論提高高校教務管理的幾點建議

蔡梅清，喬東凱

摘要：通過分析我國高等教育和教務管理的現狀，指出高校教務工作者應具有專業能力、協調能力、監督與組織能力、科研能力以及創新等方面的管理能力，提出了提高教務管理的幾點建議，為提升高校教務管理工作提供一定的參考依據。

關鍵詞：高校；教務管理；協調能力；創新；獎懲機制

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）28-0014-02

隨著我國教育事業的快速發展，高等教育已不再是以前極少數社會精英的專利，現在我國高等教育招生人數逐年上升，辦學模式和辦學層次不斷革新，教務管理人員對提高高校的辦學質量愈發重要。各高校為了實現在眾多高校中謀求生存，提高學校影響力，都相應制定了適合自己學校發展的教學計劃和教學目標，而這些任務的實施離不開教務管理工作者。保證良好的教學是高校立足于社會的重要環節，而高效的教學管理工作是保障良好教學質量的關鍵[1]。要提高學校的生存能力，就必須輸出高素質的人才，保證高質量的教學效果是關鍵，而這些都離不開高校教務管理的職能。通過探索和研究如何提高教務管理水平，為從事高校教務管理工作者更好地做好本職工作提供較有價值的參考依據。

一、教務工作者應具有的管理能力

1.專業能力。高校教務管理人員要具有非常扎實的專業能力。大學是教學、科研基地，教務管理者就是要管理教學科研以及從事教學科研的教師和接受知識的學生。教務管理人員要做好本職工作，必須還要學習管理學、教育學和心理學等專業技術知識，在實際工作中，要靈活運用這些知識，協調好職責范圍內的各項工作。教務管理比通常意義上的行政管理更加復雜，它不僅包括行政管理，還包括學術管理。教務管理除了平常的行政管理事務外，還要積極調動好全校師生的積極性，讓他們參與到怎樣做好教學改革、教學評價及教學監督等教學研究上來。由此可見，教務管理工作者不僅要掌握專業的管理科學知識，還要有扎實的教育學和心理學知識，同時，其他與管理相關學科的知識也是不可或缺的。因此加強高校教育管理知識和理論的學習與培訓，具備現代的先進的管理方法和教務管理理論，有效地提高高校教務管理工作的現代化和科學化水平對教務管理人員至關重要?？傊?，教務管理人員不但要經常系統地學習專業管理知識和管理理論；而且在實際工作中要做到理論與實踐相結合的原則，在教務管理實施過程中提高管理技能，使教務管理工作的規范性得到進一步完善。

2.協調能力。從現代管理學的角度來看，教務管理是一個多因素、多層次的立體復雜系統，它是管理者通過組織協調教育隊伍，充分發揮教育人力、財力、物力等信息的作用，利用教育內部各種有利條件，高效率地實現教務管理目標的活動過程[2]。因此，在高校教務管理過程中，管理者只有具備了較強的協調能力，才能激發和調動廣大教務人員的積極性，順利完成教務管理的各項工作。

3.監督與組織能力。高校要保證良好的教學效果，使學生充分受益，最大程度發揮和利用現有的有效資源，高校必須制定適合本校教務系統的一系列規章制度，各種質量考核標準，使得教務管理工作規范化，教務監督部門要切實對對象實施監督，可以采用多元化的方法和手段對各個部門進行監督，在進行監督和獎懲方面一定要做到公平公開公正，不可網開一面，樹立監督部門的威信，同時也要讓整個教務集體感覺到監督部門的親和力，這樣也對整個監督部門管理人員提出較高要求，他們必須具有良好的自身修養和很強的管理與組織能力，能夠使在高校教代會上通過的管理機制得到有效實施和全面貫徹。

