林蔭街道黨旗紅

趙樹源

近年來，鄂爾多斯東勝區(qū)林蔭街道結(jié)合自身實際，圍繞“以人為本、民主自治、互助合作、共建共享”的社區(qū)建設(shè)理念，根據(jù)城市建設(shè)管理特點和社區(qū)居民要求，創(chuàng)新載體，深入開展特色黨建活動，服務(wù)廣大居民。

構(gòu)建“五個一”長效服務(wù)機制

林蔭街道黨工委有效整合轄區(qū)內(nèi)各類資源，推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”，構(gòu)建了“五個一”長效服務(wù)機制，確保小事不出網(wǎng)格、一般事情不出社區(qū)、大事不出街道，保障各項工作落實到位。

一個受理平臺：為方便居民反映問題，暢通信息反饋渠道，他們在社會服務(wù)管理中心及各站點設(shè)立專門受理電話，安排專職人員接聽，能答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能答復(fù)的迅速將情況歸口上報，在第一時間答復(fù)或趕到現(xiàn)場解決。

一個民生通道：他們依托社會服務(wù)管理中心及各站點的電子大屏幕、民生服務(wù)窗口等設(shè)立民生渠道，一方面轄區(qū)群眾有什么訴求可以直接反映到相關(guān)部門，另一方面社區(qū)每天將網(wǎng)格單元負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格管理員收集的民情集中到中心，工作人員整理匯總后將群眾訴求送分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員，及時給予答復(fù)或辦理。

一個“后勤”基地：在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，轄區(qū)單位及幫扶聯(lián)系單位積極主動與街道、社區(qū)對接，深入轄區(qū)了解民生，針對居民反映的問題，提供力所能及的幫扶。

一支應(yīng)急分隊：為確保居民反映的緊急情況得到及時處理，辦事處抽調(diào)社會服務(wù)管理中心工作人員組成一支應(yīng)急分隊，同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門調(diào)配車輛，及時處置跨網(wǎng)格、跨地區(qū)的應(yīng)急訴求。

一支督查隊伍：為確保各項工作落實到位，街道專門成立督查小組，組長由黨工委書記擔(dān)任，針對“輿情熱線”、“輿情信箱”以及網(wǎng)格管理員“民情日記”反映的情況，進(jìn)行不定期抽查，使“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”真正落到實處。

構(gòu)建社區(qū)資源共享新機制

林蔭街道發(fā)揮聯(lián)合黨委作用，圍繞“發(fā)展共推、文明共創(chuàng)、事務(wù)共管”三大目標(biāo)搭建三大平臺，建立社區(qū)資源共享新機制。一是搭建便民服務(wù)平臺。堅持把服務(wù)居民作為開展區(qū)域化黨建工作的基本立足點，整合原有辦事窗口和駐區(qū)單位部分服務(wù)窗口及人員，在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置一站式服務(wù)大廳，開設(shè)民政、黨務(wù)、衛(wèi)生、計生、居家養(yǎng)老、就業(yè)援助、法律訴求與調(diào)處、民情專遞等服務(wù)窗口，運用便民服務(wù)QQ平臺等服務(wù)手段，搭建社區(qū)事務(wù)共管平臺。二是搭建結(jié)對共建平臺。充分發(fā)揮聯(lián)合黨委協(xié)調(diào)作用，組織駐社區(qū)單位黨組織和社區(qū)黨組織開展結(jié)對共建活動，駐社區(qū)單位黨員與社區(qū)居民黨員進(jìn)行聯(lián)動聯(lián)創(chuàng)。三是搭建共駐共建平臺。社區(qū)聯(lián)合黨委在各駐區(qū)單位的大力支持下，搭建服務(wù)居民生產(chǎn)生活載體平臺。

林蔭街道從制度建設(shè)入手，激發(fā)社區(qū)共建合力，推動了區(qū)域化黨建工作的深入開展。同時，建立健全獎勵機制，充分調(diào)動駐區(qū)單位和社區(qū)成員參與社區(qū)建設(shè)的積極性。

（作者單位： 鄂爾多斯市東勝區(qū)林蔭街道）

（本欄編輯/麥力斯）