敏捷制造生產模式對高職教育的挑戰及應對策略

袁永富 肖善華 劉存平

（宜賓職業技術學院 現代制造工程系，四川 宜賓644003）

20 世紀90 年代，美國為了使本國企業能在日趨激烈的競爭環境中贏得優勢，組織了眾多政府官員、著名企業家、學者研究了企業面臨的競爭環境、制約企業發展和競爭力提高的因素后，提出了敏捷制造生產模式，隨即被公認為是21 世紀的制造模式。我國制造業目前正處于轉型升級過程中，應借鑒敏捷制造的思想，提高企業的敏捷性，而影響企業敏捷性的關鍵因素在于人，即企業需要大量高素質的人才。 承擔著為社會培養面向生產、技術、管理和服務第一線高端技能型專門人才任務的高等職業教育，應如何適應敏捷制造這一生產模式呢？ 下面就對這一問題作一探討。

1 敏捷制造及其特點

敏捷制造是在科學技術，尤其是信息技術迅猛發展，經濟日益國際化、全球化，客戶對產品的需求日益個性化、多樣化，產品的知識與技術含量日益增高的背景下提出的。 美國里海大學認為： 敏捷制造（AM）是由先進的生產技術、先進的管理技術和高素質的人員三種資源有效集成而構成的一種結構，在這個結構中每個公司都能開發自己的產品，實施自己的經營戰略。其核心思想是：任何企業要適應多變而又不可預測的市場環境，不能只靠自身有限的資源，而應靈活、合理的利用其它企業的資源，實現資源的優化配置，進行產品開發、制造與銷售，以達到快速響應市場機遇的目的。 AM 特別強調人在企業敏捷化過程中起決定性的作用，強調通過教育和激勵機制培養具有豐富想象力、主動性、創造性和熟練技能的企業雇員。

敏捷制造企業就是可快速組合其員工、管理和技術，重構其操作、流程和經營關系，應對市場化，及時提供使客戶滿意的產品和服務，贏得市場競爭的企業。 它具有以下特點：

1.1 敏捷的響應能力和企業組織的動態性

由于產品的復雜程度越來越高， 任何一家企業都不可能經濟、快速的設計開發和制造一個完整的產品，因而企業不應是全能的，而應是企業間依據市場機遇的需要按風險共擔、利益共享的原則組成動態企業聯盟，聯合起來響應市場，任務完成后聯盟解體，再按新的市場機遇需要組成新的企業聯盟。

1.2 制造柔性高

制造柔性是指制造企業根據市場需求實現迅速轉產，以及適應產品品種、批量變化的快速制造能力。只有企業具有高的制造柔性，才能保證同一類產品的成本與生產批量無關，從而以合理的價格實現定單生產，滿足顧客的需要。

1.3 創新能力超強

敏捷制造的一個顯著標志就是企業是否能創造一種文化，提高員工的素質并充分調動其積極性，培育持續創新的能力。

1.4 強調人的作用

在動態企業聯盟中，組織、設備是可重組的，生產設備、生產能力近乎不受限制，受限制的因素主要是人。 各層次員工素質是企業敏捷性高低的決定性因素，因而有知識、技術的員工被認為是企業最寶貴的財富。

1.5 和用戶之間有一種良好的相互依存關系

由于企業之間的競爭加劇，敏捷制造企業應為用戶提供產品全生命周期的優質服務，與用戶之間應建立起一種相互依存的關系，以確保對市場的占有，并在這個基礎上發展壯大。

2 敏捷制造企業對高職教育的挑戰及應對策略

高素質的員工隊伍是企業敏捷化的基礎，為企業輸送、培訓滿足需要的人才是各級教育機構的職責，其中高職院校的主要任務是為社會培養高素質的高端技能型專門人才。 為滿足敏捷制造企業的人才需求，筆者認為高職院校應采取有效的策略，著力做好以下幾個方面的工作。

2.1 強化知識、技能培養，使學生熟練掌握專業核心技能

敏捷制造企業的組織是動態的，企業員工的構成是根據市場機遇的需要臨時聘用的，要求每位員工具有熟練的技能，一經聘用，可以立即上崗，完成給定的任務，以保證客戶對交貨期的苛刻要求，實現對市場的敏捷響應。企業制造的高柔性，要求制造設備也具有高的柔性，這就對相應崗位員工提出很高的知識與技能素質的要求。 為此，高職學校不斷進行改革、完善人才培養模式，強化校企業合作，建設高水平的師資隊伍與優質的實踐教學條件，工學結合，把最新的、最先進的知識、技術傳授給學生，確保學生熟練掌握專業核心技能，滿足敏捷制造企業的需要。

