生成性教學(xué)在中職專業(yè)課中的運(yùn)用

楊文彬

摘?要：生成性教學(xué)是在現(xiàn)代教育理念下，新課程課堂教學(xué)的亮點(diǎn)。它體現(xiàn)課堂教學(xué)的豐富性、開放性、多變性和復(fù)雜性，激發(fā)師生的創(chuàng)造性和智慧潛能，從而使課堂真正煥發(fā)出生命活力的一種教學(xué)模式。本文以中職會展專業(yè)課中某一章節(jié)的教學(xué)為案例，從學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)利和創(chuàng)造性、教師角色的轉(zhuǎn)變和教學(xué)誤區(qū)三個方面論述生成性教學(xué)在專業(yè)課中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：生成性教學(xué)；現(xiàn)代教育；會展；專業(yè)課

一、會展專業(yè)課程闡述

對于沒有接觸過會展的學(xué)生來講，會展專業(yè)是他們極其陌生而又不知所云的一個專業(yè)，特別是剛剛從初中畢業(yè)步入職業(yè)學(xué)校的學(xué)生而言。由于會展專業(yè)課程涉及知識面的廣，相對其他專業(yè)而言顯得比較枯燥，既有管理的相關(guān)理論，又有服務(wù)的相關(guān)技巧。而且，我所接手的班級是中職新生，剛剛從初中畢業(yè)，對專業(yè)課懵懂而陌生，有些甚至?xí)悬c(diǎn)不知所措，對他們而言，傳統(tǒng)的“滿堂灌”方法絲毫吸引不了他們的注意力，反而會使他們對本專業(yè)喪失學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)樂趣。

以筆者所教的《會展企業(yè)客戶服務(wù)》一書為例，里面穿插了各種關(guān)于企業(yè)、關(guān)于客戶、關(guān)于供應(yīng)商、關(guān)于CRM（客戶關(guān)系管理）、關(guān)于滿意度等理論性很強(qiáng)的基礎(chǔ)知識。如何將這些對中職學(xué)生而言，晦澀難懂的理論與服務(wù)實(shí)踐相結(jié)合確實(shí)花費(fèi)了不少心力去琢磨。從一開始，筆者盡可能地用各種例子向他們講解“參展商” “專業(yè)觀眾” “潛在客戶”等等專業(yè)術(shù)語，但效果不佳。

直至一次次的培訓(xùn)和向前輩請教的過程中，才明白了：在職業(yè)教育的課堂上，需要運(yùn)用“教學(xué)的生成性”來體現(xiàn)課堂教學(xué)的豐富性、開放性、多變性和復(fù)雜性，激發(fā)師生的創(chuàng)造性和智慧潛能，從而使課堂真正煥發(fā)出生命活力。因為我們教給學(xué)生的知識不僅僅只是書本上知識點(diǎn)的傳授，而且還包括教給學(xué)生一種可持續(xù)性的學(xué)習(xí)技能。這種技能在很多方面表現(xiàn)在教給學(xué)生一種學(xué)習(xí)思維，一種發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題的思維。帶著這種理念，我開始了專業(yè)課教學(xué)的不斷探索和嘗試。

二、嘗試和探索

以“會展客戶滿意度”這一章節(jié)為例，關(guān)于“滿意度”的知識點(diǎn)晦澀難懂，如果僅僅是知識點(diǎn)的講述，就算勉強(qiáng)把本章節(jié)上完，學(xué)生也會不知所云，吸取不到真正的精華部分。因此，根據(jù)這一章的知識點(diǎn)，筆者將班級分為6各小組，讓學(xué)生自己真正的做一次會展?jié)M意度調(diào)查，從中掌握滿意度的相關(guān)概念、滿意度測評指標(biāo)以及如何將課堂知識轉(zhuǎn)化為自己的知識的能力。

比較湊巧的是，這一章節(jié)的課程學(xué)習(xí)恰好是學(xué)校校運(yùn)會剛剛結(jié)束的那一周進(jìn)行的。對于“校運(yùn)會”這樣典型的小型“會展事件”，不作為案例加以好好利用實(shí)屬可惜。因此，我在課堂上一邊講述滿意度的評價方法，一邊布置小組任務(wù)——“以小組為單位，設(shè)計關(guān)于校運(yùn)會滿意度的調(diào)查評價”，其中，三組運(yùn)用“調(diào)查問卷法”、另外三組運(yùn)用“訪談法”。要求每組同學(xué)自己設(shè)計滿意度評價體系（滿意度調(diào)查問卷和訪談題目）、自己發(fā)放問卷、自己回收問卷，并在此基礎(chǔ)上做數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論。其中，問卷的設(shè)計要求不少于10個題目，發(fā)放不少于30人；訪談法的設(shè)計要求根據(jù)參賽人員、非參賽人員等進(jìn)行分類訪談，得出結(jié)論。

