略談圖書館的基本職能

楊娟

摘 要：圖書館對文獻的收、編、藏、提、供，反映了圖書館職能的整個過程：收聚攏一采購，編一歸類一著錄，藏一保存一館藏，提一取出一檢索，供一利用一借閱。有了這五項基本職能，才能衍生出對文獻的加工、開發、服務，衍生出圖書館的研究、講授、咨詢、休閑等功能，再擴展下去就是從事信息商業、文化交易的形式。

關鍵詞：圖書館；基本；職能

圖書館無論過去、現在還是將來都是文獻收藏和提供的場所，這是社會分工賦予的職能和確定的社會地位。只要有文字記錄形式的存在，文獻的收藏和提供就有社會的一個部門來完成，無論它叫圖書館還是其他什么名稱。從文字記錄的實物載體的石、骨、木、竹、帛、金屬到紙張、膠片，再到借助電、磁、光等波的形式讀取信號的載體，每一次變化都引起在復制形式上的革命，它使文獻的再現性更方便、更快捷，其目的都是為了傳播的范圍更廣接受和理解更快、更容易。圖書館對文獻的收、編、藏、提、供，反映了圖書館職能的整個過程：收聚攏一采購，編一歸類一著錄，藏一保存一館藏，提一取出一檢索，供一利用一借閱。有了這五項基本職能，才能衍生出對文獻的加工、開發、服務，衍生出圖書館的研究、講授、咨詢、休閑等功能，再擴展下去就是從事信息商業、文化交易的形式。

傳統的圖書館的基本職能可以歸納成以下三項：

對知識、信息的實物載體進行收集、選擇、積累；對知識、信息的實物載體進行加工、整理、存貯、控制、轉化；對知識、信息的實物載體進行傳遞和提供使用。圖書館的這三項基本職能既是與外界進行交換的過程，也是圖書館維持生存的過程。從圖書館的發展歷史來看，一般是按這個規律運行，違背了這個規律，圖書館的發展就要受到影響，就要遭受和挫折。

1 現代圖書館的基本職能

現代圖書館的基本職能發生了變化：館藏的收集增加了以網絡為依托的數字化信息，即由圖書館負責選擇購買文獻數據庫銷售商的使用注冊權，提供使用方法，來為讀者服務。實物載體的范圍更加廣泛，增加了與信息技術發展緊密聯系的實物載體，光盤、硬盤及其他存儲介質。改變了讀者到館交換實物文獻的方法，傳統讀者上門借還的方法逐步擴展到通借通還，由文獻物流人員專職負責。對館藏信息的揭示更加深化，不僅對實物文獻的揭示，更主要的是整合全部館藏信息的能力，利用網絡將某一專題的信息與圖書、期刊、文獻數據庫、現存資料連接起來，并能延伸下去。

計算機技術成為重要的組成部分，圖書館的建設不僅是文獻資源的建設，而且對計算機及其外設、軟件都屬建設范圍，現代圖書館如果離開了計算機，就會癱瘓?，F代圖書館基本職能轉變，需要圖書館館員的職業要求不僅僅是圖書館學的理論知識，還需要成為信息館員，為讀者提供信息服務，成為必然。學科館員也逐漸成為高級館員的象征，要掌握某一學科或多個學科的前沿信息，為這方面的專家提供文獻獲取途徑。圖書館的收藏品也不應包羅萬象，這既不可能也不現實。信息快速生產又快速傳播，載體的多樣性以及讀者獲信息的多渠道，加速了信息老化。圖書館也不應成為集文化之大成的小社會，將各種娛樂、休閑、健身的功能納入圖書館。同時，在科學技術高速發展對信息的要求越來越高的時代，圖書館學的研究也存在著對各種學科的滲透、交叉、借鑒，并繼承和發展了圖書館學知識、理論。然而，圖書館作為社會進步的產物，面對信息時代和WTO和的新協議《服務領域貿易總協定》。

《與貿易有關的知識產權協議》，圖書館就必須改革現有的服務 手段，改變以傳統服務形式為主的觀念，更要接受商品經濟在信息服務領域的新觀點，把公益與無償區別開，把有償與營利區別開，把投入與產出聯系起來。圖書館自動化建設是確立圖書館地位的主要物質因素之一，它直接體現出減少傳統崗位的工作人員和工作量，減輕勞動強度，降低服務成本，為讀者提供優質、方便的館藏。

