我國異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟建設現(xiàn)狀與發(fā)展對策?

王澤琪 王代禮

（中國民航大學圖書館，天津 300300）

我國異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟建設現(xiàn)狀與發(fā)展對策?

王澤琪 王代禮

（中國民航大學圖書館，天津 300300）

通過調(diào)查我國異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟的建設現(xiàn)狀，從整體概況、經(jīng)費來源、合作程度、服務水平、培訓和交流機制等方面分析目前我國異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟存在的主要問題，從提高共建共享合作意識、爭取政府支持和資金投入、發(fā)揮不同系統(tǒng)成員館的資源優(yōu)勢和服務特色、夯實基礎共享服務和深化知識服務等4個方面提出了加強我國異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟建設的對策。

區(qū)域圖書館聯(lián)盟 異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟 跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟

圖書館聯(lián)盟是圖書館在現(xiàn)代信息社會中的生存模式，也是當今圖書館發(fā)展的方向。而跨系統(tǒng)異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟在統(tǒng)一管理、技術平臺構建、不同資源的整合上相對更有難度，但其服務范圍和服務能力都強于同質(zhì)性圖書館聯(lián)盟。越來越多的圖書館意識到單一類型的圖書館聯(lián)盟已經(jīng)不能夠滿足用戶的需求，也不利于各類圖書館的協(xié)調(diào)發(fā)展，因而跨系統(tǒng)的區(qū)域圖書館聯(lián)盟數(shù)量逐漸增多。

1 異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟發(fā)展概況

按系統(tǒng)進行的信息資源整合建設，存在部門、行業(yè)間自我封閉、條塊分割的問題。同時，信息資源重復建設和用戶需求得不到滿足的矛盾以及宏觀環(huán)境的變化，客觀上提出了建立跨行業(yè)、跨系統(tǒng)異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟的戰(zhàn)略要求[1]。 以CNKI“中國知網(wǎng)”的“學術文獻總庫”為檢索統(tǒng)計源，通過限制“主題”字段對“圖書館聯(lián)盟、圖書館聯(lián)合體、共建共享協(xié)作網(wǎng)”組合“跨系統(tǒng)”“異質(zhì)性”等檢索詞進行檢索，共檢索到的48篇異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟研究文獻，再輔之以百度引擎搜索并訪問門戶網(wǎng)站，可以分析總結出國內(nèi)最典型的異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。

盡管這些圖書館聯(lián)盟的名稱不盡統(tǒng)一，但都具備異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟的特點：一是有聯(lián)盟門戶網(wǎng)站，二是均橫跨兩個以上系統(tǒng)，三是提供共建共享服務[2]。通過調(diào)查分析，我國的跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟數(shù)量不是很多，發(fā)展也不算成熟，但其勇于開拓的精神值得肯定。調(diào)查結果顯示，我國現(xiàn)有的異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟基本屬省（市）內(nèi)聯(lián)盟，以上海、北京、吉林規(guī)模最大，也最為成熟。經(jīng)費來源以政府財政撥款為主，自籌或者服務收費為輔，且其經(jīng)費多寡與開展的服務合作項目直接關聯(lián)。各聯(lián)盟開展的服務項目不盡相同，以電子資源共享、聯(lián)合目錄、聯(lián)合參考咨詢、文獻傳遞為主，其他合作項目還有聯(lián)合采購、特色資源建設、學科導航、定題服務、科技查新、業(yè)務培訓等等。聯(lián)盟的領導機制一般設有理事會或者委員會，大都采用“中心”管理機制。

表1 我國異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟一覽表

2 我國異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

2.1 聯(lián)盟發(fā)展不平衡

據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)大大小小的區(qū)域圖書館聯(lián)盟總數(shù)已達一百多個，而典型的跨系統(tǒng)的異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟不過10個，數(shù)量極少。一方面是因為異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟是圖書館聯(lián)盟的高級形式，而我國同質(zhì)性圖書館聯(lián)盟方興未艾，對發(fā)展跨系統(tǒng)合作，理論上缺乏準備，實踐上缺乏動力。另一方面跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟建設涉及不同系統(tǒng)不同部門的合作協(xié)調(diào)，我國圖書館大概劃分為公共、高校和科研三大系統(tǒng)，分屬不同的部門垂直管理，單一系統(tǒng)提出建設跨系統(tǒng)聯(lián)盟難度極大[3]。發(fā)展最好的吉林圖書館聯(lián)盟即是吉林省得到文化部的支持后，自上而下順勢而為的結果，堪稱異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟建設的代表。

