技術支持下個性化終身學習系統(tǒng)的設計研究

劉紅霞，趙 蔚，陳 雷

一、引言

目前信息技術的發(fā)展，使信息的發(fā)布、傳播速度和規(guī)模都達到了空前的水平，實現(xiàn)了全球的信息共享與交互。搜索引擎和社會化媒體為學習者帶來大量冗余信息，學習者無法快速準確的定位自己需要的信息，最終導致迷航。解決這一問題的首要方式就是要求終身學習者具備最基本的信息篩選和判別能力。現(xiàn)代人生活的快節(jié)奏、時間的碎片化等特征直接造成了“淺閱讀”的學習習慣，網(wǎng)絡信息呈現(xiàn)出碎片化特點，但與此對應的是社會需要個體對知識進行“深加工”。在這樣條件與目的相互沖突的前提下，如何將瀏覽的信息內(nèi)化為知識，并進行高效的知識管理，是終身學習者需要解決的又一難題。知識是可以傳遞的，能力卻是需要鍛煉的。將知識轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力，也是終身學習者面臨的最大困境。

終身學習者具有明顯的多元特征,首先表現(xiàn)在群體范圍廣，在終身學習的過程中，需要兼顧具有不同學習能力、學習背景、學習需求、學習習慣的學習者；其次由于信息和知識的更新速度快，需要為處于不同年齡階段的學習者提供長期持續(xù)的學習服務；再次由于學習形式的多元化，包括正式學習、非正式學習和非正規(guī)學習等多種形式，每種學習形式都存在各自獨特的內(nèi)在機制；并且在學習方式上，要以學習者為中心，強調(diào)學習者的自主學習，培養(yǎng)其解決問題的能力；最后表現(xiàn)在學習者的學習場所和學習時間都呈現(xiàn)出了明顯的分散化和多樣化的特征。

目前，基于網(wǎng)絡的自主學習形式越來越廣泛，開放式的個性化學習系統(tǒng)研究應運而生。在這樣的背景下，許多研究者意識到個性化推薦技術可以幫助數(shù)字化學習系統(tǒng)擺脫效率較低的困境，為數(shù)字化學習平臺中個性化學習服務的實現(xiàn)提供有力的支撐。

針對如何有效利用技術為終身學習者提供優(yōu)質(zhì)的學習服務這一問題，本研究團隊確立了一套針對終身學習者個性差異的學習支持服務模式，結合終身學習過程中學習者對“能力”的迫切需求，以“數(shù)字化學習”為主要形式和途徑，將終身學習者的能力差異、需求差異、個性差異等特征結合起來，以“個性化推薦服務”為主要方式，構建了一個以能力為導向的終身學習個性化推薦系統(tǒng)。

二、能力導向的終身學習

在終身學習的背景下，學習者有更為明確的學習需求，有更廣泛的專業(yè)能力背景，傳統(tǒng)意義上學習目標的確定、學習活動的制定、學習成果的評估等原則遠遠不能滿足終身學習者的需求。而能力導向的學習與終身學習的背景緊密相連，在個人層面，能夠提高個人的素質(zhì)，增強個人的能力，進而實現(xiàn)個人的發(fā)展目標。在組織層面，還有利于組織機構的發(fā)展，提高和改善組織的績效，為企業(yè)團隊帶來不菲的價值利益。從社會層面上說，能力導向的學習有利于學習者把知識運用到實踐中，促進社會的和諧進步。

本文所涉及的能力代表了知識、理解、技能和才能的動態(tài)組合。對于終身學習技術系統(tǒng)來說，從能力的視角對學習過程管理和服務進行探討，是一種新的嘗試，需要我們對這一工作進行全面的系統(tǒng)性研究，總結出一個較為完善的能力導向的終身學習的理論框架。

三、能力導向的終身學習個性化推薦系統(tǒng)

（一）CLLPRS 設計目標

能力導向的學習方式是一種全新的教育理念，在技術支持的終身學習系統(tǒng)中，學習者能力的管理得以實現(xiàn)的關鍵就在于能力模型的構建。本文構建的能力導向的終身學習個性化推薦系統(tǒng) （CLLPRS，Competence-oriented Lifelong Learning Personal Recommendation System）是在數(shù)字化學習的環(huán)境下，面向全民終身學習能力提升的通用框架，將終身學習者的能力差異、需求差異、個性差異等特征結合起來，提供全方位的學習支持服務。

總體來說CLLPRS在學習目標的制定上，不以單純的知識點的習得為目標，具備領域知識的連貫性，從而幫助學習者能力的持續(xù)提升。在學習者的分析上，考慮包括學習能力、學習需求及學習結果等因素。在學習資源的建設上，結合相關的資源描述標準，并依據(jù)學習支持服務的理念進行共享和重建，同時對學習資源的種類、層次提出了更高的要求。在評價機制的制定上，與學習目標相結合，合理地適應終身學習者的學習需求及數(shù)字化終身學習的相關政策。

（二）CLLPRS 服務機制

技術從出現(xiàn)之時起，就對教育的各個方面體現(xiàn)出了強大的服務性。從最初的傳媒觀，技術根本性地變革了教育信息的傳遞過程。隨之的工具觀，更加明確了技術對教育的附屬作用，將學生和學習推到了教育的主體地位，變身為學習效能工具、交流協(xié)作工具等等。后期的環(huán)境觀，則是借助人工智能等方法為學習者營造虛擬的學習情境，將學習視為一種體驗性的活動。技術的發(fā)展日新月異，不同時期，在不同的教育環(huán)境和需求下，技術會表現(xiàn)出不同的側(cè)重點，但無論何時都無法改變技術對教育的強大服務性。在CLLPRS服務機制的設計過程中，以終身學習者為中心，從學習者對數(shù)字化學習環(huán)境以及學習條件的直接需求出發(fā)，我們主要考慮了以下三個方面的核心元素。

