移動環境下藝術院校學工管理系統功能探究

摘要：本文針對傳統學工管理系統的不足，在移動互聯網環境下，根據藝術院校學生的自身特點和學生管理工作實踐，提出了學工管理系統應該具備的六個方面的功能，并聯系實際工作，深入淺出地闡述了學工管理中三個重要的工作流程，并對系統特點進行了總結，通過對該系統功能的探究，可以有針對性地提高藝術院校的學工管理工作效率。

關鍵詞：移動環境；藝術院校；學生工作；管理系統

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0139-03

一、前言

近年來，隨著移動互聯網技術的快速發展、掌上移動終端的廣泛使用，各類管理信息系統的應用場景和模式由“基于Internet的B/S、C/S模式”逐漸過渡到“基于移動互聯網的各類移動智能終端”。根據Gartner統計2013年全球智能手機終端銷售量為9.68億臺，比2012年顯著增長42.3%，Nielsen發布的亞太地區移動消費者分析報告顯示，中國智能手機普及率達到71%。移動智能終端的快速發展，極大地促進了各類移動應用的使用和創新，同時據網上調查顯示，高等院校尤其是藝術院校學生的智能手機普及率更是接近100%，學生管理工作必須深入學生，跟著學生走，實現隨時可交流、隨處可交流的管理模式，目前已經具備較好的基礎條件。藝術院校學生有其獨特的個性特點，追求獨特性、新奇性，情感豐富、感性思維強、富于想象力，對移動互聯網等新鮮事物有較強的適應和應用能力[1]，因此在移動互聯網環境下，怎樣充分利用學工管理系統，針對藝術院校學生的自身特點，在移動化環境下實現藝術院校學生工作的高效管理，是目前學生工作管理過程中迫切需要解決的問題。在傳統的學工管理系統中，無法擺脫校園網絡的限制，受上網地點和硬件設備的限制，不能隨時隨地滿足學工管理過程中信息雙向互動的需求，因此傳統學工管理系統已經不能滿足高等院校學工管理的要求，尤其是藝術院校的學工管理需求[2]。移動互聯網的發展和移動智能終端的普及，使得學生和輔導員之間的信息互動由同步發展到異步，逐漸實現了時間和空間的有序分離，為學工管理系統在移動環境下開辟了新的應用途徑。

二、藝術院校學生特點分析

藝術院校學生管理工作在兼顧高校學生共性的同時，還應該根據藝術院校學生自身的特點來開展日常工作，只有在充分了解學生鮮明特征之后，才能在學工管理系統設計和使用過程中有針對性的揚長避短，提高學生管理工作的有效性[3]。藝術院校的學生專業性較強，在長期的專業學習過程中感性思維強、情感豐富、想象力超前，專業對學生的人格也產生較大的影響，個性比較張揚、以自我為中心，受外界環境影響較大，容易產生消極心理[4]。學生在參與社會藝術實踐活動的過程中，專業實踐經驗和社會閱歷與其他普通院校相比較為豐富，因此其獨立性較強，心理承受力較強，熱衷于參加專業社團和學生會活動。普通高校學工管理系統都是圍繞學生個體，缺乏對學生自發組織社團的管理；藝術院校的學生大部分開始專業學習較早，深知專業水平和業務能力對今后發展的重要性，專業課程的學習方面積極主動，但是對其他非專業課程就缺少必要的熱情，投入精力相對較少，曠課、遲到、早退是家常便飯，學生管理過程中選修課程的考勤情況需要在學工管理系統中體現，并可以設置考勤報警閾值，方便輔導員與學生進行實時的溝通。因此在學生管理工作中，要充分利用學工管理系統這個信息化管理平臺，做到輔導員和學生及時溝通，在線雙向交流，以便于開展心理輔導和個性化人文關懷，因此學工管理系統要以學生為中心，做到學生專業知識和健全人格的全面進步，而學工管理者的關鍵任務應該是在學工系統的輔助下，提供高效優質的幫助、引導和服務工作。通過分析藝術院校學生的特點不難發現，學工管理系統的功能必須立足于高等藝術院校學生的特點，以學生的培養目標為準繩，我們才能高效深入有針對性地做好學生管理工作。