本來，筆者預(yù)先認(rèn)為這樣的教學(xué)對學(xué)生而言難度較大，僅僅想作為一次嘗試性的學(xué)生“生本教育”。但后來的結(jié)果卻得到了很大的意外和驚喜：在此次滿意度的課堂上，同學(xué)們積極的展示自己的想法、理解、成果。負(fù)責(zé)運(yùn)用調(diào)查問卷的三組分別展示和說明了自己設(shè)計滿意度問項的原因、發(fā)放人數(shù)、發(fā)放范圍、分析結(jié)果直至得出的結(jié)論；負(fù)責(zé)訪談法的另外三組同學(xué)不僅訪談到了參賽同學(xué)和未參賽同學(xué)，甚至訪談了老師裁判等工作人員和學(xué)生處主任等策劃人員，并用錄像的形式進(jìn)行視頻播放和展示。

雖然某些地方有一些瑕疵，但最后，大家在一片歡聲笑語中，理解并熟練掌握了原本晦澀的知識，也激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)分析問題、解決問題潛能。事后，大家都紛紛反映通過此次課堂，收獲很豐富，也很期待類似課堂的出現(xiàn)。

三、生成性教學(xué)的反思

通過上述自身經(jīng)歷的課堂教學(xué)案例，筆者深刻感覺到作為一名專業(yè)課教師，運(yùn)用生成性教學(xué)的理念的課堂不僅學(xué)生得到滿足，也給自己帶來成就感和滿足感。下面，將從學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)利和創(chuàng)造性、教師角色的轉(zhuǎn)變和教學(xué)誤區(qū)三個方面談?wù)勎业慕虒W(xué)反思：

1.學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)利和創(chuàng)造性

生成性教學(xué)中，教師首先需要尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)利和創(chuàng)造性。這主要表現(xiàn)在學(xué)生是課堂的主人，學(xué)生在課堂上有獨(dú)立思考、個性化理解、自由表達(dá)的自由和權(quán)利，作為教師以教師的教來代替學(xué)生的學(xué)這種思路是行不通的。“教師的教不等于學(xué)生的學(xué)”。關(guān)于這一點(diǎn)，通過此次的“校運(yùn)會滿意度調(diào)查”我深有感觸。在課堂上，很多時候教師認(rèn)為簡單的東西學(xué)生未必認(rèn)為簡單；教師認(rèn)為復(fù)雜的東西學(xué)生有可能能進(jìn)行理解。因此，學(xué)生才是課堂的主人，這就要求學(xué)生能做的事情讓學(xué)生自己做，學(xué)生自己的事讓學(xué)生自己做，教師不能包辦代替。

2.教師角色的轉(zhuǎn)變

通過上述案例，對教師而言，課堂教學(xué)絕不是課前設(shè)計和教案的展示過程，而是不斷思考、不斷調(diào)節(jié)、不斷更新的生成過程。因此，分組討論、交流展示是非常重要的。通過分組，可以取得良性競爭，也可以擁有良好的課堂氛圍。在這樣的課堂上，教師的角色進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，由演講者變成了主持人，變成了引導(dǎo)者。這種教師角色的轉(zhuǎn)變要求教師起到組織、引導(dǎo)和激勵的作用。在以學(xué)生為主體的課堂上，教師可以少表現(xiàn)，學(xué)生需要多表現(xiàn)，只有學(xué)生表現(xiàn)得好，課堂效果才能得以展現(xiàn)。因此，這時候的教師不再是扮演傳統(tǒng)意義上的演講家，不再采取滿堂灌的教學(xué)模式，不再是整堂課僅僅自己一個人的唾沫橫飛；而是扮演引導(dǎo)者的角色，是組織者，是激勵者，一切都要發(fā)揮學(xué)生的主體性為目的。

3.教學(xué)誤區(qū)

當(dāng)然，“會展?jié)M意度”這一章節(jié)課堂在操作中也存在很多小瑕疵，例如有的小組在發(fā)言思維混亂，想到哪說到哪，缺乏深度思考，有些囫圇吞棗、隨心所欲。這生成從性質(zhì)角度說，有積極的一面，也有消極的一面；從效果角度說，有有效的一面，也有無效的一面。根據(jù)這一節(jié)課學(xué)生的表現(xiàn)，究其原因主要包括三個方面：其一，有些學(xué)生渾水摸魚，缺乏深度性的思考，即使發(fā)言和理解也存在胡亂猜想失之偏頗，失之公允；其二，由于自身教學(xué)經(jīng)驗的不足，對學(xué)生缺乏特別有效的引領(lǐng)，這在以后的工作中需要特別注意改進(jìn)的地方，這也需要經(jīng)常進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)和鍛煉；其三，學(xué)生的積極性和參與性是生成性教學(xué)在實(shí)踐中需要特別關(guān)注的方面，不能盲目地追求生成而忽視生成性的規(guī)律。因此有效的引導(dǎo)、監(jiān)督以及適當(dāng)?shù)墓膭钍潜貍涞摹?/p>

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