管理，從細(xì)節(jié)做起

由洪曉

到一所學(xué)校調(diào)研，在一進(jìn)校門(mén)處隨意瀏覽通道兩邊的宣傳展板，右側(cè)一組是關(guān)于學(xué)校安全方面的，按序號(hào)看有六塊，但我看來(lái)看去沒(méi)有找到第三塊。第二塊后面緊接著就是第四塊，圖文當(dāng)然就銜接不上了。也不知道第三塊展板哪里去了。左側(cè)的一組是學(xué)校教學(xué)特色展板，分三個(gè)板塊：背景、措施、成果，從一側(cè)看要么是背景、成果、措施，要么是措施、成果、背景，擺放的順序有問(wèn)題。一年多的時(shí)間，我到這所學(xué)校三次，這兩組宣傳展板都一直那樣擺著，好像動(dòng)也沒(méi)動(dòng)過(guò)。

這是學(xué)校工作的一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，卻不能不讓我連連搖頭。這里面至少透露出這么幾個(gè)信息。一、當(dāng)初擺放宣傳展板的人，是多么的“馬大哈”，不經(jīng)意地?cái)[放在那里，壓根就沒(méi)有細(xì)看，就交差了事了。二、這所學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，未必沒(méi)有在這兒查看過(guò)，卻也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)少了一塊和次序的混亂。三、這所學(xué)校的師生天天路過(guò)，竟然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)宣傳展板擺放的毛病——并非他們不能發(fā)現(xiàn)，而是自這些宣傳展板擺放在那里以后，他們就根本沒(méi)認(rèn)真看過(guò)。是啊，那本是應(yīng)景之作，用來(lái)裝門(mén)面的，自家人還看它干什么呢？于是日復(fù)一日、月復(fù)一月地老是那樣擺著。

當(dāng)我看到這“語(yǔ)無(wú)倫次”的宣傳展板，再去看學(xué)校墻報(bào)上張貼的“什么是不簡(jiǎn)單，把教育上的每一件小事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡，把日常的每一件平凡的小事做好就是不平凡。”等標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)，就不能沒(méi)有幾分懷疑了。連擺放宣傳展板這樣的事情都沒(méi)有做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，在學(xué)校教育教學(xué)上能嚴(yán)格要求、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍嗎？

由這樣的見(jiàn)聞我想到了一個(gè)史料。甲午戰(zhàn)爭(zhēng)前，1891年（光緒十七年）7月9日，循日本政府之邀請(qǐng)，李鴻章特派丁汝昌率定遠(yuǎn)、鎮(zhèn)遠(yuǎn)等六艦駛往東京灣正式報(bào)聘。一時(shí)軍容之盛，國(guó)際側(cè)目。其后汝昌率六艦管帶劉步蟾等在駐日公使李經(jīng)方的陪同下，晉謁日皇，備受禮遇。劍履鮮明，威儀棣棣，豈在話下。那時(shí)恭迎恭送，敬陪末座得日本海軍司令伊東佑亨和東京灣防衛(wèi)司令官東鄉(xiāng)平八郎，就顯得灰溜溜了。東鄉(xiāng)原為劉步蟾的留英同學(xué)，但是當(dāng)東鄉(xiāng)應(yīng)約上中國(guó)旗艦定遠(yuǎn)號(hào)上參觀時(shí)，他便覺(jué)得中國(guó)艦隊(duì)軍容雖盛，卻不堪一擊——他發(fā)現(xiàn)中國(guó)水兵在兩尊主炮炮管上晾曬衣服。主力艦上的主炮是何等莊嚴(yán)神圣的武器，而中國(guó)水兵竟在炮上曬褲子，其藐視武器如此；東鄉(xiāng)歸語(yǔ)同僚，謂中國(guó)海軍，終不堪一擊也。果然，甲午海戰(zhàn)中，北洋海軍一敗涂地，成為大清帝國(guó)崩潰的最主要誘因。

不敢妄言細(xì)節(jié)決定成敗、決定命運(yùn)，但細(xì)節(jié)影響成敗、影響命運(yùn)卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。東鄉(xiāng)平八郎通過(guò)中國(guó)水兵在炮管上曬褲子的細(xì)節(jié)，看到了看似外表強(qiáng)大的北洋艦隊(duì)并非不可戰(zhàn)勝。通過(guò)一些學(xué)校的一些管理細(xì)節(jié)，也不難看出一所學(xué)校的辦學(xué)水平高低。不管怎么說(shuō)，我們不能相信一所連展板都擺不好的學(xué)校能有高質(zhì)量的教學(xué)水平。

部分學(xué)校看起來(lái)制度制定得很嚴(yán)密、也比較科學(xué)，但實(shí)地去考察，其有令不行、有禁不止早已成為常態(tài)，甚至可能變本加厲。因?yàn)樗麄冎皇菨M足于要求了、做過(guò)了，不去檢查、落實(shí)，更不會(huì)抓鐵有痕、踏石留印。我們都知道學(xué)生在備考時(shí)不能心存僥幸，因?yàn)闇?zhǔn)備不好、不充分的地方，恰好有可能在考題中出現(xiàn)；教師的工作成效取決于教師對(duì)每個(gè)教學(xué)細(xì)節(jié)的重視，知識(shí)不能出現(xiàn)漏洞，教育不能有缺失，否則難成好教師；學(xué)校管理更是如此，從教育教學(xué)到衛(wèi)生紀(jì)律，從課堂到宿舍，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)疏漏，否則就容易出現(xiàn)問(wèn)題。

只有當(dāng)我們能沉下心來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，關(guān)注好每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們的辦學(xué)水平才能邁向一個(gè)新的臺(tái)階。