三、學工管理系統功能

在普通高校中，學生管理是學校管理的一項重要工作，也是學校信息化建設的重要組成部分[5]，學工管理系統可以規范學生工作流程，提高學生管理工作效率，其功能基本涵蓋學生在校活動的所有功能，包括獎懲助學貸、通知公告等16項基本功能，其功能列表如圖1所示。其功能已經不能滿足實際管理工作的需求[6]。

為了進一步適應移動互聯網環境，本文結合工作實踐認為藝術院校學工管理系統更需要具備以下幾個方面的功能：

1.系統支持移動APP（Mobile Application）。移動環境下，學工管理系統需要全面支持各類移動終端，如蘋果（Apple），安卓（Android），微軟（Windows Phone），需開發支持三類主流終端的APP程序，該功能是下面各項業務功能的基礎和核心。

2.學生輔導員雙向互動功能。輔導員可以通過移動終端中的學工管理系統APP程序，實時與全班同學進行信息交流，從而打破傳統的師生分離、溝通難度大、效率低的現狀，有效幫助輔導員準確及時地掌握專業、班級、單個學生的學習生活等各方面的情況，有針對性地對其進行心理干預，從而提高學生管理工作的效率和質量。

3.意見反饋功能。學工管理系統APP程序需提供多種師生之間的意見征集反饋功能，如投票、問卷調查、評優評獎、先進推薦等，改變傳統班級管理中師生意見征集反饋周期長、時效性較差的管理現狀，鼓勵學生積極參與班級的管理興趣和參與樂趣，培養學生的集體榮譽感，增強班級的凝聚力。

4.在線評價功能。學工管理系統APP程序可對班級和學生生成報表，及時反饋學生學習生活情況、班級活動組織情況，為全面評估學生管理工作提供客觀系統的數據；學生也可以通過APP程序獲得自己的學習狀況，針對學習過程中的薄弱環節，合理調整學習方式方法。

5.教學教務功能。該功能方便學生或者教師查詢與自己相關的各種信息，包括個人信息、成績、學分等常用信息查詢，以及選修課程信息、課程推薦信息、科研課題信息等內容。該項功能數據來源于教務教學數據庫，保證數據的唯一性。同時可以根據具體要求對用戶敏感信息進行適當的精簡，最大限度地保證用戶信息的安全。endprint

6.學生自助服務功能。該功能支持學生查詢與學習生活相關的服務信息，并支持與輔導教師和專業授課教師進行電話和短息溝通，重要公告通知推送，如選課時間、考試報名等，滿足學生隨時隨地的自助服務，有利于減輕輔導員的工作量，提高學生學習自理能力。

綜合上述的傳統功能和新增功能，移動環境下的學工管理系統的整體功能分布如圖2所示。

四、學工管理系統工作流程

為了在實際工作中體現學工管理系統的優勢，提高系統的利用率，下面結合實際工作描述移動環境下系統的實際工作流程。

1.以重要通知公告為例。傳統學工管理系統中發布重要通知后，學生只能被動地通過計算機進行查閱，在閱讀過程中需要進一步咨詢細節，還需要電話聯系輔導員，同時考慮到藝術院校學生異地實訓、專業考級等情況較多，不能及時登錄系統進行查閱，很可能錯過關鍵的通知如考試報名、補考等，輔導員也不清楚該信息學生是否已經查閱，極易造成學生管理工作的脫節。基于移動APP的管理系統，可以主動推送重要通知給學生手機客戶端，學生可以直接查看到通知內容，學生在APP中簽到后，輔導員可以清楚地了解班級學生的查閱情況，對于通知中的進一步的細節問題，如請假，可以直接通過APP程序發送申請給輔導員，完成申請流程。該功能在方便學生的同時，也提高了輔導員的工作效率。

2.以組織班級主題班會為例。傳統的班級主題班會都是輔導員唱主角，進行講解，學生的參與熱情較低，導致主題班會的效果達不到預期的效果。充分利用學工管理信息化系統引入移動APP管理系統后，學生可以通過移動終端對班會主題進行投票打分，對于感興趣的主題可以主動要求分享，輔導員在班會組織過程中就可以組織系統中積極發言的學生展開主題討論，既豐富了班會的內容，又培養了學生的集體榮譽感和主人翁意識，還鍛煉了學生的社會實踐能力。此種方式不失為主題班會的一種創新形式。

