做大做強職工服務品牌

密切聯系職工群眾是工會組織的最大優勢。幾年來，遼陽市白塔區總工會牢牢把握密切聯系職工群眾這一工會工作的生命線，找準工會堅持服務大局和服務職工群眾有效結合的連接點，以服務職工“五項工程”創建為核心，創建全方位服務職工的新模式，讓廣大職工享受到工會組織實實在在的服務，讓職工深切地感受到了工會組織是名副其實的“職工之家”。

專業便捷的法律援助

區總工會一直把專業法律援助服務項目和關愛職工服務項目作為重中之重，已建立面向全體職工的法律援助服務平臺。以辦理咨詢、協調及訟送援助案件和法律知識為主線，整合區域法律服務資源，為職工免費及時提供法律咨詢、代寫訴狀等服務。4月16日，區總工會在鴻飛電器集團舉行了服務基層推進“五個重點服務項目”啟動儀式，向11名法律援助志愿者和12名社會化工作志愿者頒發了聘書。各基層工會主席和職工代表80多人參加會議。會上，向各單位職工發放了《白塔區總工會法律援助和社會化工作職工服務手冊》2000多冊。通過舉辦法律知識講座、定向提供法律咨詢，以及政策解讀提供援助等形式，為全區廣大職工提供更加便捷、專業、高效的服務，及時有效地維護職工的合法利益。

工會溫暖送到家

關愛職工是工會組織義不容辭的職責，也是工會組織生存發展的內在要求。

首先，把愛送到一線職工心里。區總工會多次走訪慰問一線職工，向他們發放慰問品、慰問金。不少普通的一線工人深受感動，“我們沒有為企業做出多大貢獻，工會組織卻這樣關心我們，使我們受之有愧”。收到慰問品的一線工人還特地給工會組織寫了感謝信，并表示將用實際行動回報工會對他們的關愛。

其次，把關愛送給農民工子女。區總開展了“關愛農民工子女志愿服務行動”、金秋助學”、走訪慰問建筑工地農民工等活動。

此外，關心職工的生產生活。組織開展職工喜聞樂見、豐富多彩的業余文化活動。加強職工的心理疏導，成立以12名有資質的社工師為主的關愛職工服務小組，為企業和職工提供政策咨詢、心理疏導、精神撫慰等服務。

文化服務構建和諧家園

一是建立和完善企業和社區職工書屋。目前，全區61個社區分別建立了職工書屋、書吧、書角；部分規模企業建立了比較完善的職工書屋。“職工書屋”在100人以上的企事業單位已全面鋪開，有50種近萬冊圖書下發給10家非公規模企業和部分社區工會，區職工書屋藏書量達20多萬冊。以“職工書屋”為平臺，廣泛開展了讀書知識競賽、主題征文等活動，部分優秀作品匯編成冊，有的在遼陽日報和《白塔工會》上予以刊登。

二是建立完善區、企業和社區文化體系建設，打造精神家園。在全區范圍開展了以“文化凝聚力量，歌聲唱出和諧”為主題的尋找白塔最美歌聲活動，組織14場專題演出，參與職工達3000多人。愛民社區工會開展了“陽光家園”系列活動，開通了“心理咨詢驛站、緣牽玫瑰家園、法律服務快車、書法繪畫園地”等。公路社區建立了志愿者服務隊，制作了“便民卡”，無償為困難職工提供電器維修、家政保潔等系列服務1400多次，省、市、區多次在此召開現場經驗交流會。

三是開展“我到社區當義工”，工會主席亮身份、做表率活動。通過這些豐富多彩的文體活動，滿足了職工多元化、多層次的文化需求，對于構建幸福和諧的精神家園起到了積極的推動作用。

技能大賽提高職工素質

緊緊圍繞企業需求開展活動，為職工提升素質搭建平臺。制定下發了《“當好主力軍、奮戰‘十二五，我為白塔經濟發展做貢獻”競賽實施方案》，在全區30多個規模企業中開展了勞動競賽、技能大賽，參賽職工達3000多人。

在打造“平安白塔”活動中，區總工會為提高全區保安隊伍的職業技能，推進保安隊伍職業化規范化建設，樹立保安隊伍的良好形象，打造我區一流的保安服務隊伍，區總工會隆重舉行了首屆白塔區職工技能大賽暨保安技能比武大賽，來自全區11個代表隊300多人參加比賽。陳陽等10名保安獲技術能手，獲個人第一名的陳陽榮獲“遼陽五一獎章”。區總工會還先后舉辦了遼陽市技能比賽白塔賽區美發大賽、職工編織大賽、計算機攢機比賽，大賽冠軍王德文被授予“遼陽五一獎章”。遼陽開關廠電裝車間被中華全國總工會“工人先鋒號”先進集體，6個規模企業分別榮獲省、市工人先鋒號，在全區職工中掀起了比學習、比技能、比爭先、比貢獻的勞動熱潮，有力促進了職工立足崗位強本領、獻良策、創紀錄、做貢獻的積極性。通過開展各種競賽和“創先爭優”活動，有16個單位、20個班組、35名同志被評為“先進基層工會”、優秀班組和優秀工會工作者， 充分展示了白塔職工的主力軍風采。

多層次全覆蓋的職工幫扶

近年來，白塔區總一方面將“送溫暖”、“送清涼”、“金秋助學”“子女就業”、“農民工幫扶”、“困難勞模幫扶”等工會幫扶品牌做大做強，一方面整合社會資源，積極尋求職工利益訴求的關鍵點、工作機制方法的創新點和拓展服務職能的切入點，讓工會服務幫扶工作滲透到職工工作生活的各個層面。建立和完善企業和社區職工服務站。61個社區全部建立了職工服務站和“愛心超市”；20個規模企業建立了職工服務站和職工書屋。為6000名職工辦理了企業在職職工VIP服務卡。有的基層工會成立了“愛心基金”，專款專用，專門幫助有困難的職工。同時，建立了困難職工家庭檔案等。宏大集團工會創辦了自己的“愛心超市”， 制作價值60萬元“愛心卡”1000張，每張面值600元，分發給1000戶貧困家庭。

通過這些活動，進一步增強了工會組織的吸引力和凝聚力，同時，也增強了工會組織的社會影響力。五項服務職工活動把工會組織與企業和廣大職工有機地聯系在一起，不僅提升了工會組織的知名度、影響力，同時為廣大職工帶來了實實在在的好處，贏得了廣大職工的信賴。