大學生創意作品電子商務平臺運行模式研究

楊彩霞等

摘 要：針對創意經濟時代對企業的創新需求及其對高校創意人才培養的要求，提出面向大學生的創意作品C2B電子商務模式。并分別從運行目標、運行主體及功能、運行流程及關鍵問題等方面對大學生創意作品電子商務平臺的運行模式進行全面地分析研究，為實現平臺的良好運作提供理論指導。

關鍵詞：創意作品；電子商務；運行模式

在全球創意時代，創意、創意產業、創意經濟將成為新的商業經濟中心，創意資本超越金融資本、技術資本，成為最重要的生產力。在以知識為核心競爭力的時代背景下，以美國為首的許多西方發達國家開始將創意的思想逐漸滲透到經濟層面，旨在創造高度技能化和流動性的創意產業正引領傳統經營模式走向現代化。2009年，我國中央政府也出臺文件，將大力發展創意經濟納入國家戰略層面。同時，隨著第三代網絡技術的發展以及電子商務領域的不斷擴充，威客模式成為推動中國創意產業發展的新型商業模式，威客在互聯網上通過解決科學、技術、工作、生活和學習中的問題從而讓產品、智慧、經驗、技能體現經濟價值。企業若想創新發展，創造性人才是必不可少的，人才是創意和企業創造力的來源。在我國高校中，涉及創意的專業不可謂不多，其后更有一大批大學生不乏可以創造市場價值的新創意、新產品。但目前國內卻沒有一個專門有效的平臺可以供他們展示自己的創意及創意作品，企業也難于發現和利用這些有價值的創意或創意作品。

為此，針對網絡經濟環境下創意產業對企業的創新需求及其對高校創意人才培養的要求，提出面向大學生的創意作品C2B（Consumer to Business）電子商務模式。作為威客模式的擴展和延伸，該模式以專門面向大學生的創意作品電子商務網站為平臺進行運作，搭建大學生展示創意作品以及和企業交流的橋梁。

一、大學生創意作品電子商務平臺的目標

大學生創意作品電子商務平臺是為高校中的創意人才和社會上有創新需求的企業（尤其是中小企業）提供展示、合作以及交流的平臺。大學生創意作品電子商務平臺定位為C2B（Consumer to Business）的電子商務模式，其中C代表個人用戶，具體指高校中與創意相關專業或者有創意想法和作品的在校大學生；B代表企業用戶，具體指中小型創意企業或者是有創新發展需求的企業。大學生的創意作品是該平臺展示和交易的客體對象，而具有創意的創新型大學生人才是該平臺服務的主體對象。在此平臺上，高校中的個人用戶可以展示自己的創意作品，以供有合作意向的企業用戶進行了解。企業用戶瀏覽自己中意的創意作品，可以直接與創意作品的發布者進行交流溝通，如果有意向，企業和發布者達成合作協議甚至簽訂購買或招聘合同；企業用戶也可以在平臺上發布自己的需求或任務，以供有能力的個人用戶進行合作，進而不僅使企業降低成本，也使個人用戶獲取一定的報酬和經驗。從而提高企業與創意人才或作品的供需匹配度，達到有效利用創意資源的目的。

此外，從人才培養的角度看，在此平臺上，有創意的優秀大學生不僅可以展示創意和作品，并且能夠方便的相互溝通交流，有利于想法的碰撞和創意火花的產生，在一定程度上幫助大學生更早的接觸社會、了解企業需求、更好更快的提升自身專業素質和知識技能。該平臺可以作為高校進行校企合作培養應用創新型人才的網絡平臺，以彌補當前高校創意相關專業實踐技能培養方面的不足。

大學生創意作品電子商務平臺的具體運作目標，可以總結如下：

1.為大學生創意人才提供更多的自我展示機會以及更多有價值的企業需求信息。

2.為企業發布創意創新需求信息以及搜索創新型的人力資源等提供信息發布和獲取的平臺。

3.幫助企業與大學生創意人才之間搭建一個可以進行專業交流及交易的平臺。

4.作為校企合作培養應用創新型人才的網絡平臺，實現S2B電子商務模式合理運作，為創意產業的發展聚合高校創新資源。

二、大學生創意作品電子商務平臺的運行主體及功能

大學生創意作品電子商務平臺的運行主體由三類人員組成：第一類是以大學生為主的個人用戶；第二類是有創意需求的企業用戶；第三類是網站平臺的管理人員。

據此，大學生創意作品電子商務平臺功能具體分為系統管理、論壇管理、作品展示管理、個人用戶管理、企業用戶管理、交易管理六個模塊。其中，個人用戶管理模塊和企業用戶管理模塊分別供個人用戶和企業用戶注冊使用，而系統管理模塊、論壇管理模塊、作品展示管理模塊和交易管理模塊則是由第三方網站平臺系統的相關專業人員管理使用。具體功能如下：

1.系統管理模塊：系統管理員利用該模塊實時進行行業動態新聞發布、熱點問題調查等網站官方數據處理、定期進行數據更新及備份，以及實現權限設置、平臺維護與升級等功能。該模塊的功能實現有助于建立起權責分明、高度靈活的電子商務平臺管理體系。