3.以學生心理輔導為例。學生心理輔導是學生工作中的重點，是培養學生完善人格的保障。傳統的心理輔導是通過面對面的方式進行，增加了輔導員的工作量，學生也有較大的心理壓力，實踐證明輔導的效果不是很好。引入移動APP管理系統后，可以通過師生互動，對學生進行交流，學生心理壓力較小，心理輔導的內容可以很方便記錄和存檔，而且不受時間和空間的限制，可以開展一對多、一對一的心理輔導，再對極個別有面對面輔導需求的學生進行面對面輔導，可以點面集合達到較好的心理輔導效果。

五、學工管理系統特點

通過對移動環境下的學工管理系統的功能和工作流程分析，可以發現該系統具有以下特點。系統具有通用性，支持蘋果IOS、安卓Android、微軟Win Phone主流移動設備，可以覆蓋98%以上的在校學生和管理人員，學工管理系統APP程序與常用軟件應保持一致的操作風格，師生用戶對于新系統的使用，沒有技術門檻，無學習成本。學生可以利用零散時間如課間休息、吃飯時間等，進行通知公告的閱讀，與輔導員老師進行互動交流，提高了時間的利用率，也使得學生管理工作貫穿于學生的學習和生活。學工管理人員可以根據系統的統計報表，查閱學生的學習和生活情況，并根據班級的具體情況制定相應的管理措施，對學生的學習過程和學習效果進行跟蹤，將服務提供到學生身邊，提高學生工作的管理效率。同時該系統是基于傳統B/S學工管理系統，是對原有工作流程的拓展和補充，可以在實踐工作中滿足多個方面的需求。

六、總結

本文通過對移動互聯網環境下，藝術院校學工管理系統應該具有的功能進行了分析，提出了學工管理系統應該具備的六個方面的功能，并聯系實際工作，深入淺出地闡述了學工管理中三個重要的工作流程，并對系統特點進行了總結，通過對該系統功能的進一步探究，可以有針對性地提高藝術院校的學工管理工作效率。

參考文獻：

[1]陳軍.高校學生工作信息化管理初探[J].中國青年政治學院學報，2013，（06）：55-58.

[2]戴瑩.校園門戶平臺學工管理系統的集成研究[J].西安文理學院學報（社會科學版），2010，（01）：84-87.

[3]余江濤，劉世勇.學生工作新視角：輔導員的知識管理及實施[J].學校黨建與思想教育，2013，（25）：86-87.

[4]劉義.藝術高校學生工作知識管理策略研究[J].南京藝術學院學報（美術與設計版），2011，（03）：133-135.

[5]李少峰.Grails框架技術在學工信息管理系統中的研究與應用[J].鄖陽師范高等專科學校學報，2009，（06）：89-91.

[6]張兵.基于Struts架構的高校學工管理系統的設計與實現[J].計算機與數字工程，2008，（07）：200-202.

作者簡介：王書玲（1977—），女，山東萊蕪人，碩士研究生，助理研究員，研究方向：思想政治教育、教育倫理。endprint

6.學生自助服務功能。該功能支持學生查詢與學習生活相關的服務信息，并支持與輔導教師和專業授課教師進行電話和短息溝通，重要公告通知推送，如選課時間、考試報名等，滿足學生隨時隨地的自助服務，有利于減輕輔導員的工作量，提高學生學習自理能力。

綜合上述的傳統功能和新增功能，移動環境下的學工管理系統的整體功能分布如圖2所示。

四、學工管理系統工作流程

為了在實際工作中體現學工管理系統的優勢，提高系統的利用率，下面結合實際工作描述移動環境下系統的實際工作流程。

1.以重要通知公告為例。傳統學工管理系統中發布重要通知后，學生只能被動地通過計算機進行查閱，在閱讀過程中需要進一步咨詢細節，還需要電話聯系輔導員，同時考慮到藝術院校學生異地實訓、專業考級等情況較多，不能及時登錄系統進行查閱，很可能錯過關鍵的通知如考試報名、補考等，輔導員也不清楚該信息學生是否已經查閱，極易造成學生管理工作的脫節。基于移動APP的管理系統，可以主動推送重要通知給學生手機客戶端，學生可以直接查看到通知內容，學生在APP中簽到后，輔導員可以清楚地了解班級學生的查閱情況，對于通知中的進一步的細節問題，如請假，可以直接通過APP程序發送申請給輔導員，完成申請流程。該功能在方便學生的同時，也提高了輔導員的工作效率。

