移動互聯網時代的電信運營商APP分發系統

李云鶴 矯玉成 張建武

【摘要】 電信運營商通過建設APP分發系統可以把提供給用戶的咨詢服務、應用體驗及推廣等工作有機的結合起來，為輔導3G用戶使用移動互聯網、按需安裝APP軟件，并通過專業人員指導其使用，幫助用戶消除使用各種3G應用所面臨的困惑，引導和培養用戶使用移動互聯網的習慣。本文分析了電信運營商3G發展的現狀，針對3G發展中存在的薄弱環節，提出了使用APP分發系統來輔導用戶提升3G體驗的方案。

【關鍵詞】 移動互聯網 APP

一、引言

隨著3G業務的普及，當前手機用戶越來越具有移動互聯網使用者的特征，電信運營商在業務的運營模式上也面臨著從語音業務經營向數據業務經營發展的變革，為了適應移動互聯網的發展、提升用戶感知，電信運營商建設自己的APP分發系統勢在必行。通過該系統可以為3G用戶提供APP應用的下載、安裝及使用輔導，降低用戶使用3G業務技術門檻、培養用戶的使用興趣，并按需要提供關聯其日常學習生活娛樂的方方面面優秀APP軟件讓用戶真正玩轉3G，暢享3G。該電信運營商“APP分發體系”可有效解決了3G應用軟件普及、3G業務發展中面臨的問題，在業務的發展中，起到3G應用的發現者、傳播者、輔導師的作用，進而極大推動移動互聯網的發展。

二、系統總體架構

系統總體架構如圖1所示。

運營商建設自己的APP應用分發系統，前端通過PC客戶端或用戶自助終端的方式進行展現，運營人員通過該界面為客戶提供APP應用下載、安裝服務，并對用戶進行使用指導；系統的后端與APP應用的開發者進行合作，通過系統的模塊將其開發的應用展現給用戶。通過本體系形成了整個APP產業鏈的貫通。

三、系統實現方案

APP應用分發系統總體功能包括三方面：接口服務、后臺管理和手機PC套件功能。詳細功能及子功能模塊如圖2所示。

3.1 接口服務

接口服務主要包括短信接口、數據業務辦理接口、和定時服務、管理接口、套件接口模塊。各模塊功能設計如下：

（1）短信接口包括短信發送和發送狀態反饋兩類：一類是數據業務辦理時，在驗證流程中需要的短信驗證碼；另一類是軟件分發時，發送至用戶手機的軟件下載鏈接短信；

（2）數據業務辦理接口實現按需進行業務訂購的功能；

（3）定時服務接口利用服務器閑時（如每日凌晨），定時執行以下功能，包括：在線查詢數據的靜態化、緩存化服務；各種詳細數據、統計報表的導出/導入服務等；

（4）管理接口為后臺管理提供接口，包括登錄驗證、各數據庫的操作、文件管理、數據統計等支持功能；

（5）套件接口為手機軟件PC套件提供接口，包括登錄驗證、手機軟件源文件下載、套件自動更新、機型識別等支持功能。

3.2 后臺管理

后臺管理功能主要包括軟件及應用管理、iPhone信息管理、數據業務管理、終端管理、用戶管理、統計數據和基礎管理等模塊。主要模塊功能描述如下：

（1）軟件及應用管理包括軟件的宣傳信息配置、軟件類別和參數管理和軟件源文件管理三項功能；

（2）IPhone信息管理功能提供iPhone限時免費信息、應用排名信息等信息的更新。

（3）數據數據業務的信息管理和參數管理兩項功能數據業務信息管理包括對數據業務基礎信息條目（包括業務名稱、業務類別、業務資費、適用客群、套餐資費、業務描述、適用網絡、生效時間、業務操作等）的查詢、增加、刪除、修改、審核、發布等功能。據業務參數管理包括對數據業務參數條目（包括業務類別參數、資費類型參數、客群參數、網絡參數、生效時間參數等）的查詢、增加、刪除、修改等功能；

（4）手機品牌參數配置、手機型號參數配置和終端機型庫管理；

（5）用戶機構管理包括機構設置、賬戶設置和角色管理功能三項功能；

（6）統計數據包括在線查詢和數據報表功能，其中在線查詢功能提供按軟件、按業務、按機型、按用戶、按周期等多維度的在線查詢，提供查詢結果導出為Excel數據文件；數據報表功能可以提供多周期、多層級、多維度的定時報表，提供報表導出功能；

（7）基礎管理包括登錄驗證、賬戶信息修改、手機PC套件版本管理，對支持客戶端軟件自動更新的支持，對手機PC套件提供后臺支撐功能。

3.3 手機PC套件

手機PC套件主要包括登錄驗證、客戶手機號驗證、自動更新、數據業務展示、數據業務辦理、手機軟件展示、手機軟件分發、手機接口等。

電信運營商營業人員使用客戶端通過該套件以數據線、短信、藍牙等方式為用戶進行服務，在應用的展示頁面為用戶進行應用的推介及APP的安裝，安裝完成后對用戶進行使用的指引，達到APP分發之目的。

四、總結

APP應用分發系統具有開放性、先進性、高效性、易用性、可維護性和可擴展性等特點，不僅能提供手機機型自動識別、自動匹配、批量安裝等特色功能，還能提供渠道管理、統計報表等管理能力，具有技術獨創性。

該系統使電信運營商的營業網點能夠迅速轉化APP分發渠道以及3G應用普及的培訓場所，有效降低用戶使用3G網絡的技術瓶頸，讓用戶充分體驗暢快凌厲的3G網絡，對整個移動互聯網產業的發展也起到了積極的促進作用。