薇諾娜：藥心妝身

舒秀輝

現(xiàn)代社會發(fā)展的步伐越來越快，生活水平越來越高，但人們的皮膚卻越變越差，一份相關(guān)的研究報告顯示，高達(dá)76.8%的人的皮膚是處于亞健康狀態(tài)的。

為何會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？

這在亞太皮膚屏障研究會副主席、衛(wèi)生部化妝品不良反應(yīng)診斷機構(gòu)負(fù)責(zé)人、 中華醫(yī)學(xué)會全國痤瘡研究中心首席專家何黎看來，主要由三方面因素造成：

一是與自身身體因素有關(guān)，比如睡眠不好、精神壓力大，也包括日常工作中整日接觸電腦遭受輻射等因素；

二是社會環(huán)境因素帶來影響，比如汽車尾氣、空氣污染（如北京的霧霾）等，都會加重對皮膚的損傷；

三則是人為操作因素，比如使用護(hù)膚品不當(dāng)、亂做美容等。

所以，如今越來越多的消費者對安全性高的護(hù)膚品青睞有加。據(jù)英國知名市場研究咨詢公司英敏特不久前的一項調(diào)研顯示，中國90%的城市女性消費者傾向于購買含有天然成分的產(chǎn)品。

正是基于此，使得近年的藥妝市場非常得迅速，特別是在國際化妝品市場，藥妝已經(jīng)發(fā)展得非常成熟。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2014-2018年中國藥妝行業(yè)品牌競爭與投資機會分析報告》數(shù)據(jù)顯示，上世紀(jì)90年代，全球藥妝市場年銷售額只有區(qū)區(qū)幾億美元，而2004年已達(dá)27億美元，2012年更是高達(dá)130億美元。該報告預(yù)計，今后幾年全球藥妝品市場的年增長率將達(dá)17%以上，到2015年全球藥妝市場規(guī)模將達(dá)到250億美元左右。

再看中國的藥妝市場，雖然整體的量級還無法和國際市場相比，但發(fā)展勢頭同樣良好，在2012年時已經(jīng)達(dá)到130億元左右的規(guī)模，預(yù)計市場規(guī)模到2015年將達(dá)到250億元左右。

而在中國藥妝市場的培育方面，外資品牌絕對是繞不開的話題。1998年，歐萊雅集團旗下品牌薇姿進(jìn)入中國市場，最早進(jìn)入中國的藥房渠道進(jìn)行銷售。到了2001年，歐萊雅旗下另一同類品牌理膚泉也進(jìn)入中國市場掘金。隨后，來自法國的依泉（2001年）、雅漾（2003年），來自日本的芙麗芳絲（2005年），來自德國的優(yōu)色林（2006年）等品牌相繼而來，一起教育消費者對藥妝的認(rèn)識。

《商界》雜志曾經(jīng)在某個地區(qū)做過關(guān)于藥妝的隨機調(diào)查，結(jié)果顯示，平均每10個購買藥妝產(chǎn)品的消費者當(dāng)中就有6—7個最終選擇了雅漾、理膚泉等外資品牌，可見此類外資品牌在消費者心中的地位。

藥妝市場的美好前景，讓更多的國內(nèi)品牌也參與其中，共同繁榮市場，但這產(chǎn)生了一個問題：許多品牌披著藥妝的外衣，卻根本不能提供安全的護(hù)膚體驗。這在很大程度上令消費者對國產(chǎn)藥妝品牌產(chǎn)生信任危機，國產(chǎn)藥妝品牌亟需建立消費者信任度。

實際上，薇諾娜將自身定義為醫(yī)學(xué)護(hù)膚品，而不是我們所說的藥妝，因為藥妝這一概念在很多國家并不被承認(rèn)。比如美國FDA（食品藥品監(jiān)督管理局）就明確規(guī)定藥就是藥，妝就是妝，不能出現(xiàn)藥和妝的混搭歸類；而在中國，法律上對化妝品品類的劃分也僅分為限于特殊用途類和非特殊類用品兩種類別。

