高校圖書館特色資源建設與共享探析

滕秋茗

（浙江師范大學圖書館，浙江 金華 321004）

高校圖書館特色資源建設與共享探析

滕秋茗

（浙江師范大學圖書館，浙江 金華 321004）

分析了高校圖書館特色資源建設對于圖書館事業發展的重要意義和作用；闡述了高校圖書館特色資源建設策略，通過基于用戶參與的特色資源共享平臺的關系解析，提出了打破條塊分割，建立區域性圖書館聯合體的模式。

特色資源 用戶參與 共享平臺 圖書館聯合體

信息技術的發展帶來了新的變革，互聯網被重新設計成為內容網絡，其傳輸功能雖然仍存在，但已不是主要的。高校圖書館在面臨著管理范式和服務模式的轉變，以及用戶需求和閱讀習慣的改變時，也處于由傳統圖書館向數字圖書館過渡的轉型期。加強特色資源建設與共享，是圖書館從傳統業務走向知識信息服務的途徑之一。

1 特色資源建設對于圖書館事業發展的重要意義和作用

1.1 有利于豐富資源，發揮優勢，提升競爭力

網絡時代特色資源建設與共享是高校圖書館自身發展的需要。特色資源建設與共享有利于館藏精品化和服務優質化。當今網絡環境下，衡量圖書館的標準不光是看館藏有多少，更重要的是看其為用戶提供了多少有價值的信息資源。構建依據不同用戶取向，具有自身特色，滿足用戶需求的特色資源勢在必行。同時，特色資源也是圖書館轉型期不可或缺的物質基礎。隨著信息技術的迅速發展，圖書館面臨著向數字化圖書館轉型的任務與挑戰，特色資源建設促使圖書館從以往以面向圖書、資料為主的傳統業務向以知識內容為主的深度開發與服務的現代業務發展。特色資源建設可以緩解大學圖書館擁有大量資源和資源效益極為低下之間的矛盾，為圖書館轉型提供必要的物質基礎和數字化的資源指向。網絡出現后，以數字形式存在的網絡資源呈爆炸式增長，網絡信息檢索迅速、全面，吸引著越來越多的用戶，高校圖書館若能打破體制壁壘，拓展數字化服務，并使以本校用戶為主要服務對象向校園外用戶延伸，不僅可以提高圖書館資源的利用率，充分體現圖書館的存在價值，且能不斷提升其行業核心競爭力。

1.2 有利于傳承文化，樹立品牌，擴大影響力

特色資源能夠體現出高校的人文精神和圖書館文化。眾所周知，圖書館是大學的地標，是大學的象征，是大學精神的重要守護者。一方面，圖書館對于大學文化傳承的意義是顯而易見的；另一方面，圖書館對于一所高校學風的培養也有著不可忽視的作用。圖書館的資源建設應將科學精神和人文精神相融合，在特色資源的構建過程中形成具有本校文化特色的系統資源。創立信息服務品牌，激發用戶的隱性需求。信息機構的信息組織水平越高，信息資源就越便于被用戶使用。在網絡環境下，科研、教學的有效性，極大程度上依賴于信息生存能力，即利用現代信息技術和網絡來查找和利用信息資源的能力。高校圖書館特色資源建設正是以重點學科建設為依托，以信息技術和網絡技術為手段，以數字資源為主要媒介，創建資源提供者、用戶和資源之間溝通、互動的平臺，創立獨有的資源內容，不斷激發用戶的隱性需求，并努力通過高品質、高水準的服務占據難以取代的競爭地位。

1.3 有利于貯存記憶，凸顯特色，推動信息社會化

北大信息管理系博導吳慰慈先生說：“圖書館是社會記憶的外存和選擇傳遞機制?！贝髮W圖書館不僅是大學記憶的外存和選擇傳遞機制，同時也應承擔起相 應的社會責任[1]。高校圖書館尤其要重視對所屬高校內的基于Web的知識資源的采集、組織、管理和保存，并在此基礎上進行本校特色資源的整合、創新，引導用戶快速找到所需資源，提供深層次的服務。每個圖書館應該有區別于其他館的優勢之處[2]。發展特色，避免同質化，是圖書館追求效益目標和創新服務的途徑之一。為了提高資源建設的質量，避免重復建設，提高信息資源的利用率，基于網絡的圖書館聯合體的成員館有必要建設各自的特色館藏和資源體系，以提供個性化服務，促進特色資源建設的分工合作和網絡共享的發展。同時特色資源的建設與共享是縮小不同用戶階層的信息鴻溝、推動信息社會化的有效途徑之一。高校圖書館不僅擁有豐富的信息資源和人力資源，而且技術應用也處于領先地位，如果能加以充分開發和利用，對特色資源進行共建、共知、共享，不僅可以打破地區、部門和行業之間的條塊分割，實現優勢互補，而且對于改善區域信息發展不平衡、縮小用戶階層的信息貧富差距、推動信息社會化，都具有重要的現實意義。

