從心理健康入手做好思想工作

王雙梅

構建社會主義和諧社會，是科學發展觀的核心內容之一，也是黨的十八大精神的一個重要方面。構建和諧社會離不開兩種力量，一是“合力”，二是“活力”。要使員工形成一種促使企業加快發展的“合力”，讓企業充滿生機與“活力”，有許多問題值得思考。本文從關注員工的心理健康入手，對做好員工思想政治工作加以探討。

清醒認識目前社會不和諧因素

通過有關方面的分析和資料說明，目前我國社會至少存在以下不和諧因素：

（一）分配制度不盡合理；貧富差距持續擴大；勞動關系日益失衡。

（二）城鎮流動人口與城市固定戶籍人口之間的利益沖突在擴大；城鄉之間的發展失衡；地區之間的發展差距較大。

（三）經濟發展與政治、法制的發展失衡。

（四）物質文明與精神文明的發展失衡。

以上所有的失衡與不和諧歸根結底是人與人、人與社會、人與自然的不和諧的反映。

另外，因為改革開放和實行市場經濟，人們的經濟、政治、文化生活均發生了質的變化，許多以前想都不敢想的事情如今成為了現實。然而，人所共知，社會在大踏步前進的同時，人們傳統的人生觀、世界觀、價值觀也在發生著變化，社會上也隨之產生了一些負面的不好的現象。例如，人與人之間道德滑坡，自私自利、坑蒙拐騙的事例舉不勝舉；制作販賣假藥、假酒、假食品、假貨物事件屢禁不止；由“豆腐渣”工程等原因造成的樓房垮塌、橋梁斷毀重大事故，以及因為責任或瀆職造成的重大火災等安全事故時有發生。這一切都讓人們對社會的進步或多或少產生懷疑與麻痹，讓人們的精神產生了緊張與擔心。個別人在面對現實卻不能解脫自己時，竟會失去理智地或自殘自虐自殺，甚至殺人放火投毒，或采用極端手段報復社會、報復領導、以至于報復親人的事件也每每發生。例如，2013年發生的有重大人員傷亡，給人民生命財產造成重大損失的廈門公交車縱火案就是一個很好的證明。無獨有偶，幾年前發生在克拉瑪依小車大隊連續兩期高級越野臥車縱火案也是例證。

目前企業存在的主要不和諧因素

除了上述社會普遍存在的一些不和諧因素外，克拉瑪依市、油田在這些方面還有其特殊性與突出性。

從20世紀90年代末開始，中石油集團公司大膽地進行了大范圍、深層次的改革。這一變化使原來的石油職工隊伍發生了實質性改變。有的職工與企業有償解除了勞動關系；有的職工被提前退休（國家法定退休年齡為男60歲，女50歲或55歲），有的職工從崗位上提前退下來，名為內部退養。上述人員瞬間從國家正式職工，一名“光榮的石油工人”變為無業人員，這一現狀與事實造成了一些社會問題。此外，高校畢業生（特別是石油職工子弟）就業問題、弱勢群眾生活問題等也增加了社會不穩定因素，我們姑且不去分析產生這些問題與矛盾的原因，但這些都是造成不和諧的根源和隱患所在。

“外面的世界很精彩，外面的世界很無奈”。客觀世界在充滿誘惑的同時也讓一些人要么望而生畏，要么望而卻步、無奈而歸。隨著改革向深層次發展，競爭更加激烈，讓部分人員的心理產生了較大的不平衡，造成了人際關系的緊張和對社會不滿的情緒。其表現為有些員工不知道自己該做什么，碌碌無為混時光；有些員工無端擔心自己的人際關系，擔心年老后的生活是否會窮困，擔心自己家人的生活會走下坡路。因此對前途感到迷茫，抱怨自己所在或曾經所在的單位和人事關系；有些員工牢騷滿腹，對單位對領導心存隔閡。以上種種反映其共同的問題都不能以積極的態度正視現實、改變現實；把握自己、把握機遇，而是怨天尤人，總覺得自己“生不逢時”等。這些均是當前一些人厭倦現實、情緒沮喪、喪失生命活力的狀態，這種狀態往往會在我們周圍一定程度上形成壓抑、消極、悲觀的氛圍，影響了企業的正常發展，影響了員工與員工、員工與企業、人與社會之間正常的關系。

