重癥監護病房護理中持續性人文關懷理念的應用效果分析

蔡青芳

貴州省六盤水市盤縣人民醫院 貴州盤縣 553500

重癥監護病房護理中持續性人文關懷理念的應用效果分析

蔡青芳

貴州省六盤水市盤縣人民醫院 貴州盤縣 553500

目的:分析持續性人文關懷理念在重癥監護病房護理中的應用效果。方法:選取我院收治的80例重癥監護病房患者作為研究對象，按照患者入院先后順序將其分為對照組與觀察組，每組40例。其中對照組患者給予常規護理，觀察組患者在常規護理基礎上應用持續性人文關懷理念進行護理。對比兩組患者對護理服務的滿意度以及患者焦慮情緒改善情況。結果:觀察組患者對護理服務滿意度明顯高于對照組，并且焦慮情緒改善情況明顯優于對照組(P＜0.05)。結論:持續性人文關懷理念在重癥監護病房護理中的應用，能夠有效的提升患者對護理服務的滿意度，改善患者焦慮情緒，具有巨大的應用價值，值得臨床大力推廣。

持續性人文關懷理念;重癥監護病房護理;效果

重癥監護病房護理屬于一種特殊的護理服務，具有較高的風險性，改善重癥監護患者焦慮情緒，提高護理質量在重癥監護病房護理中具有特殊的意義［1］。我院分析持續性人文關懷理念在重癥監護病房護理中的應用效果，選取80例重癥監護患者作為研究對象，其中40例給予持續性人文關懷護理，取得了顯著的效果，現將相關情況報告如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取我院從2012年2月到2014年1月收治的80例接受重癥監護病房治療的患者作為研究對象，所有患者中排除了意識不清醒、精神異常、哺乳期、妊娠期、存在語言障礙的患者，按照入院先后順序將其分為對照組與觀察組。其中對照組40例，男24例，女16例，年齡38～72歲，平均年齡(52.1±3.7)歲;觀察組40例，男22例，女18例，年齡36～75歲，平均年齡(55.2±2.8)歲。兩組患者在性別、年齡等方面無明顯差異(P＞0.05)。

1.2 護理方法

對照組40例患者接受常規的重癥監護病房護理，根據患者的實際情況以及醫囑給予護理干預，并給予常規的生活護理、心理護理等。

觀察組40例患者在接受常規重癥監護病房護理的基礎上，應用持續人文關懷理念，具體體現如下:(1)在日常護理工作中，護理人員首先應該注意自身的衣著，保證干凈整潔，給患者留下良好的影響;其次保持重癥監護病房的干凈整潔，盡量減少病房中的噪音;再次，給患者留有一定的私人空間;最后，護理人員應該做好對患者的健康教育工作，從患者健康利益角度出發對其進行飲食干預。(2)進行醫患溝通的過程中，給予患者真誠、信任等正面情感。護理人員還需要掌握一定的語言技巧，學會"察言觀色"，能夠了解患者表情變化表示的意思。另外，護理人員還應還通過握手、打氣等方式給患者以鼓勵，幫助患者重建信心。(3)在持續人文關懷理念下，及時的與患者家屬進行溝通，獲取患者家屬的信任，充當患者與家屬溝通的"天使"，根據患者病情，為家屬爭取探視的機會，認真耐心的解答患者家屬的各種問題。(4)應用持續性人文關懷理念，加強基礎護理工作，在日常護理中給予患者飽含情感的護理服務，讓患者切身體會到護理人員的關懷，提高患者對護理服務的滿意程度。

1.3 觀察指標

1.3.1 護理服務滿意度制定患者對護理服務滿意程度調查表，分為非常滿意、滿意以及有待提高三個層次，滿意度=非常滿意率+滿意率。

1.3.2 患者負面情緒評分利用HAMA量表對患者焦慮情況進行評分，評分標準分為以下幾個級別:0～8分表示無焦慮癥;9～19分表示具有輕度焦慮癥;20～34分表示中度焦慮;34分以上表示重度焦慮。

1.4 統計學分析

采用統計學軟件SPSS 17.0進行數據處理，計量資料以均數表示，數據比較采用t檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2.結果

兩組患者焦慮改善情況以及非護理滿意度具體情況如下表所示(表一)，觀察組患者對護理滿意度明顯優于對照組，焦慮改善情況明顯優于對照組(P＜0.05)。

表一 兩組患者對護理滿意度以及焦慮改善情況對比

3.討論

重癥監護病房護理工作與常規護理工作相比，具有一定的風險性以及特殊性，所以更需要有效的護理理念支持［2］。持續性人文關懷理念是一種有效的護理理念，能夠全面提升護理服務質量，消除患者焦慮等負面情緒，對患者治療與預后都具有重要的意義［2］。

持續性人文關懷理念，要求護理人員在實施護理的過程中，本著"以人文本、服務至上"的理念，盡可能給予患者全面、舒適的護理服務。注重患者身體、心理等各個方面的護理工作，運用人文關懷理念幫助患者重建信心，建立和諧的醫患關系，提高患者治療配合度。本研究中，應用持續性人文關懷理念護理的觀察組，患者滿意度(100%)明顯高于應用常規護理的對照組(75%)(P＜0.05)，并且觀察組患者焦慮改善情況明顯優于對照組(P＜0.05)。

綜上所述，在重癥監護病房護理工作中，應用持續性人文關懷理念，能夠有效的提升患者對護理服務滿意度，能夠有效的消除患者的焦慮情緒，對提高重癥監護護理質量具有中的意義。

［1］李慧艷.持續性人文關懷理念在ICU護理中的應用［J］.護理研究.2014，23(2):125－126.

［2］楊霞，胡敏，袁秀輝，王雙.持續性人文關懷理念在ICU護理中的應用［J］.護理研究.2013，27(10):3268－3269.

R472

B

1009－6019(2014)10－0088－01