中國質量萬里行投訴部
自去年華為P6上市以來,就不斷地被消費者吐槽:一是彎曲,二是GPS定位不準,三是產品發熱嚴重。
之前,曾有不少消費者抱怨華為P6手機整體發熱量偏大,更有消費者反映,手機溫度時常上40度,最高可達46度。
四核處理器手機發熱問題常有,然而P6手機給人感覺尤為明顯。有專家分析指出,這或許與它采用了金屬機身有關,金屬導熱快,同樣的熱量溫度會更高,再加上超薄的機身設計,各元件所占空間更小,這樣散熱問題就更嚴重。
時至今日,這款被華為寄予厚望的中高端手機產品卻再次因各種問題而讓消費者的不滿。據中國質量萬里行投訴統計,從今年以來,至少有近40多位用戶投訴此款手機。
福建的齊先生去年購買的華為P6,可在今年除夕的時候手機出現故障,電信卡無法打出,程序亂跳。年初六齊先生去維修中心維修,被指手機變形,不予保修,工作人員提出的解決方案是更換主板,維修費要950元。程序亂跳未查明原因,判斷是觸摸屏問題,維修費要1000元左右。這兩項費用加起來都能在買一款新的P6手機了。
廣西的宋先生前不久剛剛購買到了一款華為P6手機,由于聽筒聲音小的原因,到華為公司售后服務中心檢測。售后人員在撥打電話后認為聲音確實小就開單檢測,并通知兩小時后取機。但是兩小時后售后服務中心給出的檢測結果確是卡槽斷裂,要求850元換新機。
聽到這個結果讓宋先生吃驚不已,手機還沒用一個月,卡槽怎么就斷裂了呢?……