2.以組織班級主題班會為例。傳統的班級主題班會都是輔導員唱主角，進行講解，學生的參與熱情較低，導致主題班會的效果達不到預期的效果。充分利用學工管理信息化系統引入移動APP管理系統后，學生可以通過移動終端對班會主題進行投票打分，對于感興趣的主題可以主動要求分享，輔導員在班會組織過程中就可以組織系統中積極發言的學生展開主題討論，既豐富了班會的內容，又培養了學生的集體榮譽感和主人翁意識，還鍛煉了學生的社會實踐能力。此種方式不失為主題班會的一種創新形式。

3.以學生心理輔導為例。學生心理輔導是學生工作中的重點，是培養學生完善人格的保障。傳統的心理輔導是通過面對面的方式進行，增加了輔導員的工作量，學生也有較大的心理壓力，實踐證明輔導的效果不是很好。引入移動APP管理系統后，可以通過師生互動，對學生進行交流，學生心理壓力較小，心理輔導的內容可以很方便記錄和存檔，而且不受時間和空間的限制，可以開展一對多、一對一的心理輔導，再對極個別有面對面輔導需求的學生進行面對面輔導，可以點面集合達到較好的心理輔導效果。

五、學工管理系統特點

通過對移動環境下的學工管理系統的功能和工作流程分析，可以發現該系統具有以下特點。系統具有通用性，支持蘋果IOS、安卓Android、微軟Win Phone主流移動設備，可以覆蓋98%以上的在校學生和管理人員，學工管理系統APP程序與常用軟件應保持一致的操作風格，師生用戶對于新系統的使用，沒有技術門檻，無學習成本。學生可以利用零散時間如課間休息、吃飯時間等，進行通知公告的閱讀，與輔導員老師進行互動交流，提高了時間的利用率，也使得學生管理工作貫穿于學生的學習和生活。學工管理人員可以根據系統的統計報表，查閱學生的學習和生活情況，并根據班級的具體情況制定相應的管理措施，對學生的學習過程和學習效果進行跟蹤，將服務提供到學生身邊，提高學生工作的管理效率。同時該系統是基于傳統B/S學工管理系統，是對原有工作流程的拓展和補充，可以在實踐工作中滿足多個方面的需求。

六、總結

本文通過對移動互聯網環境下，藝術院校學工管理系統應該具有的功能進行了分析，提出了學工管理系統應該具備的六個方面的功能，并聯系實際工作，深入淺出地闡述了學工管理中三個重要的工作流程，并對系統特點進行了總結，通過對該系統功能的進一步探究，可以有針對性地提高藝術院校的學工管理工作效率。

參考文獻：

[1]陳軍.高校學生工作信息化管理初探[J].中國青年政治學院學報，2013，（06）：55-58.

[2]戴瑩.校園門戶平臺學工管理系統的集成研究[J].西安文理學院學報（社會科學版），2010，（01）：84-87.

[3]余江濤，劉世勇.學生工作新視角：輔導員的知識管理及實施[J].學校黨建與思想教育，2013，（25）：86-87.

[4]劉義.藝術高校學生工作知識管理策略研究[J].南京藝術學院學報（美術與設計版），2011，（03）：133-135.

[5]李少峰.Grails框架技術在學工信息管理系統中的研究與應用[J].鄖陽師范高等專科學校學報，2009，（06）：89-91.

[6]張兵.基于Struts架構的高校學工管理系統的設計與實現[J].計算機與數字工程，2008，（07）：200-202.

作者簡介：王書玲（1977—），女，山東萊蕪人，碩士研究生，助理研究員，研究方向：思想政治教育、教育倫理。endprint

6.學生自助服務功能。該功能支持學生查詢與學習生活相關的服務信息，并支持與輔導教師和專業授課教師進行電話和短息溝通，重要公告通知推送，如選課時間、考試報名等，滿足學生隨時隨地的自助服務，有利于減輕輔導員的工作量，提高學生學習自理能力。

