荷蘭人的人脈關(guān)系學(xué)

荷蘭人獨(dú)特的各人自己付錢(qián)的理念，幾百年來(lái)為世人津津樂(lè)道，沒(méi)有人會(huì)對(duì)他們認(rèn)真到一分錢(qián)的性格感到陌生。我和荷蘭人交往達(dá)四年之久，對(duì)這種與中國(guó)人完全相悖的人際交往理念有了透徹了解。

我所在荷蘭的公司包括我才五個(gè)人，其余四位全是碧眼金發(fā)、人高馬大的荷蘭人。令他們有點(diǎn)沮喪的是，由于中方占六成股份，我當(dāng)然成了公司實(shí)際運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)。更令他們沮喪的是，他們?cè)瓉?lái)公司的董事長(zhǎng)，也就是派他們到這個(gè)中荷合資公司來(lái)的荷蘭公司老板，居然是一個(gè)皮膚黝黑、個(gè)頭比我還矮的荷蘭印尼混血兒。

我身后有一個(gè)強(qiáng)大的祖國(guó)，他們對(duì)我比較尊重。然而，他們談起那混血兒老板時(shí)，臉上就充滿(mǎn)了鄙視，把他說(shuō)得一錢(qián)不值，一種荷蘭白種人的優(yōu)越感油然而生。有一次，那個(gè)老板來(lái)到我們公司，氣勢(shì)洶洶地和他們爭(zhēng)吵起來(lái)。我那時(shí)初來(lái)乍到，還不能完全聽(tīng)懂他們那帶著喉音的荷蘭語(yǔ)。大概知道他們是為一筆和我們公司有關(guān)的業(yè)務(wù)而爭(zhēng)吵：如果用一種簡(jiǎn)單可靠的辦法處理，我們公司可以贏利，但是母公司會(huì)有損失；而用一種比較復(fù)雜的辦法處理，大家都能得利。

那老板走后，他們用最?lèi)憾镜挠⒄Z(yǔ)羞辱了他一番，然后開(kāi)始工作。我突然發(fā)覺(jué)一陣暴風(fēng)雨后，他們居然還是用第二種辦法來(lái)處理這筆生意。我便故意問(wèn)他們?yōu)槭裁矗麄冋f(shuō)了一句“關(guān)系是關(guān)系，工作是工作，這是兩回事”。這以后，我發(fā)現(xiàn)他們看到那個(gè)老板總是怒目而視，但是業(yè)務(wù)上卻又是公事公辦。荷蘭人的“關(guān)系是關(guān)系，工作是工作”這句話(huà)給了我深刻的印象。

這些荷蘭人在日常生活和工作中，把兩者分得相當(dāng)清楚。在辦公室里，他們互相之間非常融洽，工作配合也十分默契，有時(shí)還稱(chēng)兄道弟。但是有一天，我有個(gè)緊急業(yè)務(wù)要找他們中正好休假的那個(gè)，居然沒(méi)人知道他家里的電話(huà)號(hào)碼。原來(lái)他們一下班，就各自駕車(chē)揚(yáng)長(zhǎng)而去，相互之間沒(méi)有一點(diǎn)私人的交往，同事的交往僅是例行公事。私人關(guān)系在公司業(yè)務(wù)中一點(diǎn)也見(jiàn)不到，這可能也是“關(guān)系是關(guān)系，工作是工作”的另一種寫(xiě)照吧。

但是總體來(lái)說(shuō)，荷蘭人在日常生活中是相當(dāng)樂(lè)于助人的。有一次，我太太到超市里采購(gòu)。偌大的一個(gè)超市，所有的標(biāo)價(jià)指示牌、廣告都是荷蘭文，各種包裝又和國(guó)內(nèi)不同，我太太要找一包鹽足足找了半小時(shí)卻毫無(wú)所獲。情急之下，她問(wèn)了一個(gè)年輕的工作人員，那人二話(huà)沒(méi)說(shuō)，笑了笑轉(zhuǎn)身就走，一分鐘以后捧來(lái)了各種規(guī)格的鹽，而每包鹽大約人民幣一元錢(qián)，我太太感動(dòng)得幾乎熱淚盈眶。第二天，我專(zhuān)程到超市去感謝那位年輕人，大失所望的是，他居然不知所措，不記得這件事情了。可見(jiàn)荷蘭人“關(guān)系是關(guān)系，工作是工作”的觀念，已經(jīng)融入了人際交往的所有領(lǐng)域。

當(dāng)然，荷蘭人的這種處理方式，也有令人討厭的一面。有一天黃昏，我獨(dú)自在市郊的草地上散步，遠(yuǎn)近有不少當(dāng)?shù)厝嗽诓莸厣闲蓍e，夕陽(yáng)下一派和睦相處的景象。突然，有三個(gè)背著骯臟行囊、衣衫破爛的歐洲人將我團(tuán)團(tuán)圍住，他們向我出示了波黑的護(hù)照，又向我展示了他們包裹里發(fā)霉的幾片面包，聲稱(chēng)他們是為了躲戰(zhàn)亂而來(lái)，要求我贊助他們一百美元，同時(shí)要求我?guī)退麄兘鉀Q住宿問(wèn)題。我一邊對(duì)付一邊環(huán)顧左右，希望那些荷蘭人能幫我擺脫困境，但是他們熟視無(wú)睹，還是聊他們的天、散他們的步。我只得丟下兩百美元落荒而去。第二天，我在辦公室里強(qiáng)烈譴責(zé)，說(shuō)荷蘭人沒(méi)有助人為樂(lè)的精神。四位荷蘭部下朝我看了一眼，輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“那是警察的工作，這里的人不管別人的閑事?！甭?tīng)罷，我?guī)缀跻獣炦^(guò)去。

荷蘭人把工作和私人關(guān)系幾乎決然分開(kāi)，他們不處緊密的私人朋友，休假時(shí)總是和家人一起出去，很少聽(tīng)到有朋友結(jié)伴而行。如果沒(méi)有家人，他們寧可獨(dú)自一人開(kāi)車(chē)一百里到海邊酒吧，和一些從不相識(shí)、今后也不會(huì)相識(shí)的人聊一通天、唱一通歌，甚至和異性過(guò)一夜情，今后誰(shuí)也不來(lái)往。私人的交情和關(guān)系對(duì)他們來(lái)說(shuō)實(shí)在太單薄，這讓我無(wú)法理解。當(dāng)然，他們之間也就沒(méi)有像中國(guó)人那樣由于工作而引起的強(qiáng)烈的私人恩怨，社會(huì)少了許多緊張的人際關(guān)系，但同時(shí)也少了許多人間的濃濃情誼。

（摘自《華人時(shí)刊》）