諸暨：民情通標準化促“新常態”

本刊記者 余建紅

諸暨：民情通標準化促“新常態”

本刊記者 余建紅

江澡鎮草湖江口村的民情分析會上，鎮駐村干部傅益中（左）和村支書錢興革（右）在分析收集來的情況。/本刊記者黃國中攝

9月4日，記者來到諸暨市江藻鎮草湖江口村時，村兩委干部正和鎮駐村干部、網格長傅益中開民情分析會。像這樣的民情分析會，他們每周都要開一次。

自“民情通”工作開展以來，諸暨市致力于線下服務標準化，以標準化促“新常態”，著力打通聯系服務群眾“最后一百米”。“以制度化、標準化推動黨員干部進村入戶，面對面做群眾工作，看起來是老辦法、土辦法，但很管用。只有像走親戚一樣常來常往，才會像親人一樣互敬互信。”諸暨市委常委、組織部長吳成表如是說。

諸暨線下服務標準化主要內容有：合理劃分民情通網格，每個網格內戶數在50至120戶之間，駐村干部擔任網格長，村干部擔任網格員。鄉鎮（街道）每位班子成員至少包1個村；民情信息分基礎信息、應急信息、待辦信息三類，由網格員和網格長負責收集匯總；村級民情分析會一周一次，鎮級民情分析會一月一次，市級民情分析會一季一次，三級民情分析會都由班子主要領導牽頭召集，班子全體成員參加；民意訴求按照受理、分流、督辦和反饋四個步驟進行辦理。

江藻鎮東江村黨支部書記柴士均說：“有了工作機制的‘標準化’，就有了剛性要求，農村里有些礙于情面的事也‘好辦’了。”

村里有戶村民屠宰牛已有二十幾年，簡易的屠牛場設在村河流上頭，每天至少都要屠宰1頭牛，多時達四五頭，血水和扔掉的部分牛內臟順著河水流下來，村民礙于面子，一直沒有人向上“舉報”。

開展“民情通”后，村干部每季或上門或電話征詢一次意見，很多村民都提了屠牛場的事。鎮民情分析會后，鎮里協調場地安排這戶村民到鎮里的屠宰場去統一屠宰。

在暨陽街道，記者了解到，街道有47個行政村、16個社區，街道的每月民情分析會得分三次開。因為班子成員要悉數到場，白天大家都有工作，會議都放在晚上。

暨陽街道黨工委書記陳仲明說：“開展‘民情通’標準化工作，有利于將工作重心下移到最低點，壓力傳導到最末端，獎懲執行到最嚴格”。以前，街道、村干部到底走訪了多少農戶，缺乏衡量和評判的標準，現在就有了很好的依據。