GB 5296.4—2012《消費品使用說明第4部分：紡織品和服裝》應用中的常見問題解析

楊萍

摘要：為使相關紡織品服裝生產企業、貿易商以及檢測機構及時理解及掌握新標準，介紹了GB 5296.4 — 2012《消費品使用說明第 4 部分：紡織品和服裝》的主要內容，分析了標準應用過程中出現的常見問題及影響，并提出了實施標準的對策及建議。

關鍵詞：服裝；標準；使用說明；常見問題

中圖分類號：TS941.79 文獻標志碼：A

FAQ of GB 5296.4 — 2012 “Instructions for Use of Products of Consumer Interest — Part 4： Textiles and Apparel”

Abstract： In order to help textiles and apparel producers， traders and testing agencies to timely understand new standards， the main contents of GB 5296.4 — 2012 “Instructions for Use of Products of Consumer Interest — Part 4： Textiles and Apparel” were briefly introduced， and the FAQ during the application of standards stated. In the end， some countermeasures and suggestions for the application of this standard were put forward.

Key words： apparel； standards； instructions； FAQ

作為服裝銷售的一部分，“使用說明”在當今購銷關系中體現出了越來越重要的作用，在服裝銷售過程中可幫助買賣雙方避免產生過多的交易摩擦，同時也是質檢判定合格與否的重要依據。與服裝使用說明相關的標準是GB 5296.4— 2012《消費品使用說明第 4 部分：紡織品和服裝》（以下簡稱標準），該標準為強制性標準，將于2014年5月1日起實施，主要規定了在國內銷售的紡織品和服裝的使用說明所必須滿足的基本原則和要求。

1 標準主要內容

“使用說明”在服裝上最常用的形式有 2 種：懸掛標簽（即吊牌）和耐久性標簽。主要包含 8 項內容：制造者的名稱和地址、產品名稱、產品的號型或規格、纖維成分及含量、維護方法、執行的產品標準、安全類別、使用和貯藏條件的注意事項。除此之外，基于相關法律法規的考慮，產品質量等級和產品質量檢驗合格證明也要體現在使用說明中。其中產品的號型或規格、纖維成分及含量、維護方法等3 項內容必須以耐久性標簽的形式來體現，其他內容可用吊牌等其他形式體現，不必出現在耐久性標簽中，當然，耐久性標簽的內容也不必在吊牌中重復出現。但是，如果同一內容出現在不同的表現形式中時，必須保持一致。

2 應用過程中的常見問題解析

2.1 制造者名稱和地址

標準規定，紡織品和服裝應標明承擔法律責任的制造商依法登記注冊的名稱和地址。進口紡織品和服裝應標明該產品的原產地（國家或地區），以及代理商或進口商、銷售商在中國大陸依法登記注冊的名稱和地址。

對于該條款的理解，很多人往往局限于字眼“制造商”上，其實關鍵點應該是“承擔法律責任”的主體。因此，很多品牌企業由于沒有吃透標準內容，在授權生產的服裝標簽上不僅注明了自己的名稱和地址，還想盡辦法在小小的吊牌上擠下了生產企業的名稱和詳細地址，使得使用說明變得更加冗長。還有一點值得注意的是原產地的標注，此為針對進口產品而言的，但是很多國內生產銷售產品也多余地標注了此項內容，甚至精確到了市級以下的名稱。事實上，對于在國外生產的進口產品，只需標明國家名稱； 而對于在中國生產的進口產品，除港、澳、臺地區生產的產地標注為香港、澳門和臺灣外，其他地區生產的產品均標注為中國。

2.2 產品名稱

標準規定，產品應標明名稱，且標明產品的真實屬性。國家標準、行業標準對產品名稱有術語及定義的，宜采用國家標準、行業標準規定的名稱；沒有術語及定義的，應使用不會引起消費者誤解或混淆的名稱。但有些商家為了吸引消費者眼球、謀求高價，采用了夸大或虛假的產品名稱，如消費者在市場上經常見到根本不含羊絨的針織衫被稱作羊絨衫；有些商家將服裝的大類作為產品名稱，比如兒童服裝、梭織服裝、女裝等；還有些廠家用商標名作為產品名稱，這種做法也不正確，產品名稱前可以附加商標名，但不能僅用商標名來代替產品名稱。總之，產品名稱有標準規定的宜采用標準規定名稱，無標準規定的應采用真實描述產品屬性且不會引起消費者誤解或混淆的名稱。