4.科學研究能力。要走專業化發展道路就必須對自己的專業理論及其應用進行深入研究，總結自己的實際工作及其規律，從而獲得一定的學術成就?，F在的高校重視教學，重視科研，所以作為教務員，要將教務管理作為一門科學，并且結合實際工作進行研究，使教務管理真正成為管理者的對口研究方向和專業。這樣才能提高教務管理者的學術水平，從而實現專業化。

5.創新能力。在很多人看來，教務工作僅僅是一項非常簡單的管理工作，其實不是這樣的，教務管理人員必須具有專業化的知識和現代化的管理理念，還應當具有創新能力和管理能力。2012年習近平主席提出：創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力[3]。國家興旺發達須要創新，民族進步須要創新，細化到我國的高等教育上也須要創新。因此，教務管理者不僅要在完成自身煩瑣工作的同時，還必須經常對工作經驗進行總結，對教務管理工作規律進行不斷探索與創新。要對教務工作進行適當改革，把在校外調研和自身研究所獲得的先進的管理方式、管理理念與實際工作相結合，精簡工作流程，規范教務管理，提高辦事效率等。

二、提高教務管理的幾點建議

1.提高教務管理人員的基本素質。高校教務管理人員的素質對高校保證良好的教務工作和今后的健康發展非常重要，它關系到學校的教學管理水平和教學質量，高校教務管理人員是教學管理的決策者和執行者，其素質的高低直接影響到教學管理的水平的好壞，因此要求高校教務管理人員必須具有良好的思想品德，掌握先進的管理技術知識和具有無私奉獻的精神。①加強教務管理人員的服務與協調能力的培養。首先，要提高教務管理者的服務意識，教務管理工作非常繁雜，工作量巨大，特別是安排開學初補考的教務管理人員，就連寒暑假都要經常加班，且工作的責任非常大，不能出現任何差錯和漏洞，工作做得好領導不一定知道，工作中出現一丁點差錯就成了教學事故，當事人就要被追究責任。長期的重復性勞動和高度緊張的工作狀態給他們帶來很大的精神壓力，所以要求教務管理人員必須具有良好的服務管理意識，保證教務管理工作的順利進行。此外，教學管理工作能否順利進行，與教學管理過程中的任何一個環節息息相關，當出現一些變故或者差錯時，教務管理人員要具有一定的協調能力。②加強高校教育管理理論知識的學習與培訓。身為21世紀的教務管理人員，應該時刻跟隨時代發展的需要，與時俱進，學習現代化的先進管理知識和理論，21世紀是信息化的年代，計算機技術和自動化技術不斷標新立異，而教務管理人員普遍學歷偏低，工作時間多，很少有空閑時間，這就要求他們必須克服困難，盡快掌握更多的相關的計算機知識和能力，提高教務管理水平。利用網絡這個現代化的媒體工具獲取國內外先進的教育發展動態，獲取適應時代發展的高校教務管理方法和知識。此外，高校還要定期選派一些樂于奉獻、工作表現優秀的教務管理人員到教學管理工作出色的兄弟院校學習，通過借鑒外校的管理模式和方法，吸收他們的先進管理方法和管理知識，針對自身的不足，揚長避短，不斷創新，精益求精，并通過開研討會和做報告等方式把自己學習到的知識傳授給本校其他教務管理人員。③加強教務管理人員科研與教研能力的培養?？茖W研究和教學研究不僅僅靠任課教師來完成，教務管理人員也應該積極地投入其中，他們要結合自身實際，從工作實踐中善于總結，和任課教師多溝通、勤合作，善于學習和思考，果斷提出一些適合高校健康發展的先進的管理模式和管理理念，提高教務管理人員在科研和教研中是高校不可或缺的主力軍作用，主管教學的部門應該對該方面貢獻突出的人員給予表彰和獎勵。④提升教務管理人員計算機應用能力與現代教育技術能力。隨著現代科技的迅猛發展，在我國，高校已基本上實現了教學信息共享和在教務管理系統中的交流。教務管理人員大多學歷層次不高，年齡偏大，高校應該加強對他們的業務能力培訓和引導，目前，高校教務工作都是計算機辦公，需要熟練掌握多種計算機軟件和硬件知識，還有教務系統中的很多多媒體設備的使用，在工作中遇到的常見問題的解決，這些都需要教務管理人員必須在完成自身煩瑣工作的同時，還要努力學習并掌握其精髓，高校要定期對他們進行計算機軟件運用能力和多媒體工具的現代教育技術培訓，并提出適合他們的考核機制，使得自己在工作中能隨心所欲地運用現代化的設備和軟件，在工作中能做到如魚得水，輕松自如。此外，高校還要加強對教務管理部門的硬件投入，使得教務管理部門真正實現現代化辦公。endprint

