采訪中心理學的運用

何 暢

（渤海大學 文學院，遼寧 錦州 121013）

心理學是一種研究人類行為和心理活動的科學，是一門運用廣泛的學科，它與人類的生活息息相關。 可以說良好的心理素質能使我們在生活和工作變得更輕松，使自己的才能得到更好的發揮，而在記者的采訪過程中，在與采訪對象溝通的過程中也需要運用心理學，這樣不僅能讓我們完成采訪任務， 甚至能讓我們發掘更深層次的東西，取得意想不到的收獲。

好的記者要成為雜家，我們要通曉各方面的知識，在采訪過程中才不會被采訪對象牽著鼻子走。 記者的采訪對象涉及社會各階層，由于生活環境、職業需要、受教育程度、道德修養、性格習慣等不同，既有群體心理，又有個性心理。 所謂群體心理有些類似于傳播學中所說的群體意識，即群體成員在群體信息傳播和互動過程中形成的共有的意識，這些群體意識的產生也會使我們在與某一群體交流前就形成某些特定的刻板印象，理所當然的認為這一類人就是什么樣,但我們還是不能忽略一點，也是最重要的一點，即采訪對象的個性心理。它是每個人在特定的條件下所獨有的狀態反應，這也是記者在采訪過程中的難點所在。 因此，記者想要順利的完成工作，必須學會握采訪對象的心理，這樣才能在采訪中游刃有余。

“采訪是有關人員出于大眾傳播的目的，通過觀察和訪談等手段，對可能受到廣泛關注且鮮為人知的信息的搜集活動。”①采訪就是人與人之間的溝通和交流， 記者在采訪的過程中起著至關重要的作用，記者情緒的變化不僅影響著采訪對象的狀態也對新聞報道和后期編輯有影響，這就要求新聞記者具有良好的心理素質，根據被采訪者的反應及時的調整采訪方式， 不根據自身的喜惡影響采訪的正常進行，綜合運用各種技能，達到采訪目的。

1 不卑不亢，不輕視他人

俗話說；知己知彼，方能百戰百勝。 采訪雖然并不如戰場那般激烈，但也應充分做好準備。精彩的采訪就如同博弈一樣，記者要從采訪對象口中獲得有用的信息，就要對被采訪者有一定的了解，搜集關于要采訪人的資料：對被采訪者的經歷、職業、學歷習慣、特長、興趣、性格等情況有初步的了解，以便初步明確采訪重點，找到采訪突破口。這一方面的準備很重要，記者對采訪對象有關情況了解得充分，分析的仔細，判斷的準確，就可以因人因地制宜，調用訪問方式和技能，使對方在情感心理活動過程中，一開始便對記者表示信任和親近，從而迅速打開采訪的通道。

記者在采訪的過程中會遇見形形色色的人，雖然由于被采訪者的不同，要采取不同的策略，但總體上我們再采訪中既要不卑不亢又不輕視他人。 新聞，是一種真實的客觀事實，要達到還原真實，讓他把自己的心里話說出來，讓他把自己的真實意思表達出來，記者不能在采訪的過程中代入了主觀情緒， 這樣必然會影響到新聞報道的公正性。采訪是新聞真實最基礎的環節，也是最重要的環節，面對被采訪者時，記者應該端正自己的態度，不因個人在價值上的不正確的判斷影響采訪真實。一篇好的新聞報道要求記者在采訪的過程中一直秉承著平等的態度，不因為被采訪者的職業、相貌、社會地位等等因素而產生任何偏離事實的報道，在記者面前，無論是國家元首還是普通農民，都只有一種身份一一采訪對象。

2 營造和諧的氛圍

在采訪中，記者給被采訪者造成的 “第一印象”至關重要。 因此，好的記者通常重視第一個問題的設計，這是營造好的“第一印象”的關鍵，能引起被采訪者的注意并且順利引入主題，避免尷尬氣氛。讓采訪對象忽略是在進行采訪的事實，產生信任感，使采訪的過程猶如兩個好朋友在聊天。采訪的過程其實是記者向被采訪者索取新聞信息和素材的過程， 采訪對象接受記者的采訪本身就是一種心理上的刺激，并由此產生一些內在和外在現象上的變化， 甚至只是記者采訪這一事實，都無形中刺激了采訪對象，而在第一次見面中就對別人提出過高的要求顯然是不合乎情理的。 因此想要達到預期的效果，獲得更高要求的新聞素材就要顧及被采訪者的心境，從簡單的問題入手，一點點的深入，營造和諧的氛圍，這樣不容易被拒絕。 運用所學的提問技巧，先閑話家常，旁敲側擊，打開被采訪者需要溝通交流的欲望，然后逐漸的回到中心問題上，選擇被采訪者熟悉的地點，這樣能夠消除他人的防備心理，將事件一點點的還原。

3 站在對方的角度思考問題

心理學的激勵理論認為：“激發人的動機的心理過程的模式可以表示為：需要引起動機，動機引起行為，行為又指向一定的目標。 ”②動機和需要催生了人的行為， 采訪是記者與被采訪者的雙向互動行為，記者從事采訪的動機是為了獲得新聞素材， 或者說是為了謀生的手段；而被采訪者接受采訪的動機卻是在不斷變化的，但萬變不離其宗，都是為了滿足自身的需要。 這就給記者提出了新的要求，為了獲得自己想要的效果，就要在采訪中不斷的摸索對方的心理，站在對方的角度思考問題， 只有針對采訪對象不同的心理需求，采取相應的心理調節措施，才能使采訪良好順利的進行，正所謂更好的滿足他人其實也是在方便自己。

采訪是人與人之間的交流， 在這一過程中應該處處體現人文關懷，這恰恰是心理學在采訪中的應用，即使在報道自然災害以及人為事故時，也應該從人性化的視角出發，這對采訪的順利進行是非常重要的。在采訪中發揮心理學的作用，無疑會使采訪收到最好的效果。當今，雖然采訪心理學還是新興的學科，但隨著記者采訪實踐的深入，這門學問一定會逐漸地發展壯大。

［1］丁柏銓.新聞采訪與寫作[M].北京：高等教育出版社.

［2］張駿德,劉海貴.新聞心理學[M].上海：復旦大學出版社.

［3］俞文釗.管理心理學[M].蘭州：甘肅人民出版社.

［4］楊曉強.新聞采訪中“霍桑效應”的探析[J].2003,06.

［5］劉京林.新聞心理學原理[M].北京：中國廣播電視出版社.

注釋：

①丁柏銓.新聞采訪與寫作[M].北京：高等教育出版社：25.

②俞文釗.管理心理學[M].蘭州：甘肅人民出版社：115.