相上下的正在運行的碎紙機，接著就“哇”一聲大哭。多虧好心的市民快速拔掉了電源插頭，機器停止了轉動。家人立即將孩子送到兒童醫院救治，最后醫院診斷為右手中指、無名指和小指為軟組織損傷。

總結碎紙機傷害案例特點，根據受傷對象和事故特征，大致可分為兒童手指和毛發的“無意”接觸卷入、成人操作時手指的“有意”接觸卷入這兩大類型，本文將逐條分析碎紙機傷害機理，指出碎紙機產品的不合理設計，最終提出建議以消除隱患，降低風險。

一、碎紙機產品質量安全特點分析

碎紙機的工作特點是利用鋒利刀刃及大功率驅動馬達對紙張或其他媒介進行高強度切割，內部高速高強度運轉的危險零部件——刀刃是其質量安全風險的主要來源。從源頭出發，總結得出碎紙機的安全風險如下：

這是造成兒童手指卷入的直接原因。目前，大多數生產企業依據紙張處理數量來決定入紙口尺寸，紙張處理量越多，入紙口開孔越大，少數生產企業即使考慮了入紙口的安全設計要求，也只能防范成人手指的探入，而無法避免兒童手指被卷入切割的慘劇。企業為了節省成本，入紙口周圍材質多采用軟質塑料，較容易掰開，從而造成手指觸及危險切割刀具，釀成嚴重事故（見圖1）。

圖1 送紙口的軟質塑料件

這是兒童手指切割事故的另一重要原因，也是成人清理碎紙箱時手指卷入、女性毛發卷入事故的直接原因。碎紙機是利用感應探頭“吸入”紙張進行粉碎，但是產品自動感應的識別率極低，無法有效區別紙張和手指，當手指遮蔽感應探頭時，機器會意外啟動并迅速將手指卷入，造成嚴重后果，這也是成人清理碎紙箱時導致碎紙機意外啟動的表現形式之一。在正常狀態下，當抽出碎紙箱時，機器應通過聯鎖開關立即斷電停止工作。但是許多碎紙機產品根本未配置聯鎖開關，或是開關易觸及導致失效，致使內部高速運轉的危險刀具直接裸露，危險性極大。?

二、多媒體碎紙機適用的安全標準IEC 60950-1簡介

在多媒體技術飛速發展的今天，音/視頻、信息技術和通信技術突飛猛進，安全技術要求頻繁修訂以符合產品技術的更新，保障消費者的生命財產安全。IEC 60950信息技術設備的安全系列標準和IEC 60065《涉及音頻、視頻及類似電子設備安全要求》是所有IEC標準中應用最廣泛，且被世界上許多國家和地區所采用。TC 108主要包括基于危險的標準開發組（HBSDT，承擔IEC 62368音頻/視頻、信息和通信技術設備系列標準、IEC TS 62441《音頻/視頻、通訊和信息技術設備因蠟燭點燃引起的意外事故保護措施標準》的制定）、MT1（IEC 60065和IEC 60491D《照相用電子閃光設備的安全要求》維護工作組）、MT2（IEC 60950系列標準維護工作組）、WG5（IEC 60990維護工作組）以及PT62075（IEC 62075－2012《音頻/視頻、通信和信息技術設備環境意識設計》標準制定工作組），具體來看MT2工作組承擔了IEC 60950系列標準的維護、標準咨詢以及編委會的工作，其下設的MT2－9承擔IEC 62018的維護工作和IEC 61093的制定工作。

根據IEC 60950－1標準定義，碎紙機產品屬于信息技術設備的安全產品范疇。目前，該系列標準的最新版本為IEC 60950－1:2005+A1:2009+A2: 2013，國際電工委員會（IEC）于2013年5月發布了IEC 60950－1:2005（2.0版）的第2份增補件A2: 2013。2009年12月IEC發布了IEC 60950－1的第1份增補件A1:2009，此次標準修訂中增加了關于碎紙機產品的特殊安全要求，主要增補了新產品新技術表現的關鍵安全問題以及一些附加文字性修訂和分類修改，涉及條款：1.5元器件；2.1電擊和能量危險的防護；2.5受限制電源；2.6接地和連接保護措施；2.8安全聯鎖裝置；2.10電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離；4.2機械強度；4.3結構設計；4.4危險的運動部件的防護；4.7防火；5.2抗電強度；6與通信網絡的連接等要求的技術性修訂或CTL決議增補。另外，新標準還修訂增加了3個規范性目錄：附錄CC集成電路電流限制器的評定；附錄DD機架安裝設備的安裝裝置要求；附錄EE家庭和辦公用文件/多媒體介質碎紙機。以上3個附錄的增加修訂正是由于近年來相關產品技術的變化和慘痛事故的不斷發生，促使標準安全要求的更新。比如碎紙機事故中，兒童等特殊群體受害比例極高，兒童手指較短小極易卷入碎紙機導致嚴重事故。因此，按新版標準要求，可提出利用兒童手指尺寸設計試驗指檢測產品，以提升碎紙機的安全性能，降低事故風險。

