在基層“捉活魚” 于一線“采鮮菜”

□ 文/楊 峰

到一線去，在尋常中挖掘新聞

《中國勞動保障報》由人力資源和社會保障部主管。國家部委所屬媒體的記者到地方采訪，經常被當作“上面來的”，地方政府部門的工作人員會用接待上級領導的方式對待記者。一般是請到會議室，拿出工作總結、文件等材料，照本宣科念上一通。這種情況很讓記者頭疼。記者最想得到的，也是讀者最感興趣的，用新聞界的行話說就是“活魚”“鮮菜”。“活魚”從哪里捉？“鮮菜”從哪里采？下基層，去一線，多看看工作現場，多捕捉生動的場面。

記者到江蘇省張家港市南豐鎮勞動保障所采訪，在接待方面就遇到了“常規動作”。一進服務大廳，鎮長、所長等人就熱情地將記者往會議室引領，要介紹鎮里和所里的相關工作。然而，記者卻被大廳里一名工作人員埋頭為群眾講解的工作狀態吸引住了。只見他投入地在一張紙上算算寫寫，然后對辦事群眾講：“你清楚了吧？”又揮筆寫寫算算，再對辦事群眾說：“怎么繳費你可以自己選……”基層生動的工作場景，吸引記者駐足并立即進入采訪狀態：傾聽，拍照，記筆記……等這名工作人員為群眾算完了如何繳社保費的賬，記者采訪了他，了解了前前后后的詳細情況，寫成了稿件《便民的賬，他們算得一清二楚》。

體驗式采訪是“走轉改”活動中常見的采訪方式。記者跟隨基層工作人員或群眾，參與到他們的工作、生活中來，體會他們的酸甜苦辣，記錄他們的喜怒哀樂。記者常常面對的一個問題是，這種采訪跟采訪突發事件或接到好的新聞線索再去采訪很不一樣，它沒有一個特別突出的新聞點在那里等著。記者體驗的這一天或幾天的生活，或許跟采訪對象的平常生活沒什么兩樣。這些生活太普通了，難以構成新聞，很容易寫成枯燥乏味的流水賬。記者應該帶著新聞敏感，從這種尋常中尋找生動的細節，捕捉可以展現人物性格和形象的閃光點。采訪對象日復一日地如此工作或生活，對這些細節已經習以為常，但記者看到了就不要放過、聽到了就不能錯過。

有一次，記者到山東省臨朐縣臨盤街道人社所采訪。這個街道有個特點，轄區企業多，一共78家。當天，這個所的所長要走訪一家企業，記者便隨她前往。進了工廠，遇到的人不停地笑著跟她打招呼。記者問，這些人你都認識？她就迅速挨個說出了他們的名字和身份。這個相當生活化的細節感染了記者。它至少體現了兩點：一是，她來得多，對這里很熟悉；二是，她跟企業關系好，很受歡迎。于是，記者寫了題為《“1個”和“78個”》的報道。

為企業和群眾服務，是基層人力資源社會保障工作者的常態工作。要想看看他們跟服務對象熟不熟、關系怎么樣，不妨把握住“進門”這個細節。后來，記者到河南省湯陰縣產業集聚區人社所采訪時，這個技巧又一次被派上了用場。所里有個剛大學畢業的小伙子，記者跟他走訪一家藥企。藥企管得嚴，門口站著保安，自動門緊閉，來了人就要查證件。可是見到這個小伙子，保安大老遠就開了門。這個細節被記者捕捉到并寫在稿子里。

這些可稱之為“活魚”或“鮮菜”的細節，向讀者展現了基層人力資源社會保障工作人員用心為民服務的形象。如果缺少一雙敏銳的眼睛，記者便容易對常見的場景、平凡的細節一掃而過，很難入眼、入耳、入心，就不會有這些報道了。只有帶著新聞敏感走基層，才能捕捉到生動的民生圖景，寫出吸引人、感染人的新聞作品。

隨機應變，在反常中發現新聞

記者到基層采訪之前，一般會備課，有時會帶著選題，甚至詳細的采訪計劃和提綱，這樣采訪時才會更加自如。但是，采訪過程中往往會遇到一些意外，打亂計劃。或者，根本找不到想要的新聞素材。這需要記者隨機應變，甚至要把之前準備的構思和預設全部推倒，換一個全新角度來思考，說不定能在意外狀況里得到意外收獲。

記者在湖北省鐘祥市豐樂鎮人社服務中心采訪時，就遇到了這種情況。這是一個周一，記者上午來到這里，想了解當地基層人社服務平臺建設情況。本打算看一看工作人員現場為群眾服務的場景，寫一寫基層人社平臺是如何方便百姓的、工作人員是如何服務群眾的。可是等了兩個多小時，到了中午下班時間，仍不見一個人來辦事。眼看就要空手而歸了。轉念一想，如此反常，必定有因。記者問，平時就很少來人辦事嗎？他們說是的。記者還注意到，這里工作人員也少，崗位信息公示牌上顯示有5名工作人員，大廳里只有兩名。這又是為何？