2.完善教務管理機制。高校教務人員總體上來說學歷偏低，業務能力不高，工作性質較為煩瑣，工作動力不足，他們多為高校骨干教師家屬，從很多二本高校來看，人員流動較快，嚴重影響了教務管理工作的順利進行[4]。高校教務管理人員不同于任課教師，他們沒有一套完善的考核和監督機制，工作考核標準很難制定，目前高校都在重視科研和教研，但很多高校實質上對教務管理這一項卻沒有加以重視，主管教學的領導和部門應當重視教務人員的管理工作，科學合理地設計考評獎罰機制。高校要抓好教務管理工作，首先在領導任用上就要嚴格挑選，要提拔一些有能力、有責任心和樂于奉獻的優秀教師，讓他們起到先鋒模范和做好表率的作用，他們的工作態度在很大程度上也影響到基層教務人員的工作態度，激勵他們工作的積極性，讓教務管理工作者深受領導的魅力感染，積極向領導學習，不計較個人得失，嚴謹對待工作，在生活上和工作中始終保持正能量。其次，由于教務管理人員自身學歷和工作性質等原因，普遍不能像其他部門那樣容易晉升學歷和職稱，學校高層領導應該制定相應措施，如適當降低晉升職稱標準和適當提高待遇等方法，切實使教務管理人員從中受益，改變現在很多教務管理人員“身在曹營心在漢”的局面，讓他們樂于做這項工作，工作的穩定性就能得到一定的保障，再次，高校要建立教務人員績效管理和考核機制，應重視管理，實行績效管理，同時制定相應的獎懲措施。應通過科學論證，學院領導與教務工作者共同制定工作目標，明確工作范圍、工作職責和工作任務，通過考核其績效，對教務工作者的工作績效進行檢驗與反饋，以獎勵為主，獎優罰劣，激發他們的工作熱情，調動其工作積極性[5]。

三、結語

通過研究高校教務管理人員應具有的管理能力以及改善教務管理的若干建議等方面進行了論述，使高校教務管理人員通過全方位的學習、實踐和創新，更好地勝任教務管理這一重任，讓高校教育研究者更好地做好教務管理工作，旨在為高校教務管理工作提供一定的參考依據，為提高我國高等教育質量貢獻力量。

參考文獻：

[1]劉明.淺論教務工作者素質及其提升途徑[J].職業技術，2012，（4）：36-37.

[2]陶玉萍.福建高校教務工作者隊伍結構狀況分析[J].福州師專學報·社會科學版，2000，（2）：63-65

[3]周曉輝.淺議新形勢下高校教務管理人員素質培養[J].大眾科技，2005，（3）：42-44.

[4]施愛平，姜銀方.新形勢下高校教務管理工作淺析[J].江蘇高教，2003，（2）：75-76.

[5]沈滿.淺析高校教務管理隊伍素質建設[J].中國電力教育，2012，（20）：120-121.

基金項目：廣東石油化工學院教育教學改革重點項目（JY201302）。

作者簡介：蔡梅清（1979-），女，廣東高州人，碩士，助理研究員，廣東石油化工學院化學工程學院教務員，碩士研究生，主要研究方向為高校教務管理。endprint