熟人的成本

用熟人實際也不都是賺錢的事，不一定用熟人就能給你帶來利益；熟人通常不會給你個人帶來很大利益，相反可能會給你帶來很多成本上的過度支出。

打個比方，你開車闖紅燈了，被警察攔住，一看警察是熟人，便說：“兄弟，你怎么在這兒！”對方說：“沒事兒，你過去吧。”

你省了50元罰款，覺得特有面子，說：“改天一塊兒吃個飯。”

第二次路過這兒，你拐錯彎了，一看又是這哥們，便說：“又是你當班??？”對方說：“沒事兒，你過去吧?！?/p>

于是，你又省了50元罰款。

如此麻煩了人家兩次，你心里過意不去，于是找理由請他吃飯，還這個人情——這一吃一喝，花費肯定超過100元。

吃完飯以后，你多問了一句：“最近弟妹忙什么呢？”對方說：“你弟妹不爭氣，一天在家沒啥事兒，找工作特別難。要不上你那兒找個活，隨便給點錢就行?！?/p>

你說：“沒問題，哥們的事嘛！”

過兩天，他媳婦來上班了，怎么開工資呢？按當下的標準，工資不可能太低，每月至少1000元，還要買保險，加上其他開支，差不多2000元，每個月都得給。

媳婦上班三個月后，他打電話來了：“大哥，你得好好管管你手下，不能老欺負我媳婦，她不就是沒上大學嘛，沒上大學也是人?！?/p>

第二天你上班，變著法兒讓手下知道她老公跟你是哥們。但不久，你自己也忍受不下去了，打電話跟哥們說：“弟妹在這兒呆著不舒服，讓她回家吧，我每月給她開1200元?！睂Ψ揭宦牸绷耍骸扒莆蚁眿D不順眼啊……”

你花了錢，一年搭進24000元，還得罪了哥們。

如果當初他一上來敬禮，說罰款50元時，你就乖乖給50元，任他扣分，你就會責備自己不留神。回家后，老婆問你為什么不高興，你說開車闖紅燈被罰了，她就會罵你：“你這么瞎闖紅燈，咱家這點錢可不夠你罰。”你會說：“別說了，以后我小心就是了?！?/p>

從此你就變成好公民，盡量不再違規、不被罰款。

熟人往往能滿足你片刻的虛榮心，但會導致你不必要的交往，花了時間、精力，同時又導致你過度的成本支出，有時候為面子支付的成本你是不知道的。

我曾讓監事會專門對公司內部制度執行情況做過研究——哪些制度被執行，哪些制度沒被執行。后來發現，執行得最不好的是報銷制度——只執行了40%，因為報銷是熟人給熟人簽字，沒有人認真核票。執行得最好的是投資制度，因為投資是董事會定，董事會都是生人，跟經理平時沒什么交往，執行率是100%。

我后來做了更多定量研究，總結出一個規律：越是熟人多的公司，執行力越是不好。熟人本身超越規則造成制度成本巨大，熟人在一對一博弈當中也是成本巨大，而人們往往渾然不覺這種隱含在面子底下的成本。

（摘編自萬通集團董事長馮侖的作品——《野蠻生長》）