別錯過老人的生意

文/王 宇

別錯過老人的生意

文/王 宇

老齡化帶來諸多危機，從前些年的勞動力過剩，到這幾年的勞動力短缺，企業(yè)用工荒總是在春節(jié)過后成為眾多媒體的頭條。人口紅利是否已經(jīng)消失？學者們也給不了精確的答案。

觀察者| 王宇observer

2014年9月初，筆者在浙江嘉興走訪市場，了解到一條中標信息。就在2014年，浙江眾力暖通設備工程有限公司中標海寧琳軒養(yǎng)生源項目，選用的產(chǎn)品涵蓋多聯(lián)機、地源熱泵、風冷熱泵等，金額達3 000萬元，是海寧市首個通過引進民間資本建設養(yǎng)老服務的項目。

無獨有偶，就在2014年3月，湖北省民政廳印發(fā)《全省公辦養(yǎng)老機構改革試點工作實施方案》決定，在全省27家公辦養(yǎng)老機構，開展公建民營和創(chuàng)新服務供給方式等方面的改革探索試點。

仔細想來，近幾年來，中國社會即將步入老齡化社會的新聞層出不窮。有社會學者就表示擔心，劉易斯拐點快來了吧？在2010年全國進行第六次人口普查之后，社科院正式發(fā)布，2011年以后的30年里，中國人口老齡化將呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢，到2030年，中國65歲以上人口占比將超過日本，成為全球人口老齡化程度最高的國家。

據(jù)博思數(shù)據(jù)分析顯示，中國到2020年，老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到17.17%；到2050年，老年人口總量將超過4億，老齡化水平推進到30%以上。

老齡化帶來諸多危機，從前些年的勞動力過剩，到這幾年的勞動力短缺，企業(yè)用工荒總是在春節(jié)過后成為眾多媒體的頭條。人口紅利是否已經(jīng)消失？學者們也給不了精確的答案。

當國家反腐整頓，經(jīng)濟下滑，我們則在抱怨市場上的項目數(shù)量和質量均直線下滑；當市場準入門檻愈來愈低，我們則怪罪于后來者擾亂市場，導致利潤率一降再降；當市場上魚龍混雜，關系橫行，我們則四處游走送禮找關系。“我們”是市場的推動者，同時也是市場的破壞者。

市場經(jīng)濟，不但競爭要公平，利潤率也要公平。中央空調產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，從最初的人員密集粗放式發(fā)展逐步轉變，淘汰弱者，市場無疑將會更加成熟和理性。筆者以為，從海寧市琳軒養(yǎng)生源的項目，我們應該收獲一些啟發(fā)。

從集體到個體

這是一個非常有意思且值得去研究的現(xiàn)象。縱觀幾十年的空調發(fā)展史，其實是社會經(jīng)濟發(fā)展史，人們從吃大鍋飯的集體主義，逐步延伸到個體主義的淋漓發(fā)揮。

回顧幾十年前，那時候，家用壁掛機對于普通家庭而言都是一種奢侈品，更別提中央空調了。20世紀七八十年代，中央空調的概念逐步傳入到中國，此時，中國改革開放的春風正吹遍祖國的大江南北，人們的生活和思想一天一樣變化。國營企業(yè)還在苦苦支撐，尋找著出路，更多的體制內人員紛紛選擇南下淘金，更多的民營企業(yè)被允許、被放開，在沿海城市如雨后春筍般涌現(xiàn)。

進入2000年之后，空調產(chǎn)品發(fā)展已經(jīng)相當成熟。家用空調經(jīng)歷了1990年代的瘋狂，10年間經(jīng)歷一場大范圍的洗牌之戰(zhàn)，最終剩下的都是寡頭精英。與此此時，中央空調也異常的熱鬧，美系4大品牌在八九十年代相繼進入中國市場，大金、美的、海爾、格力等品牌緊跟其后。

我們都知道，中央空調產(chǎn)品的應用離不開2個必要條件，其一能源結構，其二建筑結構。

很顯然，20世紀溴化鋰產(chǎn)品起步于那時候能源的充足供應，雙良、三洋等溴化鋰品牌也跟隨著市場爆發(fā)迅速發(fā)展壯大，成為市場上的領頭羊。撫今追昔，現(xiàn)在限于能源的供應，溴化鋰產(chǎn)品只是在一些特定的場所有所應用，市場容量也在逐年下滑，可以預見，溴化鋰產(chǎn)品正在趨于邊緣化的狀態(tài)。