異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟建設是一項錯綜復雜的系統(tǒng)工程，需要理順各方面關系，需要較大的人力物力投入，更需要大量的資金投入，資金投入的多寡，與聯(lián)盟的建設規(guī)模和服務內(nèi)容直接關聯(lián)。因此，受我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡的影響，異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟發(fā)展也不均衡，異質(zhì)性聯(lián)盟建設主要集中在京滬粵和東部地區(qū)，發(fā)展也相對成熟。而西部南部地區(qū)雖有甘肅和廣西為代表，但其成員數(shù)量少，規(guī)模小，其開展的共享服務水平也較低。

2.2 經(jīng)費相對不足

圖書館聯(lián)盟基于現(xiàn)代信息技術，軟硬件投入需要巨資，聯(lián)盟的資源建設和日常運行，也需要大筆投入，投入多寡直接決定了圖書館聯(lián)盟的規(guī)模和效益。從當前已經(jīng)建成的異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟來看，其經(jīng)費來源主要是政府撥款和成員館自籌及服務收費。政府撥款支出有嚴格的限定，一般用于軟硬件和數(shù)據(jù)庫建設，部分可用于電子資源購置補貼。成員館自籌經(jīng)費和服務收入用于聯(lián)合采購的電子資源及原文傳遞、聯(lián)合咨詢等合作服務項目的支出。

異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟中依靠自籌和服務收費作為經(jīng)費來源的接近總數(shù)的一半，沒有政府持續(xù)的資金投入和支持，這部分聯(lián)盟從管理機制到運行機制都相對松散，從資源建設到服務項目均以有限合作為主。

2.3 合作程度較低

除了吉林、廣東圖書館聯(lián)盟建設相對成熟，大多數(shù)異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟雖然有意整合公共、高校和科研系統(tǒng)圖書館的資源，在其門戶網(wǎng)站也羅列出了成員館的信息和鏈接，不過合作程度相對有限，僅是資源共享的初級階段，持有聯(lián)盟核發(fā)的館際互借證可以去其他成員館借閱文獻，電子資源共享就有了層層限制，只能檢索瀏覽目錄。因此，一些異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟僅僅是形式上的聯(lián)盟，可以說雖然搭起了框架，共享合作卻停留在表面，從聯(lián)盟資源及開展的服務項目可見一斑。另外，聯(lián)盟內(nèi)文獻資源整合程度較低，各成員館缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，更沒能發(fā)揮異質(zhì)性聯(lián)盟資源互補、效益倍增的最大優(yōu)勢。

2.4 缺乏深層次服務

我國的異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟開展了多種多樣的基礎共享服務項目，除了服務于成員館讀者，部分聯(lián)盟對成員館外讀者也提供服務，以聯(lián)合目錄、文獻傳遞、聯(lián)合咨詢等基本形式為主，極少數(shù)聯(lián)盟開展了科技查新、定題服務、科技評估等深層次的知識服務。整體看來，大多數(shù)聯(lián)盟缺乏開創(chuàng)精神，未能開展更深層次的情報分析服務，沒有發(fā)揮出跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟資源、人才互補的特點與優(yōu)勢。

表2 我國異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟管理與服務一覽

2.5 館員交流培訓機制有待完善

部分圖書館聯(lián)盟開展了成員館相關館員聯(lián)合咨詢、文獻傳遞等專題交流活動，甚或送館員去成熟的聯(lián)盟考察學習，或者開展技能競賽，對提高館員專業(yè)素質(zhì)、提升服務能力和水平，培養(yǎng)聯(lián)盟文化氛圍發(fā)揮了積極作用。從以上調(diào)查情況看，我國異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟中，設有館員業(yè)務培訓的聯(lián)盟只有3個，顯然其余聯(lián)盟對館員交流培訓不夠重視。聯(lián)盟成員館館員的服務能力和水平，直接影響到聯(lián)盟效益的發(fā)揮，只有重視館員培訓交流，提高其業(yè)務水平，發(fā)揮其主觀能動性，才能把聯(lián)盟資源共享的理念落到實處。