1.信息技術環(huán)境、方法。數(shù)字化學習環(huán)境的營造以及學習者學習動機的激勵與維持是現(xiàn)階段數(shù)字化學習服務亟待解決的重點課題。CLLPRS中的信息技術環(huán)境與方法主要側(cè)重協(xié)作學習環(huán)境的創(chuàng)設，以及通過評價和反饋的方式輔助學習者進行準確的自我定位，培養(yǎng)其團隊協(xié)作能力，同時加強學習者的自我認同感。

2.智能機制。社會化媒體、web2.0等技術的興起，直接推動了學習者由受眾到微眾的徹底性變革。CLLPRS主要從社會性的視角，利用社會化媒體等方式，加強學習者間的關聯(lián)性。為學習者智能的推送具有興趣相同或能力高于我的人，方便學習者間的交流。

3.個性化服務機制。終身學習者在學習過程的各個環(huán)節(jié)中都呈現(xiàn)出了強烈的多元性特征，為了提供更加適宜的學習資源和學習活動，CLLPRS從人本主義的角度出發(fā)，提出 “學習者關懷”的服務理念。具體表現(xiàn)在以時間線和學習路徑為主要形式的個性化導航服務、偏好服務、將學習者的背景信息與學習活動匹配的定位服務，以及以教學策略為基礎的能力發(fā)展規(guī)劃服務等方面。

（三）CLLPRS 概念模型

在終身學習的環(huán)境下，以個性化推薦為目的的概念模型，是一種涉及多個方面的復雜模型，其具體構建的實質(zhì)是對知識的準確表示，以及學習者能力、行為和偏好的一種精煉描述的具體過程。CLLPRS中核心的概念模型如圖1所示，主要涉及五個子系統(tǒng)，分別是學習者模型、學習活動模型、能力差距分析模塊、教學策略模塊以及系統(tǒng)推薦算法模塊。

圖1 CLLPRS概念模型

首先，能力差距分析模塊將學習者模型中的現(xiàn)有能力水平及學習目標兩者進行對比分析，得出學習者的能力差距。再結合學習活動模塊中學習活動的知識水平進行匹配，傳送給教學策略模塊。教學策略模塊將能力差距分析的結果信息與學習者模型中個人的學習路徑、學習活動模型中的學習負荷聯(lián)系起來進行符合教育學原理的深入分析。推薦算法模塊是CLLPRS的核心組成部分，將教學策略模塊、學習者偏好信息、學習活動評價信息、交流協(xié)作信息相結合，根據(jù)特定算法，為終身學習者制定符合個性特征和需求的能力發(fā)展方案。

四、CLLPRS個人能力發(fā)展規(guī)劃設計框架

在CLLPRS中，以學習者的能力需求為切入點，以能力的提升為最終目標。但由于能力是一個抽象的概念，較難進行直接的操作。同時僅針對單一能力的培養(yǎng)不利于學習者綜合素質(zhì)的提升，以及解決真實問題的能力。因此，我們針對學習者的能力需求進行結構分析，將能力與任務之間產(chǎn)生映射，并采用典型任務列表的方式對各項子能力進行直觀量化。并通過學習者對任務列表自我執(zhí)行能力的自評和系統(tǒng)相應信息的采集，即顯性和隱性相結合的方式進行學習者初始能力的判定，進而得出任務差距，推送給學習者基于任務的學習方案。學習結果將保存至能力檔案，方便下階段初始能力的判定。圖2主要描述了個人能力發(fā)展規(guī)劃設計的主體框架。

第一階段：學習者能力需求的提交。由于終身學習者具有廣泛的學習能力特征，考慮到學習者可能無法準確表達自己的能力需求這一因素，系統(tǒng)為其提供較為直觀的能力標簽，進行學習者能力需求信息的采集。

圖2 個人能力發(fā)展規(guī)劃設計框架

第二階段：學習者能力差距分析。雖然能力是一個較為抽象的概念，但能力之間的層級等關聯(lián)關系是確定的。在獲取到學習者的能力需求后，對其目標能力的結構進行分析，挖掘出要實現(xiàn)該復雜能力所必須滿足的子能力系列。同時將目標能力的子能力序列與典型任務相匹配，呈現(xiàn)給學習者，通過學習者對自我現(xiàn)有能力的主觀估計和系統(tǒng)提供的學習者的客觀信息兩種方式進行能力現(xiàn)狀的估計。在這兩個階段的基礎上，實現(xiàn)任務的差距分析。

第三階段：基于任務的學習方案制定。該環(huán)節(jié)的理論基礎主要源于任務驅(qū)動的教學設計理念，需要針對不同任務情境設計不同的活動細節(jié)。

第四階段：學習成果的評定。該階段主要針對學習活動的執(zhí)行情況，也就是學習結果進行評估和反饋，并將信息記錄至學習者能力檔案，為后續(xù)的能力判定提供精確信息。

五 結束語

本文研究的主體思路是將電子商務領域中的個性化推薦的服務理念，人力資源管理領域中的能力導向的評估思想，引入到終身學習數(shù)字化服務體系中，進而構建出一個能力導向的終身學習個性化推薦系統(tǒng)，輔助終身學習者實現(xiàn)個人能力的有效提升。論文在終身學習個性化服務模式的基礎上，以構建“可互操作的能力模型”的形式來實現(xiàn)個性化推薦學習系統(tǒng)中能力的評估導向作用，并提出一套針對能力差距的個人能力發(fā)展方案，希望能夠為我國終身學習數(shù)字化學習體系的構建提供一種新的解決思路。

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