2.2 強化學生創新能力的培養

敏捷制造企業應具有超強的持續創新能力，這就要求其員工也必須具有超強的創新能力。 為適應這一要求，包括高職院校在內的各類教育機構，必須努力采取有效的措施，營造鼓勵創新、支持創新的校園氛圍，構建有有利于創新人才培養的課程體系、教學內容，改革教學考核體系，建立校內外創新活動基地，以學生為主體，積極實施探究式、啟發式、“頭腦風暴”討論式等教學方法，引導學生主動利用已知去探索發現未知，培養學生的創新精神、創新能力。

2.3 努力培養學生終身學習的理念與能力

快速響應市場機遇是敏捷制造企業主要特點，因而企業組織是動態的，除少數核心員工外，多數員工都是臨時聘用的，這就對被聘人員提出了很高的要求，只有符合需要的高素質的人員才可能抓住這一機會。 另一方面，社會的發展、技術的進步，使得一個人的職業生涯和自我實現的要求，只靠學校的教育是遠遠不夠的，只有樹立終身學習的理念，不斷學習新的知識、提高技能水平，才能使自身“保值”、“增值”，從容應對各種挑戰。因此，高職院校必須構建科學合理的培養機制，教育學生樹立牢固的終身學習理念，優化教學內容與環境，積極采用有利于激發學生興趣、培養學生自主學習能力的教學方法，提高學生搜集、鑒別與處理信息的能力，創建學以致用的環境與條件，教人以漁，培養學生的學習能力。

2.4 強化學生組織能力、溝通交流能力與團隊合作精神的培養

敏捷制造企業組織的動態性以及其與客戶良好關系的建立，要求其員工必須有較強的組織能力、溝通交流能力與團隊合作精神。 高職院校除了培養學生“能說、會寫、善做”的基本素質外，還應努力打造一種環境，讓學生有發揮才華、展示自我的舞臺，在教育教學中盡量多開展集體性活動，如：以小組為單位開展競賽性學習活動、文體活動、社團活動、社會活動等，小組成員輪流擔任組長，完成教學項目任務、運動項目、娛樂活動、社會活動等，提高學生的組織能力與團隊合作精神。通過營造溝通交流氛圍，指導學生掌握溝通交流方法與技巧，鼓勵學生大膽發表自己觀點，并提供展示機會，提高學生溝通交流能力。

2.5 強化學生的服務意識的培養

敏捷制造生產模式下，要求企業應與客戶建立起一種新型的戰略依存關系，為客戶提供優質的產品，并在產品的整個生產周期內為客戶提供優質的服務，這就要求企業的每一位員工都應有積極為客戶服務的意識。為此，高職教育應把服務意識作為培養目標之一，通過提高教職員工服務意識，言傳身教，在教學中融入服務意識教育，并引導學生在日常生活中多為親人、老師、同學等身邊的服務，積極參與社會公益服務活動等方式，培養提高學生的服務意識。

2.6 為企業員工提供方便的繼續學習條件

現代制造技術的發展日新月異，只有不斷研究創新與應用先進技術的企業才可能具有高的敏捷性，贏得生存與發展。 作為敏捷制造企業的員工必須不斷的學習、提高，高職院校應承擔起服務的職能，采用現場授課、培訓、空間教學等方式，積極為企業員工繼續學習提供方便，滿足企業與員工的需要。

［1］蔣新松.21 世紀企業的主要模式——敏捷制造企業[J].計算機集成制造系統，1996，2(4)：3-8.

［2］Roger Nagel, Rick Dove.Twenty First Century Manufacturing Enterprise[M].Bethethem：Iacocca Inst, Lehigh University, 1991,1-25.

［3］Rick Dove，張申生.敏捷企業(上)[J].中國機械工程,1996，7(3)：22-27.

［4］袁永富.宜賓金洋汽車零配件制造廠敏捷化策略及實踐[D].成都：電子科技大學，2008.