從開店到互聯(lián)網(wǎng)服務平臺的變革之路

連曉衛(wèi)

日日順從成立至今十多年的發(fā)展，從海爾的流通服務平臺發(fā)展至一個開放的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，期間經(jīng)歷了幾個不同的發(fā)展階段。

第一階段：2003年～2006年鄉(xiāng)鎮(zhèn)開店。

最初，日日順把自身定位為農(nóng)村市場的家電連鎖品牌，但中國的三四級市場千差萬別，本地的經(jīng)銷商客戶更了解當?shù)氐氖袌觯袕V闊的人脈關系，與本地工商稅務有著良好的關系。他們的弱勢一是信息不對稱，不知道工廠有什么產(chǎn)品。二是物流能力弱，單次不能進太多的貨。三是資金實力有限，抗風險能力弱，經(jīng)銷商害怕積壓、害怕庫存、害怕打折。

經(jīng)過三年探索，日日順意識到開店與三四級市場的客戶競爭沒有優(yōu)勢，于是，在2007年，拋棄了在二三級市場開店的模式，從開店與三四級市場的經(jīng)銷商競爭進入到建立服務網(wǎng)、營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)，給三四級市場經(jīng)銷商客戶提供服務的階段。

第二階段：2007年～2009年四網(wǎng)搭建。

2007年～2010年，日日順用四年的時間搭建了四張網(wǎng)。

第一是營銷網(wǎng)。2007年，海爾把所有海爾的專賣店轉入到日日順的體系，由日日順對專賣店進行統(tǒng)一管理，制定和控制各級市場價格，提供標準的裝修和服務支持，鼓勵和支持專賣店提升門店形象，提升營銷水平，發(fā)展鎮(zhèn)級網(wǎng)絡，甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立聯(lián)絡點。將海爾原本分散在各個縣的專賣店變成了一張覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級市場的一張營銷網(wǎng)。2010年已經(jīng)發(fā)展了近6000家縣級專賣店，20000多家鎮(zhèn)級專賣店，15萬個村級聯(lián)絡站。截止目前，已經(jīng)建立7600多家縣級專賣店，約26000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個村級聯(lián)絡站?！?br>