2 圖書館與情報部門合為一體

由于計算機信息網絡的作用，將圖書館與情報部門的工作分工變得模糊，圖書館由于情報部門的加入，更加體現社會服務和經濟市場成份。圖書情報一體化以后，在高校使情報工作的開展遇到許多困難。首先，情報工作以往主要是從事科技情報工作，從隸屬關系上歸口于科技部門，劃歸圖書館后的情報工作就變得隸屬不清，無上下隸屬與指導，更中斷了必要的情報資料來源。但是從另一方面講，情報工作可以進行發展戰略研究，因為高校的建設與發展并不是以自然科學或應用技術為主要學科的，它包含著學校各個專業學科的方方面面，這就給情報研究注入許多新的課題，使其相當于學校的一個綜合研究部門，完全可以利用圖書館現有的館藏從事學校的發展戰略研究，來為學校的領導層提供可預見性、可靠性、可操作性等方面的決策參考，以增強學校的競爭儲備。諸如學科建設、課程設置、人員編制、招生規模、資金投向等與學校改革步驟并存的方面，而課題的選定應該由校務會和情報部門協作定題，這種課題對學校的建設必然具有可指導性；課題的研究不同于研討會，不是分散的、多副主題的，也不是由少數人或固定人員來從事，它應該是由情報部門編制研究提綱，向全校征召研究人員，由情報部門組織并實施。對某一課題應從不同的角度、不同的研究方面來進行論證和組織，這樣做能廣泛深入地獲得系統的、有研究水平的報告。

情報研究還不僅限于學校級。每一個部門或單位都會遇到這樣或那樣一些棘手的問題，在許多方面，特別對領導者來講，他們整日忙于日常事務工作之中，無暇顧及對許多國內外一些成功經驗或方法的研究；而且就某一事物本身來講，許多好的經驗或方法在不同的時間、不同的環境以及對不同的部門或單位也未必都是有效的，必須加以系統地論證，研究其可操作性，和可能帶來的負面影響。圖書館卻蘊藏著無數前人闡述過、學者研究過的經驗或方法，無論在理論上、技術上、可操作性上及負面影響，作者從自身的角度或側面來進行論述，這無疑給圖書館的情報研究提供更廣闊的領域和選擇更多的課題，因此把發展戰略研究作為圖書館的基礎工作是非常必要的。

首先要解決情報產品的認可性，這些情報產品是否能夠被用戶接受；其次是可靠性，情報信息的來源是否可靠，分析的結果是否可靠；再則是實施性，用戶是否能夠通過情報產品能夠跟情報分析員在一起討論。要達到這些要求，情報工作的價值主要體現如下：對可能出現的機遇和危險提供早期預警。情報人員的工作重點是向決策層提供新技術情報，以及同行有哪些新動向。提供戰略決策支持。管理者在做出戰略決策時，要求情報人員提供是否應該實施這一決策，它的市場、技術、風險、效益等情報。提供戰術決策支持。情報工作的重點是了解和掌握用戶所需達到的具體要求的支持，不同的用戶有不同的要求?？蒲腥藛T關心的是項目，哪兒有項目、如何獲得項目、項目的市場等的具體要求。管理人員關心的是政策，要開展新工作哪兒有政策、政策的具體解釋和細則、領導層的意圖等。對同行對手的動向的評估。時時注意同行的信息報道和重要行動，分析這些信息可能做出的動作，對用戶產生的影響，以及應對措施。對長遠規劃提供支持。戰略規劃是用戶需求的重點，關系到增值為基礎的管理、投資的比重、人員的調整。通過用戶積累的數據進行各種模型的分析，為長遠規劃的決策者提供可靠的信信息數據支持，提供客戶的情報?？蛻舻恼\信度、資金的擁有量、產品的質量等，以及地區的政治、文化、經濟環境信息，為銷售管理部門提供支持，減小風險。這些為一般情報部門通過自身的工作渠道所能進行的服務，主要是對外為企業的服務。情報產品包括：信息采集和報告、信息檢索報告、情報分析綜述、情報通訊刊物、情報評估報告、專題預警預報的評介等。那么情報部門與以往不同的還有是對內的服務：為科學技術服務收集會議信息、課題申報信息，及時發布和重點通知，為科研做好信息發布員；綜合學科前沿信息、專利信息，為相關教師進行定題或預報專題服務，做好信息分析員；各種查新服務及收集被檢索工具收錄作者的信息，通報給本人，做好信息服務員。

3 為管理部門服務

戰略管理服務，宏觀政策調研，制定總體戰略，制定戰略規則，降低風險；最新管理模式，整合管理體系，人力資源配置，業務流程設計，適應新的發展需要；專項管理政策服務，通過分析政策，管理理念運用，尋找成敗案例，避免盲目跟風。

4 為學生創業就業服務

大學擴招以后，高校畢業生的就業成為學校的熱門話題。通過政策、市場、專業的需求分析，人才市場的信息發布，為大學生創業、就業指明方向。

5 普及科學知識的服務

科技發展越來越快，新名詞、新概念、新文化層出不窮，普及知識、講解重點成為情報服務的新要求。讓讀者認識到新知識的由來、交叉學科的結合、科學前沿動向以及關鍵技術的突破，都可能使讀者在知識的再生上獲得啟示。同時，由于哲學社會科學的發展，需要提高國家宏觀調控能力、提高國民素質，政策、法規的教育也起到自然科學無法補充的作用。

參考文獻

[1]肖勇 現代信息科學結構與內涵分析，圖書情報工作，2001.

[2]王力宗，岳劍波 信息管理概論 北京：書目文獻出版社，1996.endprint