3 加強我國異質(zhì)圖書館聯(lián)盟建設的對策

3.1 提高聯(lián)盟共建共享合作意識

異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟能實現(xiàn)成員館資源共建共享、降低運營成本、提升管理和服務水平、增強其核心競爭力。各系統(tǒng)圖書館各自為戰(zhàn)，無疑會造成重復建設和浪費。現(xiàn)代信息技術環(huán)境下，圖書館主觀上有承擔社會責任、提供均等化服務的要求，客觀上要順應技術發(fā)展潮流，打造泛文化共享環(huán)境，做到人盡其責，物盡其用。不同系統(tǒng)之間，有了合作共建的意識只是第一步，更重要的是制定切實可行的構建策略，不斷完善聯(lián)盟不足，力求進入快速持續(xù)發(fā)展的軌道。

從資源建設，到信息服務，聯(lián)盟共建共享的意識，體現(xiàn)在聯(lián)盟建設的各個層面。共享以共建為前提，在不違反協(xié)議及遵守知識產(chǎn)權的前提下，各成員館均應增強共建意識、積極承擔共建責任。異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟，還要有宣傳推廣的意識，除了加強門戶網(wǎng)站建設，各成員館也應在其主頁醒目位置加強宣傳推介、嵌入聯(lián)盟門戶和服務鏈接。也可通過平面紙媒或者發(fā)放宣傳冊頁進行推廣報道，讓更多的圖書館和讀者了解聯(lián)盟的資源，利用聯(lián)盟的服務。

3.2 爭取政府支持和資金持續(xù)投入

跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟建設，較同質(zhì)性聯(lián)盟建設更為復雜，要精心設計，制訂切實可行的構建策略，要統(tǒng)籌規(guī)劃，調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性。各系統(tǒng)圖書館主管部門各自為政，單單依靠橫向的協(xié)商犧牲的是效率，也難取得成效。鑒于我國的實際，政府主導依然是最有效率和具可行性的方式[4]。這方面吉林圖書館聯(lián)盟的建設就值得推崇和借鑒，積極爭取上級政府主管部門的統(tǒng)一領導和支持，建立相對獨立的實體管理機構，以中心館建設為主，其他成員館共同參與，不失為一種保障異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟建設有序進行和可持續(xù)發(fā)展的解決之道。

圖書館聯(lián)盟的軟硬件和數(shù)據(jù)庫等基礎建設需要大量的資金投入，資源的引進和更新、系統(tǒng)的開發(fā)與維護、聯(lián)盟的運營與管理，都需要源源不斷的資金支持。充足與持續(xù)的經(jīng)費投入是聯(lián)盟建成并發(fā)展壯大的重要基礎。國外圖書館聯(lián)盟建設的資金來源是多方面的，而國內(nèi)最重要的途徑依然是政府撥款，說服并獲得政府支持并投入資金對異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟建設來說至關重要。同時，聯(lián)盟也要開源節(jié)流，爭取更多的經(jīng)費渠道，更要將經(jīng)費利用好，避免浪費，提高資金利用率和效益。

3.3 充分發(fā)揮不同系統(tǒng)成員館的資源優(yōu)勢和服務特色

圖書館聯(lián)盟的基本理念是共建共享，建設科學合理的文獻資源服務體系是圖書館聯(lián)盟提供共享服務的基礎。異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟資源建設既不同于單個圖書館，也不同于同質(zhì)性聯(lián)盟，而是應結合各系統(tǒng)成員館的資源特色，做到優(yōu)勢互補，建設“三位一體”的文獻資源保障體系，基于泛文化網(wǎng)絡環(huán)境，提供隨時隨地均等化服務。