經(jīng)濟基礎決定上層建筑。無論是溴化鋰產(chǎn)品還是冷水機組，在多聯(lián)機還沒有火起來的時候，大都應用在一些建筑面積較大的場所，而在一般的辦公室或家用，吊扇和電風扇等設備是人們制冷的主要途徑。那時候，找人要先找單位，人們腦子中揮之不去的是“集體”概念，到底是搞計劃經(jīng)濟還是搞市場經(jīng)濟還有待進一步思考。

經(jīng)濟大發(fā)展，市場大繁榮，集體概念在缺失，個體意識在增強。多聯(lián)機、家用中央空調等產(chǎn)品的發(fā)力，將“個體”的意識發(fā)揮得淋漓盡致。比如在辦公樓寫字樓的應用中，多聯(lián)機產(chǎn)品安裝方便，分戶計費，將一棟樓分割成一個一個的單位，這些單位就作為一種“個體”。在家裝領域，隨著房地產(chǎn)市場的火爆，有經(jīng)濟條件的人們開始選擇一拖多空調來裝飾自己的房間，壁掛機的市場不斷被侵蝕。

再度回歸集體

在中央空調行業(yè)，下一線跑市場的人都知道，老人的生意既好做又難做。為什么呢？因為老人對于空調的需求并不是形成“剛需”，可能只需一臺吊扇或電風扇足以應付夏天酷暑；另一方面，老人的接受新鮮事物的能力較差，比較容易被銷售人員忽悠而選擇昂貴的中央空調產(chǎn)品。

隨著社會老齡化的加重，集體意識逐步回歸。君不見祖國大地的廣場上大媽們曼妙的舞姿？君不見大媽們在國際黃金市場的一擲千金的豪氣？

在經(jīng)歷了那些特殊的年代，一旦社會開放向前奔行，如今的老人們總是找不到自己的節(jié)奏，也找不到存在感。社會原因有之，體制原因有之，個人原因亦有之。計劃生育的政策實施幾十年來，“421”家庭已經(jīng)越來越多，在巨大的經(jīng)濟壓力面前，夾在中間的夫妻倆實在支撐不起4位老人和1個孩子。

真正等到進入2020年之后，2億多的老人勢必將形成一股巨大的潛力市場。包括金融理財、旅游、汽車、建筑、服務等行業(yè)將非常有可能出現(xiàn)諸多的新型貿(mào)易服務企業(yè)，專以服務老年人為主的企業(yè)。

值得一提的是，目前養(yǎng)老地產(chǎn)已經(jīng)逐漸興起。2010年底，萬科高調宣布養(yǎng)老地產(chǎn)已成為旗下業(yè)務版圖的新分支，同時，保利重點研究養(yǎng)老地產(chǎn)未來發(fā)展前景。朗詩地產(chǎn)成立專門的養(yǎng)老地產(chǎn)研究部門，將從單一的房產(chǎn)公司向以綠色建筑技術為核心，包括房地產(chǎn)開發(fā)、養(yǎng)老服務、技術輸出服務、代建、綠色金融等業(yè)務板塊組成的一個集團公司。一線企業(yè)的動作表明，他們對養(yǎng)老地產(chǎn)未來前景看好。眼光精準的開發(fā)商已經(jīng)提前做好準備，在未來的養(yǎng)老地產(chǎn)的競爭中搶占先機。

社會的老齡化，對于中央空調行業(yè)而言，存在諸多機會。

于經(jīng)銷商而言，其一，經(jīng)銷商可以選擇將老人的生意作為副業(yè)，比如投資建設養(yǎng)老院等；其二，養(yǎng)老院的興起拉動項目建設，同時帶動中央空調、地暖、熱水、凈化等產(chǎn)品的銷售。于廠家而言，其一，可研發(fā)設計針對老年人的空調產(chǎn)品；其二，將產(chǎn)業(yè)橫向發(fā)展，投資養(yǎng)老服務行業(yè)。

從集體到個體，再從個體回歸集體，這其實與經(jīng)濟的發(fā)展，與人口的老齡化不無關系。

民營建設的養(yǎng)老院目前只是開始，隨著國家政策的開放和默許，在全國各地更多的療養(yǎng)院、養(yǎng)老院等以服務老人為目的的企業(yè)將不斷涌現(xiàn)。這是市場經(jīng)濟的原則，追逐利益，老人市場無疑在未來幾十年都將是一塊大肥肉。