目前，我國現行標準GB 4943.1－2011《信息技術設備安全第1：部分通用要求》修改采用IEC 60950－1:2005標準，距離最新標準缺失兩個版本A1:2009以及A2:2013。因此，在國家標準方面尚無針對碎紙機產品的特殊安全要求。在監管方面，我國采用強制性認證（CCC認證）+政府監督抽查。此種監管方式均基于現行有效的國家標準基礎上開展的，在無國家標準可依的情況下，產品多游離于監管之外，只能靠行業協會監督或企業自律。對于碎紙機產品，可利用IEC60950－1最新國際標準的附錄EE對碎紙機產品開展質量安全風險監控研究工作，動態掌握市場產品質量現狀。

三、IEC 60950－1:2005+A1:2009+A2:2013對碎紙機產品的特殊安全要求分析

IEC 60950－1標準主要從電擊、與能量有關的危險、著火、與熱有關的危險、機械危險、輻射、化學危險等幾個方面對信息技術類設備進行安全規范。另外，在2009年發布的增補件A1:2009中特別針對碎紙機產品，在附錄EE中從4個方面提出了特殊要求。特殊安全要求內容的制訂正是從風險源分析中的事故特點出發，提出了專門的檢測要求，以避免或預防事故發生的幾率。

由于碎紙機操作的特殊性，危險運動零部件在某些狀態下不可避免地對人體安全形成威脅，因此，警告標簽和說明書的安全要求，可在一定程度上避免事故的發生。警告標簽和說明書的正確規范使用，有利于操作人員正確安裝、配置碎紙機，警示危險接觸或誤操作。如銀行工作人員可依據警告標識和說明書，將自動碎紙機放置于遠離兒童可觸及的地方，或是對長發女性使用者進行特別警示說明，防范安全事故的發生。標準要求碎紙機生產企業從兒童、手指、衣物、頭發、噴霧劑等方面對操作者或維修者進行警告說明，基本囊括了被傷害對象和部位。

圖2 無任何隔斷的聯鎖開關（不符合示范）

圖3 含保護隔離的聯鎖開關（符合示范）

意外啟動是成人在清理碎紙箱、處理卡紙時手指意外卷入碎紙機的主要因素。對于抽拉式碎紙機，在清理碎紙箱時，若聯鎖開關失效或者缺失，內部刀具將直接傷害人體，造成嚴重事故（見圖2、圖3）。相比抽拉式碎紙機，分離式碎紙機則危險程度更高，當碎紙機頭與箱體分離時，整個咬合刀刃直接裸露于人體前，若無任何安全防護裝置，碎紙機依舊正常碎紙，高速運轉的危險刀具將對人體造成不可估量的后果。

為了降低產品成本，保持價格競爭力，大多數碎紙機只是通過電子元件來實現斷開功能，電源并未被有效隔離。調查顯示，有近70%的碎紙機均未設置全極隔離開關，操作人員只能通過插拔電源線插頭來斷接電源。在“偽”斷開狀態下，碎紙機可隨時被觸發啟動，導致危險運動零部件運轉，對人體造成意外傷害。

媒體報道中兒童手指遭碎紙機切割事故的根本原因，正是危險運動零部件的防護不到位。新版修訂的國際標準中，針對兒童等特殊受害群體設計了楔形試驗手指，相對于舊版標準中的試驗指，更加接近兒童手指尺寸，要求更為嚴格。在此條款的規范要求下，生產企業必須充分平衡紙張處理數量與安全性能之間的矛盾，或者增加安全聯鎖裝置，保護人員的安全。

碎紙機產品在進行安全設計時，若能充分考慮以上四大方面，滿足四個項目的安全要求，可以最大程度上避免安全事故的發生，消除產品的安全隱患。因此盡快推動信息技術設備的安全標準的轉化工作迫在眉睫，為碎紙機生產企業提供安全規范要求，降低產品質量安全風險。

四、結束語

本文分析了碎紙機質量事故特點、風險來源和安全要求，從IEC 60950－1:2005+A1:2009+A2: 2013要求出發，提出如何防范和降低碎紙機產品的安全風險事故。同時，也為盡快實現IEC 60950－1最新版本標準的國內轉化工作提供技術支撐，從而完善碎紙機產品的安全規范要求，促進碎紙機質量水平的提升，保障消費者的使用安全性，最大限度地避免和降低對兒童的傷害。

Due to increasing public awareness of information security,the market demands for shredders have shown steady growth.The quality related safety risks of shredder products appear from time to time.By analyzing the current situation and development trend of shredder products,the article points out how to conduct scientific evaluation and effective recognition of the product quality related safety risks based on national and international standards,in order to protect consumer safety when operating shredder.

Quality safety；Hazardous moving parts；Shredder product

（作者單位：上海市質量監督檢驗技術研究院）