現(xiàn)代網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館文獻資源主要包括穩(wěn)定的紙型資源、有序的數(shù)字資源和無序的網(wǎng)絡資源三大類型。聯(lián)盟要進行資源共建，需針對不同類型的文獻采取不同的技術手段和服務方式，做到科學、合理、有序，形成紙型文獻和數(shù)字型文獻相結合，實體資源和虛擬資源相補充，類型豐富、配置合理的文獻資源保障體系[5]。

公共、科研、高校圖書館服務的主體對象不同，資源建設的重點和服務的內(nèi)容和形式更有較大差別，在此基礎上形成了各自的資源體系和服務特色。隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展和應用，圖書館服務的對象不再局限于地理空間，更多的表現(xiàn)為網(wǎng)絡虛擬空間，因此其讀者群又是交叉重合的。異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟建設，紙型文獻是資源建設的基礎，包括網(wǎng)絡資源在內(nèi)的數(shù)字資源是重點，關鍵則是對書目、商業(yè)和自建數(shù)據(jù)庫的加工整合，實現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫的融合、類聚和重組，為聯(lián)盟用戶提供一步到位的便捷式的信息服務。

3.4 夯實基礎共享服務和深化知識服務

圖書館聯(lián)盟建設的核心在于其開展的共享服務的成效。大多數(shù)異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟，均開展了多種多樣的基礎共享服務，不過其服務水平和成效差別較大。聯(lián)盟的基礎服務包括一個持續(xù)完整的過程，可用、易用、效用是其評價的基本要素。因此聯(lián)盟的服務不能限于項目多，還要注重質(zhì)和量。比如異質(zhì)性聯(lián)盟開展的館際互借服務，要簡化手續(xù)，更要考慮紙本文獻的地理分布，盡可能節(jié)約讀者的時間和經(jīng)濟成本，這樣才能真正將共享服務落到實處。再如聯(lián)合咨詢服務，復雜繁瑣的咨詢系統(tǒng)只會讓讀者敬而遠之。恰當?shù)淖龇ㄊ沁m應讀者的需求和習慣，既有專業(yè)的咨詢系統(tǒng)，也要集成QQ、信箱等讀者喜聞樂見的方式。也就是說，聯(lián)盟的基礎共享服務，必須以讀者為本，注意細節(jié)，強化服務意識，提供便捷、及時、高質(zhì)量的信息服務。

異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟，有豐富的文獻資源，更有專業(yè)的信息服務人才，因此，也有開展深層次知識服務的基礎。知識經(jīng)濟時代，信息網(wǎng)絡技術日新月異、讀者需求趨向個性化、閱讀環(huán)境呈現(xiàn)數(shù)字化，與此相適應，圖書館聯(lián)盟需要不斷改變服務方式和挖掘服務潛能，夯實文獻檢索、傳遞等一般基礎服務的同時，積極開展嵌入式知識檢索和一站式問題解決方案等服務，盡可能實現(xiàn)從信息服務向知識服務的轉型。

[1] 趙暉，程勤輝，鐘偉玲.區(qū)域性跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].江西圖書館學刊，2010（3）.

[2] 何琳.我國區(qū)域性高校數(shù)字圖書館聯(lián)盟建設現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].圖書館，2010（4）.

[3] 王世偉.在我國三大系統(tǒng)圖書館中實施職業(yè)資格認證制度面臨的問題[J].國家圖書館學刊，2007（3）.

[4] 石彩霞.論政府在地區(qū)公共圖書館服務體系建設中的作用[J].圖書館論壇，2010（3）.

[5] 許軍林.異質(zhì)性區(qū)域圖書館聯(lián)盟資源建設與整合研究[J].情報理論與實踐，2011（2）.

王澤琪男，1968年生。碩士，副研究館員。研究方向：圖書館建設、信息咨詢。

王代禮男，1973年生。碩士，館員，研究方向：資源建設、圖書館聯(lián)盟。

G258

2014-07-25；責編：徐向東。）

*本文系天津市藝術科學規(guī)劃項目“城市信息化進程中圖書館聯(lián)盟對天津市社會文化發(fā)展影響的研究”（項目編號：C10058）成果之一。