據(jù)何黎教授介紹，“醫(yī)學(xué)護(hù)膚品是介于藥品和護(hù)膚品之間，既有功效性，又兼具安全性，它對皮膚起到輔助治療的作用，必須經(jīng)過相關(guān)實驗以及臨床觀察才能證實其功效性和安全性。另外，作為醫(yī)學(xué)護(hù)膚品來說，它不含有香精、色素、防腐劑，一般是按照制藥的標(biāo)準(zhǔn)來做，即按照GMP標(biāo)準(zhǔn)來做，保證嚴(yán)謹(jǐn)性，因為它針對是問題性肌膚。”

薇諾娜的專業(yè)的醫(yī)療器械護(hù)理等產(chǎn)品是經(jīng)過像北京大學(xué)第一附屬醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院、廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院等60 家權(quán)威醫(yī)院臨床觀察案例驗證的，也是國內(nèi)唯一一家通過臨床醫(yī)學(xué)驗證的護(hù)膚品牌。可以說，薇諾娜完全是用制藥的標(biāo)準(zhǔn)來做護(hù)膚品。

實際上，薇諾娜的醫(yī)療器械產(chǎn)品擁有正規(guī)的醫(yī)療器械號，和醫(yī)院渠道很早就建立了良好的合作關(guān)系，而與醫(yī)院的合作對于薇諾娜的品牌建設(shè)與渠道發(fā)展都是大有裨益的。通過在醫(yī)院皮膚科的醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售推廣，消費者接觸到了薇諾娜品牌，并產(chǎn)生了進(jìn)一步了解薇諾娜的需求，這時候薇諾娜天貓旗艦店或者非醫(yī)保藥房就成了這些消費者的延展選擇，從而為薇諾娜其他產(chǎn)品帶來了顧客。

而且，薇諾娜品牌擁有自己2000平米專業(yè)的皮膚醫(yī)療美容機構(gòu)，這是雅漾、薇姿、依泉國際品牌在中國所沒有的，其在皮膚醫(yī)學(xué)美容及護(hù)膚領(lǐng)域擁有極強專業(yè)性，得到了各個協(xié)會行業(yè)及消費者的認(rèn)可，也是國內(nèi)唯一的一個私立機構(gòu)獲得了中華醫(yī)學(xué)會全國醫(yī)學(xué)美容培訓(xùn)示范基地、中國醫(yī)師協(xié)會全國皮膚醫(yī)學(xué)美容醫(yī)師培訓(xùn)基地、云南省衛(wèi)生廳直管醫(yī)學(xué)美容中心等的殊榮的單位，為薇諾娜品牌專業(yè)性的進(jìn)一步提升保駕護(hù)航。

目前，薇諾娜已經(jīng)進(jìn)駐了如云南一心堂等多個連鎖藥店的非醫(yī)保網(wǎng)點。除此之外，電商渠道也是薇諾娜非常重要的渠道。

“薇諾娜在天貓有自運營的旗艦店，還有如知我藥妝、京東、樂峰、唯品會等合作伙伴。其中，我們的天貓旗艦店最大，大約占70%的份額。”薇諾娜品牌市場總監(jiān)胡羽介紹道。

而且，薇諾娜對電商渠道的把控極其嚴(yán)格， 不低價售賣產(chǎn)品（薇諾娜均價在200元以上），很少參與線上渠道的打折促銷，這對于樹立專業(yè)的品牌有利無害。

另外，值得一提的是，薇諾娜產(chǎn)品的回頭率非常高。胡羽透露，薇諾娜專門做過調(diào)查，80%的消費者都是在線下購買了薇諾娜的產(chǎn)品后，再到天貓上來購買，“都是很定向的”。

雖然，薇諾娜目前并沒有進(jìn)駐百貨、商超、專營店等渠道，但依靠專業(yè)醫(yī)療器械產(chǎn)品的拉動，專業(yè)醫(yī)學(xué)美容中的診療服務(wù)，配合專業(yè)藥房的銷售以及與線上的聯(lián)動，令薇諾娜在去年的回款過億，其中電商渠道占據(jù)了一半以上的份額，未來不排除進(jìn)入化妝品專營店渠道。而在現(xiàn)今產(chǎn)品為王的時代，像薇諾娜這樣 嚴(yán)格以制藥的標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)護(hù)膚品的品牌受到消費者的青睞，可以說是順理成章。