業(yè)務(wù)伙伴

蘇開(kāi)

閑來(lái)一筆，輕輕劃過(guò)歲月的傷痕，有點(diǎn)痛。

吳老爹窮，窮得沒(méi)見(jiàn)過(guò)百元鈔。倆懶兒子被他攆到南方討生活去了，三載無(wú)消息。突然有一天，鄉(xiāng)郵遞員鉆進(jìn)山坳，送來(lái)一張匯款單。巧了，鄉(xiāng)郵所點(diǎn)出的百元鈔都是簇新的，80張，挺好看的。吳老爹爬上一道嶺，來(lái)到他老爹的墳前。“這倆龜孫子還算賢孝，沒(méi)忘了爺爺?shù)募扇铡！薄摆拧比缂堈仗鞜?/p>

這是上世紀(jì)90年代發(fā)生的故事。塞北，國(guó)家級(jí)貧困縣，我蹲點(diǎn)扶貧的地方。

扶貧屬公共管理范疇，卻常被悲天憫人的慈善情懷所掌控。也實(shí)在是像吳老爹那樣患了“苦病”的鄉(xiāng)親太多，讓你總是鼻酸眼潮，卻仍像斗牛一樣努力往紅斗篷里鉆。半年間，扶貧工作隊(duì)足踏所有荒涼。忍不住掏空自己的錢包不算啥，問(wèn)題是省城幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的錢物大挪移，扔進(jìn)這里連個(gè)水波紋都沒(méi)泛起，“國(guó)貧”的帽子讓當(dāng)?shù)厝苏沾鞑徽`。

足見(jiàn)，出了問(wèn)題的不是物力資源，而是人力資源。作為省級(jí)扶貧工作隊(duì)，我們與當(dāng)?shù)馗刹可儆薪患７鲐殬I(yè)務(wù)本可疊加為一，但卻各歸屬于“自組織”。下到鄉(xiāng)、村搞調(diào)研，當(dāng)?shù)馗刹恐皇请S陪角色，像河灘上心不在焉的蒲公英；訪貧慰問(wèn)入戶，他們多是倚著門框的木然。一邊是“空降兵”單兵突進(jìn)地“輸血”，一邊是本土沉默的大多數(shù)不造血。這種疏離的組織行為模式，怎能不頻現(xiàn)“扶而不起”的尷尬。

“鄉(xiāng)愁”時(shí)過(guò)境遷，關(guān)于頂層定制、組織效能、業(yè)務(wù)聯(lián)盟、協(xié)同原則等一串價(jià)值鏈環(huán)繞腦際。HR同行說(shuō)我是事后諸葛。

筆鋒一轉(zhuǎn)，事物該是普遍聯(lián)系的。進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源時(shí)代，HR單兵突進(jìn)的慣性思維還要保全嗎？跨部門合作、業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同、與外界組織交換，正成為HR的新體驗(yàn)。“別太在意自身的存在感，而要讓‘他組織打起精神。”一集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)姜女士跟我這樣說(shuō)。

姜女士知道各分公司和部門BOSS都特別在意HR的薪酬設(shè)計(jì)，以往方案一出臺(tái)總是狗血上身。她說(shuō)：“這次我們?cè)O(shè)計(jì)的薪酬方案，明確地說(shuō)是不成熟的，我躬身請(qǐng)大家開(kāi)放性地參與進(jìn)來(lái)；不是求得斧正，而是與業(yè)務(wù)伙伴共同設(shè)計(jì)合理方案。最終這套文本真的滿足了整體最優(yōu)原則。在這樣嚴(yán)肅的聯(lián)席會(huì)上，我居然聽(tīng)到親友團(tuán)般的掌聲。”

彎下的是腰，拾起來(lái)的是能量。