淺談電子商務對營銷渠道管理的影響

楊哲煜

【摘要】從上世紀90年代開始，互聯網開始對人們的生活產生著越來越深刻的影響，電子商務時代的到來也有效促進了企業的營銷渠道的變革。本文主要就電子商務的概念及其對營銷渠道管理的影響進行分析。

【關鍵詞】電子商務；營銷渠道管理；影響

隨著社會經濟以及網絡信息的快速發展，電子商務作為一種具有低成本、高效率、全球性、虛擬化、開放性等特征的全新商務模式出現在當前的時代背景下，促進了傳統商業模式的改革，改善了企業的經營管理，提升企業的經濟效益，改變了企業內部及外部的運行方式，為企業的發展提供了充足的動力，并從根本上變革了商業秩序并給企業帶來了更多更好的發展機會。

一、電子商務的概念

人們在社會生活中的商業貿易活動通過利用電子手段得以進行，將商務活動變得網絡化、電子化以及數字化的過程就是電子商務。電子商務以信息為基礎，實現商業活動中的構想，是對信息技術的一種高級應用。電子商務包括了電子郵件、數據交換、轉賬、監視、增值網、智能卡以及媒體導購等內容，這一系列內容不僅增強了企業與貿易伙伴的商業關系，同時還能夠提高企業的經濟效率，促進企業的快速發展。

二、電子商務對營銷渠道的影響

渠道管理的含義是通過對企業現有的營銷渠道進行管理以確保渠道之間、公司及人員相互協助的活動進而達到分銷的目標。企業在制定傳統營銷策略的時候主要考慮產品、價格、渠道及促銷這四種營銷策略組合。在當前網絡信息時代的背景下，傳統的營銷策略組合不再適應當前社會經濟發展的需要，無法滿足市場的需求，信息網絡通過對時間與空間的改變，成為產品宣傳，服務銷售的主要營銷渠道，在降低產品交易成本的同時，產品的價格也得以下降，進而使該產品的市場競爭力得到增強。電子商務開放性的特征消除了跨地區、跨國界等空間的障礙，增強了產品供應商與產品的采購方之間的聯系。供應商與采購方通過系統網絡站點知曉對方的最新數據，并進行數據的交換，促進了企業之間的交流與合作。因為電子采購是電子商務得以實現的一個重要環節，影響著企業的交易方式，所以通過電子采購的交易方式能夠大量的節約企業的采購成本。電子采購主要通過Internet來實現，因為因特網能通過電子商務平臺把供應商與采購商聯系起來，在這個網絡平臺上，企業能夠將產品的質量、性能、價格、付款條件以及售后服務等充分的展示出來，以便于客戶在眾多的產品中找到自己所需要的產品，而采購商不僅能夠及時的、準確的、清晰的看到產品的形狀、型號、特征以及報價，還能與供應商進行交流，提及自己對于產品的要求以及自己理想的報價，同時電子商務在市場的基礎上，對網絡上銷售的結算，企業將轉賬系統與銀行進行相連互通，以便于消費者通過電子貨幣、電子支票等各種款項對其網絡上所購買的產品進行支付。當客戶所下訂單到達企業時，企業可以根據訂購信息，對產品的品種及規模進行調整，即時制造和交貨，降低企業的超量庫存風險。當然電子商務的發展也存在一些弊端，給企業的營銷渠道也帶來了一些負面的影響。網絡經銷制、網絡代運營托管制、網絡零售直營制是三大電商渠道的建設模式，網絡銷售渠道又分為多家分銷和獨家經銷兩種，這些營銷渠道補充了傳統的線下渠道，增加了銷售區域，降低經營成本，但是正是因為網絡經銷經營陳本低、銷售區域廣，價格戰成為了企業為獲取銷量的主要手段，銷量來源于線下存量需求的轉移，容易引發線上與線下渠道之間的矛盾，加之一些獨立的網站維護成本過高，反而提成了企業的經營成本。同時對于不熟悉電子商務運營的企業來說，缺乏忠誠的網絡運營隊伍，很難解決電子商務運營文化與傳統文化之間的矛盾沖突。

三、結語

電子商務給企業營銷提供了一個使交易更優質、更快速、更方便、更高效的平臺，交互式的銷售渠道使企業及時的得到某種產品的市場反饋，根據市場反饋找到企業自身存在的問題以及產品存在的問題，促進企業對自身的管理以及對產品質量性能等方面的改進和優化。大幅度的降低交易成本、降低通信郵費、管理費等潛在費用，同時還能大大的減少了認為的疏忽，避免因為認為的錯誤所造成的一些不必要的損失和浪費。所以我們在發展電子商務的過程中要充分的利用其帶給我們的優勢，也要根據企業自身的實際情況來進行一個營銷渠道的選擇，選擇適合企業自身的營銷渠道，才能使企業得到更好、更高效、更優質的發展。

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