預示公司衰落的10個征兆

侯昌

記得2003年的時候，我跟一個研究經濟信息的老教授聊天，他問我對中國什么企業比較看好，我想了想，嘴邊脫口而出的第一個企業，竟然是TCL。現在回想起來，當時那兩年TCL連續榮獲中國最有價值品牌第六名，這么好的成績，所以我所說也不算不合理吧。

斗轉星移，心里的偶像紛紛坍塌，我也從當年對無數偶像崇拜，到現在的誰也不再崇拜。記得因為PlayStation，我想索尼該是一個多偉大公司；因為一代代的Windows，我不停地升級電腦；看到滿街的E71，我確信諾基亞在我心中神一樣的地位；看到朋友拿著多普達手機的觸摸筆比比畫畫，我感覺真的好酷好帥……

一個大公司，在自己領域內取得了輝煌的成績，卻由于產業車輪的前進，而沒有趕上下一班車，一次次發生著。就好比一個礦工，發現自己的金礦產出越來越微薄，而別人的新金礦開始日進斗金，個中滋味自然很酸楚。而經過這些年媒體新聞的熏陶，我也覺得，大公司開始衰落是有征兆的，就好比人衰老一樣。就讓我們一起來看看，他們走向衰老的一些特征。

不再受關注，包括被黑

這幾年，你已經很難在網站上看到一些PC類企業的新聞了，基本幾家加起來也沒有一個熱門手機品牌的多，不受關注成為其特點，甚至都沒人愿意去黑它們。如果一個企業的業務有爭議，我覺得這是一個好事。一面的贊美，那是廣告，有贊美有質疑，那是關注。

公司不再是人才的首選

當公司如日中天的時候，一般來說都是很多打工者的終極目標，擠破頭想進去；但如果一個公司開始衰落，它仍舊是畢業生的夢想目的地，但不是很多從業多年有想法的人的選擇。地在人失，人地皆失。當一個公司已經形成一個官僚結構之后，有才能的人很可能被壓制，并被奪走其成績，為其加上不白之冤。所以，對于很多大企業，小團隊顯然是個不錯的架構。

公司不僅慢，而且傲慢

公司壯大后，對于用戶的態度，對于合作伙伴的態度，對于自己員工的態度，都有可能轉變，對內變得官僚，對外變得傲慢。記得當年通訊展上，我想給首次設立展臺的黑莓拍幾張照片，就被一個穿西服的老外粗暴地拒絕了。既然不讓拍，為啥來參加展覽？我現在還是有點不太明白，不過他們應該沒錢再辦展臺了。

產品和服務漸漸被習慣

我們已經習慣了用煤氣、電燈，還有高清電視信號，和家里的寬帶，當這些都成為理所當然的時候，那整個領域的公司還能掙到錢嗎？（能源和金融例外。）這里好像比較明顯的就是Windows，基本大家都很習慣了，每次微軟都要為新品而與上一代產品進行卓絕的戰斗，但大家還是舍不得老版本。

提出很多未來科技，但短期沒產品

對于很多技術論壇，我覺得當介紹這些技術的同時，是不是應該都加一個deadline，或者只談今年的技術趨勢呢。想的那么遙遠，確有必要，但跟大眾就介紹馬上要上市的產品就好，如果把這些技術趨勢叫做預熱，這個預熱時間也太長了吧。

不能以開放的心態去看待自己領域的競爭

有些公司，一直把一些領域視為自己的后花園，認為有一兩個友商，也是陪太子讀書的角色，形成表面的競爭關系，并以此為樂。而當新興勢力崛起后，又顯得怒不可遏。其實，新興力量的崛起，靠的基本只能是創新，那么原來的巨頭豈不是更有理由創新。這方面亞馬遜就很值得學習，一直以開放的心態對待自己的領域，比如和蘋果，和Netflix，有種海納百川的氣概。

開始進入自己的上下游

當年，很多大公司是憑借流暢、高效的產業鏈來實現高速發展的，但當遇到其它模式的對手的時候，又總會想，是不是我把這個產業鏈都自己承擔起來，就可以改變現狀。其實，舊的產業鏈就如同一個生產線，在創造了源源不斷的利潤后，總有停下來的時候，怎么壓榨這個生產線，也難以抵擋那些新建的生產線。

開始高調進攻其它成熟市場

大公司開始衰落的時候，手頭可能缺人才、缺創意、缺氣魄，但唯獨不缺錢。于是，開始大把大把的收購，或者建班子進軍其它領域，并以布局自稱。但，很多時候他們進入的是一個已經比較成熟的領域，而某些偉大的公司則會去進軍一些新領域，這就是區別。還記得谷歌當年收購的一個小公司嗎，這個公司有個產品叫 Android！

對廣告報以不切實際的期望

為配合公司的行動，公司總會配置一定的宣傳經費，這是每年都會有的慣例。但如果一個公司想借廣告攻勢，就實現高速增長，就很勉為其難了。廣告可以打，但人們透過廣告，看到的是其里面產品，與其說是廣告打動了人，不如說是里面的產品打動了人。為什么大家總覺得蘋果的廣告好，我想，除了制作精良外，產品好才是最關鍵的。

企業給人感覺越來越公關

憑借企業的軟硬實力，其可以讓所有質疑的主流媒體閉嘴，并敏感的把每個質疑其的媒體當成不懷好意，或者受人指使，容不得半點刺耳言論。也許有2/3 的批評是夸大的，但那1/3的批評是不是可以作為企業的動力呢。開創一個新領域，讓大眾迷惑、驚愕、贊嘆、質疑，還是守著自己的一畝地，營造太平穩固的盛世，是企業不同的選擇。

寫到最后，小有感慨，由企業的興衰，大到國家的興衰，再小到我們個人家庭的發達和不濟，在人們嗟噓感嘆的同時，可能都有些共通的道理吧，讓我們慢慢回味思量。（編輯/張本科）