記者進一步追問，才搞清緣由。一是村里建起了人社工作服務站，能辦理人社工作方面的大部分業務，只有碰上少數不能辦的業務，群眾才會到鎮上來。二是鎮人社中心的工作人員經常下鄉，把服務送到村里、家里。三是這里信息化程度比較高，上下級之間的很多業務在網上就能辦，鎮里的人不用去縣里，村里的人也用不著來鎮上。這不正是體現基層人社平臺建設的絕佳素材嗎？于是，記者從這三個方面入手深入采訪，寫成了《這里的服務大廳“靜悄悄”——走進鐘祥市豐樂鎮人社服務中心》。

記者在采訪中還會遇到其他一些反常情況，這種反常本身就值得關注，可以構成新聞。碰到這種反常情況，應該毫不遲疑，馬上抓住。一次，記者到浙江省德清縣鐘管鎮人社服務中心采訪，一進門就注意到大廳一名工作人員正在QQ上聊天，噼里啪啦打字，見記者來了也不避諱。記者犯疑：他為什么在工作時間聊QQ？而且見記者來了仍聊個不停？于是，記者悄然站到他的身后端詳。原來，他并沒開小差，而是在辦公。這個鎮的人社服務中心建了個QQ群，名為“勞動最光榮，工作多美麗”，專門針對企業勞資人員、村人社工作者和群眾。有了QQ群，這些人可以上傳表格、咨詢政策、交流工作等，不用再來回跑，方便多了。記者感到，這個QQ名是個多好的名字啊！便以此為題，寫了一篇稿件《勞動最光榮 工作多美麗——德清縣鐘管鎮人社服務中心建起便民QQ群》。

精心構造開頭，用心寫好閑筆

在《中國勞動保障報》走基層系列報道里，千把字甚至數百字的稿子，簡潔平實，通俗明白，具有很高的吸引力和可讀性。其中，有一個好的開頭很重要。好開頭能夠一下子抓住人，吸引讀者一口氣讀下去。同時，稿件開頭還能為整篇文章的敘述語氣和風格奠定一個基調。

“9月21日，午后。房加財在屋里抽了幾根煙，看到外面的太陽沒那么毒了，決定出門到鎮上的人社所轉轉。”這是《中國勞動保障報》走基層系列的開篇之作——《房加財家門口求職記》的開頭。稿子主要講的是，當地群眾以前求職要到縣里的勞動力市場，需要早早出門。如今鎮上有了人社所就不一樣了，找工作非常方便。這樣一個開頭，體現了房加財找工作的輕松悠閑，直接呼應主題；同時，也為整篇稿件輕松的筆調打下了基礎。

《中國勞動保障報》走基層系列的很多稿子，開頭都很有特色。比如，寫農村留守老人——“都說農歷的新年最像新年，可郭云起的這個春節，卻并不比平日熱鬧多少。”寫基層人社所所長——“將近中午，氣溫上來了。彭玉順挪了挪兩臺落地扇，讓它們離辦事群眾近點。”

這些新聞作品刊登出來后，不少讀者反映，稿子里看不到官話套話，讀起來輕松，有吸引力，像是在看小說。可以說，能得到如此評價，文章的開頭功不可沒。

除了開頭，文中的閑筆也可以為“悅讀”增色不少。所謂閑筆，是指看似跟文中主題無關的筆墨。它可以增強敘述的節奏感，提高文章的感染力，為文章增色。但是，正所謂“閑筆不閑”，這些看上去游離在主題之外的部分，如果用好了，也可以很好地服務稿件主題。

比如，在《房加財家門口求職記》一文中，有這樣一句看上去漫不經心的閑筆：“房加財的電動車行駛在柏油路上，路兩邊是一大片齊整整的玉米地。”電動車、柏油路、玉米地，都可以說是閑筆。前兩個還說得過去，講的是主人公求職的交通工具，再次強調了找工作路上的輕松，也為他后來找到工作，騎電動車上下班很方便埋下伏筆。而玉米地，著實跟求職沒什么關系。但是，一方面它往上承接房加財出門的敘述，往下又引出記者的提問：“就要農忙了，怎么還找活干？”另一方面，鎮上有了人社所，村民可以在家門口求職、就業，不用再外出打工，從而實現務工、務農兩不誤。這是大半輩子一直在外地打工的房加財不曾遇過的新鮮事。玉米地的這句閑筆，既銜接起上下文，又很好地服務了文章主題。