2 特色資源建設策略

2.1 拓寬收集渠道，深度整合加工

合理、準確定位，挖掘獨具特色、具有獨特價值的信息資源，提高信息資源的收全率，充分發揮特色資源的科研前沿優勢。特色資源建設首先要有明確的定位，為文獻信息的范圍、知識內容的選擇提供明確的方向，有的放矢。建設初期應“少而精”，隨著建設的逐步深入，在原有基礎上進行充實庫存、細化分類、精心遴選、深度加工，形成結構合理、系統優化的資源體系，便于用戶檢索和利用。特色資源建設應進一步拓展收集范圍和渠道，傳統的文獻信息資源是特色資源的重要來源，在網絡環境下，還應注重對海量網絡信息資源的過濾、積淀和整合工作[3]。充分尊重用戶對特色資源的理解和需求，定期對用戶需求進行調查和分析，對于用戶提供的資源指向應予以高度重視，及時作出反應并進行資源的歸集和匯總。注重與高校研究所、地方信息服務機構等建立合作溝通關系，定期開展專題信息咨詢、特色資源采集，打開信息之門，容納百川，為文獻信息服務奠定堅實的資源基礎。

2.2 立足資源優勢，打造特色品牌

高校圖書館一直以來有較為穩定的經費來源和固定的用戶群體，但品牌意識較為薄弱。而在信息產業蓬勃發展的今天，競爭加劇、用戶分流成為圖書館不得不面對的挑戰。所謂品牌，從用戶角度來說是對產品或服務的認知和認可過程中逐步積累起來的一種無形資產。品牌效應在許多領域都已被證明。

高校圖書館在特色資源建設過程中，首先應該樹立品牌意識。訪問率高、美譽度高的特色資源能激發用戶潛在的信息需求，使用戶產生訪問慣性，形成固定的檢索習慣，從而擴大用戶群體，形成品牌推廣效應。

其次在內容選擇上要有精品意識。圖書館囿于人力、物力、財力的限制，不可能滿足用戶的所有信息需求。所以基于知識服務的內容選擇是必不可少的環節。圖書館在做好常規服務的同時，必須提供優質的知識服務才能不斷滿足研究層次日益提高的用戶信息需求。圖書館在特色資源的建設過程中，不可能面面俱到，要優先選擇有優質的信息資源基礎的項目投入，重點建設，保證知識內容的精品化。

最后在服務提供上彰顯特色化。特色服務是以特色資源為基礎的，特色服務是樹立品牌的直接推動力。構建特色化服務門戶，以用戶為中心，把資源、用戶和服務有機結合起來，形成一個互動增長的有機體。以特色資源為依托，通過各種Web工具將特色服務及時推送給用戶。北京大學圖書館十分重視特色資源的建設，對館藏文獻資源進行數字化時，優先轉換特色資源，依據已有的150多萬冊古籍館藏，制作出別具特色的“秘籍琳瑯——北京大學數字圖書館古文獻資源庫”，并逐步實現網絡化。

2.3 圍繞建設周期，實施長效管理

信息在不同時期、不同環境中的價值和有效性是會發生變化的，數字化信息資源面臨著同樣的問題，如何延長信息資源的生命周期，實現信息資源的增值和效能，是十分重要的課題。圍繞特色資源建設周期，把握建設過程的各個環節，有針對性地實施動態的長效管理。

在規劃和分析階段，由于信息資源的選擇和收集、加工和整理的過程具有一定的主觀性，在建設前期應充分做好調查研究和分析論證工作，比如需要了解：①什么是用戶真正需要的信息資源？②各館最具價值的資源有哪些？③建設的最低成本控制是多少？④如何建設日益復雜的存儲系統？⑤如何建立友好界面，方便用戶獲??？⑥建設目標應與圖書館長遠發展相適應等問題。并從經濟、技術和操作層面進行特色資源建設項目的可行性分析。

在設計和實施階段，著重于數據庫的設計、設備的安裝、系統的調試和報告、相應軟件和文檔資料的整理存檔等環節的管理。這一階段偏重于技術層面的建設工作，但管理職能也不應被忽視。

在運行和維護階段，尤其應該重視管理工作。數據庫建成以后，應及時更新剔舊，做好系統維護；健全組織機制，明確任務職責；嚴密過程管理，實現服務升級，保持特色資源數據庫的持久活力，使特色資源建設發揮最大效能。

3 基于用戶參與的特色資源共享平臺

在特色資源的建設與共享過程中，普遍存在著建設者、參與者和用戶終端。這三者關系既相輔相成，又相互轉換，理清這三者關系，有利于促進共享模式的系統化發展和標準化的統一。

3.1 圖書館在共享平臺中的角色地位

一方面，各個圖書館作為共享平臺的建設者和參與者，能夠貢獻具有獨特價值的信息資源；另一方面，各館也是共享平臺的終端用戶，可共享平臺的信息資源和應用技術能“為我所用”，傳播和使用共享平臺的建設成果。

