焦慮時代

戰略失位，不知道到底該往哪兒去；

營銷失靈，傳統手段已經不再有效；

產品失寵，大量用戶正在離你而去；

企業失速，不進反退成為殘酷現實；

……

一時之間，似乎什么也做不對，但什么都不做更不對。既找不到靠譜的人，又尋不到靠譜的事。

不確定的未來已經變成現在， 商業焦慮時代全面到來。

所謂焦慮，是指一種缺乏明顯客觀原因的內心不安或無根據的恐懼。顯然，對未來的不確定，是中國企業群體性焦慮最直接的誘因。

在2000年前后，中國企業也有焦慮，但更多集中于市場層面和方法層面。當時，企業的方向很明確，即盡可能多地占有市場，以市場范圍的擴大和市場占有率的提升來實現公司價值的成長。

進入新世紀后，隨著互聯網浪潮的興起，以及市場相對飽和，企業漸漸觸碰到了自己的成長邊界：曾經駕輕就熟的各種市場手段，再也無法像以前那樣得心應手了。

隨著互聯網從技術、工具層面蛻變為一種思維方式，以前的慣性思維已經無法應對現在的商業生態，更不用說未來了。如果把2013年視為中國互聯網思維元年，那么2014年則是一個新舊時代真正更迭的節點。

在這個節點，群體性的方向迷失，成了一種常態。當PC互聯網被移動互聯網擠兌成傳統產業，真正的傳統產業又該何去何從？到底應該如何用互聯網思維來改造傳統行業？這些問題將在很長一段時間內困擾中國企業。

在這個節點，以過去的經驗應對現在的難題，成了一種正常反應。在遭遇困難或新的挑戰的時候，取得了成功的企業往往會不由自主地選擇重復過去的經驗模式來應對。結果卻陷入越是積極應對，越是不能適應新環境，經營越是困難，越是更積極地應對這樣一個死循環，從而進一步加劇企業的焦慮。

焦慮時代的生存之道，方向明確是第一要義。

第一個方向是互聯網思維。互聯網已經不再是技術、工具，而是一種實實在在的思維方式。在工業文明時代，往往是“缺什么生產什么”、“有什么賣什么”。按照互聯網思維，則是用戶體驗第一。企業應該學會用大數據去提升消費者的用戶體驗，甚至能在消費者知道自己想要什么之前就開始生產。

第二個方向是緊跟時代節奏創新。實際上，企業家精神就是一種創新精神。只有先跟上時代，了解時代，才能尋找到超越時代的創新機會，以顛覆性創新來改寫行業規則和市場秩序。

第三個方向是技術突破。如今，企業的競爭已經從市場層面的競爭上升到了技術層面的競爭。誰能率先在技術上實現突破，就能在未來占有先機。平安的馬明哲認為，解決了生存和安全問題后，人最大的需求就是社交。所以，他選擇將平安定位于社交金融，圍繞衣食住行玩的3600個場景和行為來做文章。這就是一種典型的技術突破。

在這個群體性焦慮時代，只有將不確定變成一種確定，進退有據，才不至于進退維谷。