2.3 產品號型或規格

該條款要求服裝類產品宜按照GB/T 1335或GB/T 6411表示服裝號型的方式標明產品的適穿范圍，針織類服裝也可標明產品長度或產品圍度等。紗線、織物及其他紡織品應根據產品的特征標明其號型或規格。紗線可以標注紗線的細度、長度或重量，織物可標注其平方米克重、密度或幅寬等。服裝的號型或規格可結合產品標準的要求進行考慮，例如，FZ/T 73029 — 2009《針織褲》中規定以厘米為單位標明針織褲適穿的身高和臀圍的范圍，比如適穿范圍：身高155 ～ 180 cm，臀圍85 ～ 110 cm。FZ/T 73002 — 2006《針織帽》中規定，應以cm為單位標注其帽寬，例如44 cm。在FZ/T 73018 — 2012《毛針織品》中也規定可按以下方式標注產品規格尺寸：（1）普通毛針織品：以cm表示，上衣標注胸圍，褲子標注褲長，裙子標注臀圍；（2）緊身時裝款毛針織成衣標注適穿范圍，例如上衣標注95 ～ 105 cm；（3）圍巾類標注長 × 寬，以cm表示；（4）其他產品標注主要部位規格尺寸；（5）毛針織成衣還可按GB/T 1335系列標準標注。

按照標準GB/T 1335或GB/T 6411規定，服裝的號型規格表示由號、型和體型等 3 個部分組成，但針織服裝和兒童服裝的號型或規格無體型標注要求。號指服裝適穿的人體身高；型指服裝適穿的上體胸圍或下體腰圍或臀圍；體型以人體胸圍與腰圍的差數進行劃分，分 4 類：Y、A、B和C，分別代表越來越小的差數范圍。以“160/80A”的女子上衣號型為例，表示適合身高160 cm，胸圍80 cm，胸圍和腰圍差在14 ～ 18 cm間的女子。

盡管標準中給出了清晰的規定，但在實際生產中很多廠家的產品在標注產品規格號型時，仍常常出錯。有的僅采用英文字母“S”、“M”、“L”等來表示，有的機織成人服裝的號型忘記標注體型代號，或用其他非標準的做法。另外一種常見錯誤就是號型規格沒有用耐久性標簽的形式來體現，僅在懸掛標簽中進行標注是不對的。

2.4 纖維成分及含量

服裝的纖維含量及成分標注是一項非常重要的內容，也是一項經常出現錯誤的內容。標準規定應按照GB/T 29862 — 2013《紡織品纖維含量的標識》（自2014年5月1日起實施）的規定對纖維成分及其含量進行標注。檢測過程中發現的常見問題主要有以下幾種情況：（1）無纖維含量標簽；（2）無纖維含量耐久性標簽；（3）未采用纖維的標準名稱；（4）未標明產品中應標識的各種纖維的具體含量；（5）纖維名稱與產品中所含的纖維不符；（6）纖維含量偏差超出規定允差范圍；（7）產品某些主要組件的纖維含量未標注；（8）同件產品的不同形式標簽上纖維成分或含量標注不一致。因此，企業在做成分標簽時應注意使用標準規定的纖維名稱，天然纖維參照GB/T 11951規定，羽絨羽毛參照GB/T 17685規定，化學纖維和其他纖維參照GB/T 4146.1規定，不要采用纖維的商標名進行標注，比如天絲？、麻賽爾？等。一般建議按纖維含量的降序對多組分的產品進行標注，另外如果是拼接產品，表面積超過15%的面料組件其成分也需要標注。纖維成分及含量的標識是耐久性標簽內容的一部分，因此，如果吊牌或其他地方也有標注的情況下，一定要保證標注內容的一致性。

GB/T 29862 — 2013《紡織品纖維含量的標識》是關于纖維含量標簽的標準，于2013年11月12日發布，將于2014年5月1日起實施。該標準實施后，被替代的FZ/T 01053 — 2007《紡織品纖維含量的標識》將自動作廢。縱觀 2 個標準，在技術內容上最大的差異主要體現在對纖維含量不超過10%以及3%（填充物不超過20%以及5%）的纖維允差的規定。當標簽上的某種纖維含量≤10%時，纖維含量允差為3%；當某種纖維含量≤3%時，實際含量不得為 0。當標簽上的某種填充物纖維含量≤20%時，纖維含量允差為5%；當某種纖維含量≤5%時，實際含量不得為 0。新標準從技術實現的可行性角度降低了對低含量纖維的允差要求，在保護消費者利益的同時，也解決了長久以來困擾企業的一個問題。

另外，很多人對于皮革服裝有一種錯誤的認識，認為“皮革”指的是“人造革”，不是真皮的意思。事實相反，人們口語中常常提到的“真皮”，用規范的語言來表達就是“皮革”。GB 5296.4中規定，對于皮革服裝應按QB/T 2662規定標明皮革的種類名稱。比如豬頭層皮革、牛移膜皮革等。如果是毛皮，可以標出具體的種類，比如狐貍毛皮、水獺毛皮等。