綜合上述的傳統功能和新增功能，移動環境下的學工管理系統的整體功能分布如圖2所示。

四、學工管理系統工作流程

為了在實際工作中體現學工管理系統的優勢，提高系統的利用率，下面結合實際工作描述移動環境下系統的實際工作流程。

1.以重要通知公告為例。傳統學工管理系統中發布重要通知后，學生只能被動地通過計算機進行查閱，在閱讀過程中需要進一步咨詢細節，還需要電話聯系輔導員，同時考慮到藝術院校學生異地實訓、專業考級等情況較多，不能及時登錄系統進行查閱，很可能錯過關鍵的通知如考試報名、補考等，輔導員也不清楚該信息學生是否已經查閱，極易造成學生管理工作的脫節。基于移動APP的管理系統，可以主動推送重要通知給學生手機客戶端，學生可以直接查看到通知內容，學生在APP中簽到后，輔導員可以清楚地了解班級學生的查閱情況，對于通知中的進一步的細節問題，如請假，可以直接通過APP程序發送申請給輔導員，完成申請流程。該功能在方便學生的同時，也提高了輔導員的工作效率。

2.以組織班級主題班會為例。傳統的班級主題班會都是輔導員唱主角，進行講解，學生的參與熱情較低，導致主題班會的效果達不到預期的效果。充分利用學工管理信息化系統引入移動APP管理系統后，學生可以通過移動終端對班會主題進行投票打分，對于感興趣的主題可以主動要求分享，輔導員在班會組織過程中就可以組織系統中積極發言的學生展開主題討論，既豐富了班會的內容，又培養了學生的集體榮譽感和主人翁意識，還鍛煉了學生的社會實踐能力。此種方式不失為主題班會的一種創新形式。

3.以學生心理輔導為例。學生心理輔導是學生工作中的重點，是培養學生完善人格的保障。傳統的心理輔導是通過面對面的方式進行，增加了輔導員的工作量，學生也有較大的心理壓力，實踐證明輔導的效果不是很好。引入移動APP管理系統后，可以通過師生互動，對學生進行交流，學生心理壓力較小，心理輔導的內容可以很方便記錄和存檔，而且不受時間和空間的限制，可以開展一對多、一對一的心理輔導，再對極個別有面對面輔導需求的學生進行面對面輔導，可以點面集合達到較好的心理輔導效果。

五、學工管理系統特點

通過對移動環境下的學工管理系統的功能和工作流程分析，可以發現該系統具有以下特點。系統具有通用性，支持蘋果IOS、安卓Android、微軟Win Phone主流移動設備，可以覆蓋98%以上的在校學生和管理人員，學工管理系統APP程序與常用軟件應保持一致的操作風格，師生用戶對于新系統的使用，沒有技術門檻，無學習成本。學生可以利用零散時間如課間休息、吃飯時間等，進行通知公告的閱讀，與輔導員老師進行互動交流，提高了時間的利用率，也使得學生管理工作貫穿于學生的學習和生活。學工管理人員可以根據系統的統計報表，查閱學生的學習和生活情況，并根據班級的具體情況制定相應的管理措施，對學生的學習過程和學習效果進行跟蹤，將服務提供到學生身邊，提高學生工作的管理效率。同時該系統是基于傳統B/S學工管理系統，是對原有工作流程的拓展和補充，可以在實踐工作中滿足多個方面的需求。

六、總結

本文通過對移動互聯網環境下，藝術院校學工管理系統應該具有的功能進行了分析，提出了學工管理系統應該具備的六個方面的功能，并聯系實際工作，深入淺出地闡述了學工管理中三個重要的工作流程，并對系統特點進行了總結，通過對該系統功能的進一步探究，可以有針對性地提高藝術院校的學工管理工作效率。

參考文獻：

[1]陳軍.高校學生工作信息化管理初探[J].中國青年政治學院學報，2013，（06）：55-58.

[2]戴瑩.校園門戶平臺學工管理系統的集成研究[J].西安文理學院學報（社會科學版），2010，（01）：84-87.

[3]余江濤，劉世勇.學生工作新視角：輔導員的知識管理及實施[J].學校黨建與思想教育，2013，（25）：86-87.

[4]劉義.藝術高校學生工作知識管理策略研究[J].南京藝術學院學報（美術與設計版），2011，（03）：133-135.

[5]李少峰.Grails框架技術在學工信息管理系統中的研究與應用[J].鄖陽師范高等專科學校學報，2009，（06）：89-91.

[6]張兵.基于Struts架構的高校學工管理系統的設計與實現[J].計算機與數字工程，2008，（07）：200-202.

作者簡介：王書玲（1977—），女，山東萊蕪人，碩士研究生，助理研究員，研究方向：思想政治教育、教育倫理。endprint