隱形巨人的設計之道

王沛

隱形巨人更加傾向于使用研究性設計。在研究型設計中，設計師的設計更偏向縝密的分析和推理。設計方案建立在對用戶、使用場合、創新等因素嚴密的分析基礎之上

所謂“隱形巨人”，“隱形”的意思是指這些企業幾乎不為外界所關注；而“巨人”則強調這些企業幾乎完全主宰著各自所在的市場領域，它們占有很高的市場份額，有著獨特的競爭策略，往往在某一個細分的市場中進行著專心致志的耕耘。

“經過長期的發展，隱形巨人企業已經在相當多的行業中存在。”在第115屆廣交會“設計智匯——設計提升貿易系列活動”的論壇上，順德潛龍工業設計公司項目運營總監吳永標說。

正如吳永標所言，在現實中，國內比較著名的隱形巨人有工程機械里的三一重工、港機里的振華、頁巖氣機械里的杰瑞、柴油動力里的濰柴動力、游艇里的太陽鳥、軌道車里的北車、玻璃熱加工里的北玻、農用拖拉機里的洛陽拖拉機等企業。

“其中，振華港機占有全球港機70%的市場份額，杰瑞也是我國頁巖氣壓裂裝備的領導者。” 吳永標說，“在隱形冠軍越做越大的情況下，這些企業對于設計的重視也與日俱增。”

隱形巨人需要從用戶出發的設計

在早期隱形巨人的發展過程中，由于其核心競爭力集中于產品性價比，市場集中于國內市場，競爭對手同質化，因此設計對提高產品競爭力的作用有限。

然而，“隨著我國隱形巨人的不斷壯大，這些企業開始從制造走向創造，從國內市場走向國際市場，競爭對手也變成了國際一流品牌，設計的重要性已經開始顯現，甚至成為企業核心競爭力的標志。”吳永標說。

與很多設計師不重視商業性的理念不同，在吳永標看來，隱形巨人的設計更多從用戶角度出發。“通過創新的手段，塑造專業的產品、專業的品牌形象，最后贏得用戶和市場。”吳永標說，“設計本質上是和隱形巨人的產品開發活動是一致的，都是以用戶為中心，以創新為手段，以專業產品和品牌為目標。”

有人講設計師形容為“實現客戶夢想的人”，然而，這種“夢想”絕對不能是空穴來風。在很多時候，可能連客戶自己也不知道到底需要什么樣的產品。潛龍工業設計公司有一個客戶叫做“威德力機械”，這家企業原有產品多基于國外產品的模仿，沒有形成自己的個性，沒有統一的形象管理標準，產品輸出混亂。

經過重新定位之后，潛龍工業設計公司對品牌的產品理念的進行重新定義：智能、親和、自然。產品整體風格更為簡潔，氣質由工業化向信息化轉變；色彩運用更為有序，視覺更簡單；設計統一和強化了機柜形象，形成了獨特標記；機柜的結構差異不大，通過整合設計，可以形成威德力獨特的形象特征，與數控的技術優勢結合。這個設計也獲得了中國設計紅星獎。

隱形巨人需要研究性設計

吳永標告訴企業，目前存在兩種不同的設計方式：創意性設計和研究型設計。“一般企業生產日用產品，主要面向普通用戶，產品適用于普通場合。這種企業一般傾向于使用創意性設計。這種設計是建立在設計師的靈感之上的。”

與僅靠設計師“靈感”不同，隱形巨人生產的是專業產品，其用戶是專業用戶，產品也只適用于專業場合。“在這種情況下，隱形巨人更加傾向于使用研究性設計。”吳永標說，“在研究型設計中，設計師的設計更偏向縝密的分析和推理。設計方案建立在對用戶、使用場合、創新等因素嚴密的分析基礎之上。”

在芬尼克茲空氣能熱泵一體機系列化設計案例中，潛龍工業設計公司了解到，傳統的熱水器僅有熱水的單一功能，且不論何種介質的加熱都建立在巨大的能源消耗上，同時還需承受因產品缺陷、使用老化等問題造成漏電、漏氣的安全風險；正是因為人們的生活離不開熱水器，人們迫切需要既節能環保又具有卓越安全性能的一機多用的熱水器。

針對這種情況，芬尼克茲攜手潛龍設計對熱水器的消費者進行采訪后得出結論，芬尼空氣能熱水器應該是一種一機多用的新型節能熱水器，在實現加熱功能的同時還能像空調般釋放冷氣，獨創、有效地解決了廚房悶熱問題，成為空氣能熱水器時尚消費一種新的趨勢。該系列產品獲得了大量海外訂單，并在國內電視節目“非誠勿擾”欄目大力推廣，奠定了芬尼克茲專業品牌形象。

隱形巨人需要協同創新的設計

“協同創新是指來自各個領域、擁有共同價值觀的專業人士組成一個團隊，通過知識共享、相互促進，來共同解決問題，達成一致目標的創新行為。”吳永標在活動中詳細介紹了廣州南北電子有限公司創新醫療產品設計等多個順德潛龍協同創新的成功案例。

南北電子是一家在醫療器械技術研發上有深厚造詣的公司，產品有用于輔助胃部手術的內窺鏡。不過，傳統內窺鏡需要雙手操作，給醫生造成極大不便。順德潛龍在經過認真調研后，與南北電子的專業醫療人員協同設計，將操作由雙手改成單手操作，并針對最佳觀察角度、易清潔易保養等要求進行設計，使用戶獲得了最佳操作體驗。

在內窺鏡的基礎上，潛龍工業設計公司又與南北電子合作設計了人工呼吸機等產品。南北電子利用自己的技術優勢，順德潛龍則利用自己的專業產品設計特長，雙方協同創新，共同將南北電子的技術轉化成具有優秀操作體驗的產品。

據吳永標介紹，協同創新的產品設計能廣泛吸收各方面意見，在設計上做到形象、操作、制造等方面的均衡，同時也能與工程設計、營銷策劃、品牌策劃協同，幫助企業形成可持續的核心競爭力。吳永標說，今后順德潛龍將加強與國內具有雄心的隱形巨人企業合作，相互取長補短，協同創新，將“中國制造”上升為“中國創造”，助力中國隱形巨人企業走向世界。endprint