2.5 維護方法

服裝使用說明中，維護方法的說明也是非常重要的一部分，各國的規定也不盡相同。目前，用符號來說明維護方法的標準中，差異最大的還是日本的維護符號。我國的規定接近國際標準化組織（ISO）的要求，與美國的符號標簽也很類似，在GB/T 8685 — 2008《紡織品維護標簽規范符號法》中有詳細規定，該標準修改采用了ISO 3758：2005的內容。維護標簽的內容主要包括洗滌、漂白、干燥、熨燙和專業護理 5 項內容，且標注時亦應按此順序進行排列，用來說明整件產品可以采用的護理方法。如符號滿足不了說明需要時，也可用文字進行表達。對于圖形符號也可用文字加以解釋，但不能像美國文字標簽一樣，僅用文字描述來說明維護方法。另外，對圖形符號的解釋應該與圖形符號保持一致。在市場中經常見到有些產品的維護標簽中還使用了標準中沒有規定的符號，或者其他國家要求使用的符號，這也是不允許的。但是，有種情況常常被認為是錯誤但卻是允許的，即維護標簽中采用的符號少于 5 個或多于 5 個。標準規定采用適當和足夠數量的符號，并不代表一定要使用 5 個，多于 5 個能夠更加詳細說明維護條件，少于 5 個雖說不算錯誤，卻會給企業帶來很大風險。因為符號標簽缺失的內容，意味著該產品能夠經受缺失符號包含的各種條件的處理，這對產品將是相當高的挑戰。

對于皮革服裝的維護方法，由于GB/T 8685中明確規定適用于紡織品不包含皮革產品，而GB 5296.4中也未單獨提到皮革服裝的維護方法要求，輕工標準中也無相關規定，因此給企業操作帶來了很多困擾。

2.6 執行的產品標準

服裝使用說明中應標明所執行的產品標準編號，比如GB/T 14272 — 2011、FZ/T 81004 — 2012或者其他地方或企業標準。標注時應注意標注的正確性及完整性，完整的標準編號由標準代號（GB、GB/T、FZ/T等）、標準編號和標準年代號組成，要避免出現“/T”或年號缺失、標準編號寫錯等情況。另外，還要分清服裝標準、面料標準等產品標準的類別，不要把面料標準當作服裝標準進行標注。

2.7 安全類別

安全類別的標注要求是2012版的新增內容，強制標準GB 18401 — 2010《國家紡織產品基本安全技術規范》對如何標注做了詳細規定。安全類別分A類、B類、C類和嬰幼兒用品 4 類。嬰幼兒產品最低必須要符合A類技術要求，直接接觸皮膚的產品最低應符合B類技術要求，非直接接觸皮膚的產品最低應符合C類技術要求。另外，嬰幼兒產品要在使用說明上標注“嬰幼兒用品”字樣。

在本條款實際執行過程中，也存在很多誤區。比如，有些商家認為一定要同時標注“GB 18401 — 2010”和安全類別，其實單獨標注安全類別即可，或者同時標注時安全標準不加標準年代號。還有人認為，直接接觸皮膚類產品不能標“A類”，只能標“B類”，非直接接觸皮膚的產品也只能標“C類”，而沒有理解標準僅僅是規定了每類產品的最低要求。還有一個常見錯誤即把安全類別和產品類別（嬰幼兒紡織品、直接接觸皮膚紡織品和非直接接觸皮膚紡織品）捆綁標注，這是由于GB 18401更新后，對標準的理解不透徹引起的，現行的GB 18401在概念上將安全類別和產品類別做了清晰劃分。

2.8 使用和儲藏注意事項

標準規定，因使用不當容易造成產品損壞的產品宜注明使用注意事項，有貯藏要求的產品宜說明貯藏方法。該條款為可選項，在需要時進行標注。比如羊毛羊絨產品或其他蛋白質纖維產品可在使用說明中注明“防蟲防蛀”。

2.9 其他內容

除上述內容需要在使用說明中進行標注外，根據《中華人人民共和國產品質量法》和《產品標識標注規定》的有關條款，服裝產品還應在使用說明中標注產品質量等級，提供產品質量檢驗合格證明。由此可見，產品使用說明不僅要滿足相關國家標準的要求，還應符合相關法律法規的規定。

3 其他標注注意事項

前文對使用說明的具體內容做了詳盡的解析。此外，企業還應重視使用說明的制作，注意采用規范漢字，保證文字清晰、醒目。如果同時采用其他語言文字進行表達，其字體不能大于相應規范漢字的大小。另外，還應注意保證耐久性標簽的內容在產品生命周期內清晰可讀。

4 結語

消費品使用說明是產品交付的重要組成部分，隨著強制標準的實施和政府監管力度的加大，企業也越來越重視。在新標準即將實施之日，建議企業認真研究標準內容，借鑒市場的常見問題，避免出現重復錯誤。