整合營銷傳播下微信營銷策略分析

摘要：當今社會化媒體時代，企業營銷活動必須要以顧客為中心，關注顧客的需求、成本，及時與顧客溝通，掌握市場信息。微信作為社會化媒體時代的新生產物，以其獨特的互動傳播機制，給社會市場信息傳播帶來了很大的變化，為企業營銷活動帶來了發展契機。筆者試圖從整合營銷傳播視角深入探討微信營銷的策略。

關鍵詞：整合營銷；互動平臺；微信營銷

在社會化媒體的當今時代，微信對于我們來說非常熟悉。尤其是隨著互聯網的快速發展，以及智能手機的大眾化使用，微信作為一款手機聊天軟件迅速被社會大眾所接受認可，微信通過網絡發送圖片、文字、語音等信息，快速傳播海量信息，不僅是社會大眾溝通交流平臺的創新，更增加了社會大眾的互動分享機會，已經成為全社會普遍關注的新型輿論天地。另外，加之我國企業營銷環境的變遷以及營銷理論的完善，企業在整合營銷傳播視角下實施營銷工作，利用微信平臺打造企業品牌效應、創新企業營銷工作，開展高效營銷活動，在市場競爭中占據不敗之地，就成為企業需要關注的重點問題。

1.打造關注度高的微信平臺

企業在微信平臺的形象設計往往是由企業ID形象風格反映的。企業在設計自有微信ID時，要設置具有不可復制的、高度識別的微信名稱、基本信息、頭像以及簽名等，及時通過申請認證；為了能夠獲得較高的關注度，企業應圍繞營銷工作主線設置微信內容以及微信語言，體現企業的個性，合理配置微信平臺，逐漸形成企業獨特的風格；微信是企業和用戶拉近距離，共享信息的互動交互式平臺，企業可以通過信息推介、文字回復、贊、@、評論等方式，加強與用戶的交流，培育忠實的用戶，維持長久關注關系；企業保持微信的關注度，還需要搜索更大范圍的相關微信公共平臺，主動尋找企業的粉絲，關注企業相關動態以及熱點，關注潛在顧客、領域內專家等，主動定位微信，確保企業微信平臺全方位的了解行業信息，通過加強互動溝通，持續經營微信平臺，提升企業品牌影響。

2.提升企業微信信息的價值

企業微信只有持續性的提供時效性的價值信息，才能保持較高的關注度。企業微信平臺需要以合適的方式為用戶發布合理的內容，與用戶展開及時溝通，發布價值信息做企業宣傳，也獲得高度關注。目前，微信平臺和國內很多網站、微博、博客等門戶構建了合作平臺，企業可以在整合營銷的視角下，培育自有的微信營銷團隊，通過完善微信管理機制，提升用戶的關注度。據調查發現，平均兩三天一次的微信信息推介最為適宜。企業為了吸引不同用戶群體關注，要把握用戶使用微信的活動規律，如午餐、晚餐、下班以及睡前時間段是活躍時間，企業可以利用這樣的規律來掌握微信發布頻率、微信內容的適度性，避免價值信息被海量信息覆蓋的現象；企業在設置微信內容時，不僅要即時發布營銷活動、產品信息、產品評論等營銷信息，還需要以多元化的內容吸引用戶的關注，如產品鏈接、圖片說明、動態報道等，加深用戶對企業營銷的印象；以社會熱點、公眾焦點為引線，向用戶推介產品，如以小故事的形式宣介產品信息，分享營銷信息，不僅吸引了用戶的關注度，又宣傳了企業營銷信息。

3.配合企業實體營銷活動

企業微信信息有的時候會被海量信息所覆蓋，因此可以配合企業的實體營銷活動開展多樣化微信活動形式，增強企業營銷效果。企業在開展產品發布會、主題營銷活動等現實性營銷工作時，企業可以利用微信平臺即時、便捷的對現實營銷工作進行現場直播，以文字、語音、視頻等多樣化形式配合傳統媒體共同宣傳。在企業微信內以產品鏈接、產品圖片、視頻報道、用戶感受等形式，以全方位的微信宣傳體系，整合營銷傳播，打破營銷限制，拓展用戶群體；企業微信可以利用平臺特性，與相關用戶進行實時在線溝通，與用戶互動溝通，獲取市場信息，挖掘營銷資源，策劃營銷工作，多元化開展營銷工作，有效節約人工、場地費用等；企業微信可通過設置自動回復功能，即時回復用戶，提升與用戶溝通的效率，以高效的微信管理效率進行企業微信管理，如用戶回復產品可以設置恢復產品鏈接、信息回復，用戶回復投訴可以設置企業售后服務信息等，這樣不僅有利于企業市場定位，樹立良好的品牌形象，還有利于挖掘用戶的需求，拉近用戶與企業的距離，提高管理效率。

總之，整合營銷傳播下微信營銷有效補充了傳統媒體營銷方式，拉近了用戶與企業之間的距離，實現了企業與用戶的互動溝通，整合營銷傳播在微信平臺上實現了有效傳播。隨著時代的進步，網絡已經成為企業營銷的主要傳播基地，企業應及時的利用網絡營銷工具，開發企業營銷價值，不斷完善企業的營銷傳播活動，推動企業營銷傳播活動的開展。筆者認為企業應有機結合微信平臺的多種功能，形成企業獨特的服務鏈條，打造全新的企業營銷模式。

參考文獻：

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作者簡介：

徐曉颯（1980- ），女，河南平頂山市人，碩士研究生，河南商業高等專科學校，講師。