關注企業員工的心理健康

所謂心理健康，筆者理解是指人們精神、心靈上的一種正常的狀態。即人對內部環境具有安全感，對外部環境能以社會認可的形式去適應。也就是說人們在自然和社會環境中遇到困難和重大變故等情況時，精神與心理不會失衡，善于適應與克服。

多年來，石油企業定期地組織職工進行身體健康普查、職業體檢等，這些充分說明對員工的生理健康做到了以人為本、關愛有加，也舍得投入。但與其形成反差的是，對員工的心理卻缺乏關注，而且很少有人去研究這個問題。我們知道，思想政治工作是我們黨的一個優良傳統。其實，關注員工的心理健康，正是做好思想政治工作的另一個重要方面。

國內外一項資料說明，每年因各種壓力造成的健康（特別是心理健康）問題通過直接的醫療費用和間接的工作效績等造成的損失竟達GDP的10%以上。可見，企業員工的心理健康問題不可小視。另外據醫學研究表明，人的壓力過大會患高血壓、冠心病、免疫力低下等疾病。這些都會影響到企業的形象及績效，影響到人與人、人與社會之間的和諧。

要解決上述問題，首先，企業管理者除了應在政策的允許下，正視現實問題，盡量在分配、待遇等方面采取積極有效的措施，減少并縮小各種群體間的差距外，應該像愛護員工的生理健康那樣，關注其心理健康。從關心心理健康入手做好員工的思想政治工作。要通過認識人的情感規律，對員工實行人性化管理。以人為本不應是一句口號，而應當體現在企業管理的方方面面及其每一個細節。管理者應帶著濃濃的感情，和一顆熱忱的心與員工進行心理交流、溝通，對他們做到尊重、愛護、理解、寬容。處理問題時多用情感去調解，不用制度壓人，少用行政手段處理人，少用經濟手段處罰人；不以勢壓人，不以權整人。這樣才會使員工的情緒能夠放松，心理負擔減輕，精神壓力寬松，能講出心里話，講出心里的委屈，進而舒暢愉快地投入工作，心甘情愿地為企業出力。

其次，還要努力改善工作環境及工作條件，為他們提供健康、舒適、向上、和諧的氛圍；在業余時間盡力創造條件（特別是對野外工作站點的員工），多方位多途徑豐富他們的精神文化娛樂生活。

在以上方面，新疆油田公司石西和陸梁油田，特別是陸梁油田從心理與精神上關愛員工堪稱榜樣。這兩個油田都地處戈壁和沙漠腹地，遠離城市。管理者在食宿、文體活動方面都為員工提供了舒適、時尚、滿意的條件。值得一提的是他們建設的“心理調節園地”為我們樹立了一個范例，特別值得推崇、借鑒。步入石西和陸梁油田，首先映入人們眼簾的是由綠樹、鮮花、草坪、噴泉、假山、奇石及道路小徑組成的頗具特色的城市圖景；而公寓之后開闊的土地上則又是一幅種著各種蔬菜、瓜果的田園景色；與之比鄰的是在一些圍欄或小房里又養著不少種類的動物，如各種飛禽等，像是動物園供人欣賞。另外，這里還有氈房，員工或客人可以在那里面品嘗香甜的奶茶，吃上幾串烤羊肉，體會少數民族同胞的風俗。的確，置身于這樣的環境，很難想象它的四周卻是無垠的戈壁、沙漠。這里的員工說，在工作之余，在寂寞與想家的時候，甚至是思想上出現了困惑或矛盾，心理上不平衡的時候，到田園農莊轉一轉，觀賞觀賞花草樹木、瓜果桃李，去看看那些“無憂無慮”的可愛的動物，就會起到調整心態、豐富生活的作用。如此一來，自己的思想就會轉過彎，就會客觀地對待自己的環境，正確地認識自己的工作，以積極的姿態面對生活、努力工作。凡是來這里參觀過的人也都會對這里建設“心理調節園地”后帶來的人與人、人與動物、人與社會、人與自然之間那種和諧、寬松、優雅，充滿生機活力的環境贊不絕口。

（責任編輯：李 直）