2.論壇管理模塊：論壇管理人員或專題論壇版主利用該模塊進行新貼吧更新、原有貼吧回復以及審查發帖內容。通過論壇個人用戶和企業用戶可以圍繞某一相關主題進行交流互動，以及時獲取大量創意信息。

3.作品展示管理模塊：網站平臺內容管理人員對大學生上傳的創意作品進行分類展示，并對展示的作品進行專業的評價排行。這樣既有利于個人用戶借此平臺圍繞創意作品進行相關專業知識的共享和交流，也有利于企業用戶利用搜索功能快速查找到與自身需求相匹配的創意作品或創意人才，促成下一步交易的順利進行，使這些創新資源得到合理有效的利用。

4.個人用戶管理模塊：個人用戶利用該模塊可以進行注冊階段的基本信息設定和管理，注冊成功后可以進行個人作品展示和個人信息發布等個人空間管理、在論壇發帖跟帖和瀏覽作品，進入交易階段的個人用戶還可以進行個人網銀賬戶管理。

5.企業用戶管理模塊：企業用戶利用該模塊可以進行注冊階段的基本信息設定和管理，注冊成功后可以在企業空間管理子模塊進行創意需求和崗位供應等信息發布，還可以根據自身創意需求瀏覽相關創意作品或者論壇發起相關主題的帖子、引導創意人才在此進行集中討論。endprint

6.交易管理模塊：當某一企業用戶在此平臺發布創意需求時，眾多個人用戶可以同時發布自己的創意作品進行競標，平臺協助發標企業進行評價篩選，企業用戶將與中標的個人用戶達成交易協議，平臺也通過多種安全機制保障交易標的順利交付和交易款項的安全支付。

三、大學生創意作品電子商務平臺的運行流程及關鍵問題

1.大學生創意作品電子商務平臺的運行流程

大學生創意作品電子商務平臺運行的基本流程如下：

（1）以大學生為主的個人用戶在平臺上展示自己的創意作品。

（2）有創意需求的企業用戶提出問題或者發出創新任務。

（3）以大學生為主的個人用戶通過瀏覽或搜索關鍵字找到與自己專業或興趣相關的問題或任務，或者有創意需求的企業用戶通過創意作品的瀏覽或網站推薦選擇合作的學生。

（4）雙方以創新任務為導向進行具體合作事宜的洽談，網站提供相關信息和服務促進交易達成，簽訂協議。

（5）執行協議，學生按期提交滿足企業創新需要的作品，企業為學生提供資金報酬或實習就業機會，雙方互評。

（6）網站通過會員管理和信用管理機制對個人用戶和企業用戶提供增值服務，并進行相應的管理。

2.大學生創意作品電子商務平臺運行的關鍵問題

（1）任務和作品管理問題。創新任務和創意作品種類繁多，隨著數量的增加，勢必會造成對任務和作品進行查看和管理的困難。網站平臺的管理人員將基于搜索引擎優化技術對企業提出的創新任務和學生上交的創意作品進行分類發布和管理。

（2）供需匹配問題。由于企業只能通過網站展示的創意作品等部分信息了解學生，而學生也容易出現不了解任務的難易程度和市場行情的情況，這種信息不對稱給供需雙方的選擇及交易帶來挑戰。網站平臺的管理人員應加強供需匹配機制的構建和完善，一方面提供推薦功能，為企業或學生提供作品或任務的初選方案，促進其交易達成；另一方面積累成功交易案例，為懸賞形式和額度的確定提供參考。

（3）舞弊問題。第一種是提問者提出問題后，通過搜索答案，找出適合的產品或服務，然后自己在重新注冊一個新的用戶，選擇自己答案。第二種是網絡服務商抄襲他人的答案，再重新注冊，換取懸賞金等。第三種是用戶雙方通過電子商務平臺達成共識后，私自線下交易。對此，網站平臺的管理人員可以通過網絡鑒別技術手段和建立用戶信用體系等辦法解決。

（4）智力產品的使用和知識產權歸屬問題。智力產品和實物產品在形態上有很大差別，實物產品可以讓購買者觀看后購買，但智力創意產品一旦讓用戶觀看后就失去了價值，如果不讓用戶觀看，用戶會擔心內容有欺詐而不敢購買。此外，智力產品在第一次交易之前知識產權歸創作者所有，智力產品具有可多次重復消費的特點，第一次交易后的其他用戶購買使用該智力產品時，存在此時智力產品的產權問題。對此，網站平臺的管理人員可以通過制定相關的制度或協議等辦法解決。

四、結束語

大學生創意作品電子商務平臺將為需要注入創新力量的中小企業和高校中的創意人才建立起交流以及合作的橋梁。這樣既可以使有創意需求的企業以較低的成本獲得創意產品，又可以在一定程度上幫助創意類相關專業的在校大學生更早的接觸社會、了解企業需求、不斷提升自身專業素質和知識技能。本文對大學生創意作品電子商務平臺的運行模式進行了初步設計，相信隨著理論研究的完善和實踐的開展，該平臺作為創意產業一種新型的電子商務應用模式，將具有廣闊的應用前景及發展空間。

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作者簡介：楊彩霞（通訊作者），博士，哈爾濱理工大學管理學院信息管理與信息系統系講師endprint