3.2 基于用戶參與的共享平臺

圖書館資源建設的目的是為用戶提供信息資源服務，用戶參與同樣是特色資源建設中不可或缺的重要環節。圖書館與各類用戶，特別是學科專家、學者之間建立良好的合作關系，將大大促進特色資源的建設與維護工作。圖書館定期提供用戶個性化、前沿性的信息服務，用戶通過圖書館或共享平臺檢索和利用所需信息資源，同時用戶也是特色資源的創造者和參與者。在當前Web2.0技術環境下，用戶表達和用戶參與得到了前所未有的發展和創造空間[4]。通過網絡和Web2.0 技術工具，用戶可以不受時間和地理限制，加入到特色資源和共享平臺的建設和維護甚至管理當中，異地協作交流，訪問訴求，進行學科指導，貢獻特色資源都將成為現實。如圖1所示。

4 建立區域性的圖書館聯合體

4.1 區域性圖書館聯合體的特性

打破條塊分割，實現跨系統的資源共享，建立區域性的圖書館聯合體具有重要的現實意義。它是以資源共享為目的，聯合區域內圖書館信息資源系統，尤其是特色資源的整合，按照統一的技術標準和規范，實現集成化服務功能的圖書館聯合體。雖然各聯合體在管理體制、運行機制、藏書體系和服務模式等方面存在著異質性，但并不妨礙高校圖書館和公共圖書館成為聯合體，因為他們在為用戶提供文獻信息服務而追求公共利益和社會效益方面具有一致性。圖書館聯合體具有以下特點：

資源多元化。圖書館聯合體資源建設的出發點，是基于整個聯合體的包括特色資源在內的文獻信息資源建設和發展，而不僅限于單個成員圖書館的建設和發展。在區域范圍內，采用集團采購和聯合采購的方式合理配置資源，可以避免信息資源重復建設。

服務社會化。圖書館聯合體服務應該是面向整個區域范圍內的所有用戶，此外還應該充分利用集團優勢，實現服務的開放性和社會化?？梢酝ㄟ^建立遠程訪問系統，使用戶在IP限制范圍之外亦能查檢和利用特色資源，吸引更多的用戶利用圖書館聯合體的資源和服務。

共享網絡化。構建統一的共享平臺，主要解決不同數據庫的集成和異構系統的互操作性問題。特色數據庫從簡單、粗糙的聚合資源到經過深加工的內容豐富、類型多樣且具有一定規模的數據庫群過程，不是簡單的融合、歸集就能完成的，必須借助于專業的技術操作，統一的技術標準和規范，對多種類型的信息資源進行轉換，形成包含來自聯合體內各個分館的特色數據庫群的統一檢索平臺。

效益最大化。區域聯合體的各個成員館應充分考慮自身資源的特點與優勢，從項目規模、成熟度和可持續發展等方面來考量特色資源建設的方向和內容，力爭用最少的投入，得到最大化的效益。就聯合體本身而言，在各個成員館共享資源的基礎上形成的集約型的資源系統功能也要優于各館功能的總和，有利于實現資源效益的最大化。

4.2 區域性圖書館聯合體的管理策略

區域圖書館聯合體的優勢明顯，功能強大，整體效益優越，但要實現跨系統的整合，消除異質性帶來的困擾，需要解決的問題很多，還有很長的路要走。拋開技術層面的因素，單就管理層面來說，建立多方合作的協調機制，確定合作共享的范圍和內容，資金的運作與核算制度等方面還需要進行深入的探索與研究。

圖1 用戶參與的特色資源共享平臺

多方合作的協調機制。要建立一個具有權威性的區域圖書館聯合體的領導機構，可以由政府機構或委派專業機構執行，也可以從成員館中挑選出在當地專業領域中具有較高聲望和地位的核心圖書館擔任。負責制定聯合體的長遠規劃和近期目標，明確各館職責，協調各館分工合作關系，制定公平合理的利益分配制度，并組織實施等行政管理事務[5]。

確定合作共享的范圍和內容。如前所述，區域共享的基礎是各個成員館的資源共建。各個成員館除了實現文獻資源共享以外，還應包括數據庫等數字資源的共享，以及設備資源和人力資源的共享。尤其要重視特色數據庫的共建共享，實現資源互補，這是各個成員館的核心價值的體現，更是結成合作共享關系的動力所在。

資金的運作與核算制度。統一結算系統，建立適宜的利益補償機制。在聯合體的各個成員館之間按照統一核算口徑，進行成本分攤和利益分配等核算程序。盡量做到統籌安排，合理分配。按實際成本結算，既考慮到各成員館的積極性，又要切合區域圖書館聯合體的眼前利益和長遠發展需要。

[1] 吳慰慈.信息資源開發與利用的十個熱點問題[J].中國圖書館學報，2008（3）：5-10.

[2] 張麗霞，李明珍，劉旭.中國一流大學圖書館特色資源探微[J].情報雜志，2008（9）：66-68.

[3] 王波.高校特色資源庫構建模式研究[J].圖書館學研究，2009（9）：47-50.

[4] 喻虹.數字時代公共圖書館特色資源建設[J].情報探索，2009（6）：61-63.

[5] 馬新艷.省域內高校圖書館特色資源數據庫共建共享研究[J].南陽師范學院學報，2010（4）：120-122.

滕秋茗女，1976年生。碩士，副研究館員。研究方向：特色資源建設。

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2014-06-17；責編：楊新寬。）