永遠走在為民服務的路上

喬萬孟

作為營口開發(fā)區(qū)第一批掛職干部中的一員，轉(zhuǎn)眼之間到紅旗鎮(zhèn)饅首山村掛職鍛煉已近一年的時間。一年來，我對基層工作有了更加深刻的了解，對扎根基層、奉獻基層也更有信心了。

學會處理村里的事

剛到村里不久，村“兩委”安排我配合村委會主任負責村里的調(diào)解工作。對于鄰里之間出現(xiàn)的一些矛盾，我原以為很容易協(xié)調(diào)解決，但是當按照自己的方式調(diào)解時，卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果與想象的有著不小的差別，這也讓我深刻地認識到自己的不足。為了盡快適應工作，我一方面不斷向村委會主任學習農(nóng)村調(diào)解矛盾的方式和方法，另一方面經(jīng)常到農(nóng)戶家中，嘮嘮家常，聽取他們的意見。

記得有一次，我在走訪過程中，恰巧碰見一對鄰居因為清理公共區(qū)域垃圾的事發(fā)生了爭執(zhí)。我走到兩人面前詢問了事情的經(jīng)過，隨后主動拿出掃帚和鐵鍬清理垃圾，看著我的舉動，他們之間停止了爭執(zhí)，幾乎同時搶走了我手里的掃帚和鐵鍬，不好意思地說：“小喬，還是讓我們來吧。”不一會兒，門前的垃圾就清理完了，他們彼此之間笑了笑，一切盡在不言中。

這件小事讓我認識到，農(nóng)村工作不但要學，更要去做，只有自己帶好頭，很多工作才能水到渠成。而在這一過程中也拉近了我與群眾的距離，增進了彼此的感情，使我真正融入到群眾中間。

為群眾服務竭盡所能

基層工作最貼近群眾，更能為群眾提供最直接的服務。在村里工作期間，我經(jīng)常同村“兩委”班子成員走訪全村的困難戶，了解他們的生產(chǎn)生活情況，并盡可能地幫助他們解決困難。

為了能給群眾多做點事，我主動向村里提出負責辦理低保申請工作。按照程序要求，在村里推選出低保戶后，我主要負責相關材料的整理和申請工作。村里有一位李大爺要申請低保，但他腿腳不好，兒女又不在身邊，我就主動到他家為老人填寫材料，之后到鎮(zhèn)民政部門為老人辦理相關低保業(yè)務。在辦理過程中，材料中的一些內(nèi)容與要求不符，而老人自己也記不清了，我只能千方百計聯(lián)系到老人的子女，最后整理出完整的材料報到民政部門，順利獲得審核通過。當我把這個消息告訴老人時，老人非常高興，對我豎起了大拇指。

能為群眾實實在在地辦一些事情，再多的苦和累都是值得的，這也進一步堅定了我在基層工作的決心。

創(chuàng)新基層服務與管理工作

為了更好地開展農(nóng)村便民活動，饅首山村決定開展“一站式”服務工作。作為此項工作的實際操作者，我主要負責“一站式”服務的具體落實工作。根據(jù)農(nóng)村群眾的現(xiàn)實需求，我向村“兩委”班子提出了進一步豐富“一站式”服務內(nèi)容的建議，經(jīng)過村“兩委”班子會議討論通過，我的方案得以落實，使饅首山村在全鎮(zhèn)率先實現(xiàn)了與鎮(zhèn)相關部門的業(yè)務全對接，進一步提升了村里的辦事效率。

開展“一站式”服務工作后，村民們辦理低保、保險、老年證等工作就方便多了，很多事情村民足不出村就可以辦理，既節(jié)省了時間，又縮短了路程。很多村民都說：“這是村里給咱老百姓辦的最‘洋氣的實事。”“一站式”服務工作的開展，不但方便了群眾，也進一步提升了基層黨組織在群眾中的形象。

作為開發(fā)區(qū)首批赴村、社區(qū)掛職鍛煉的年輕干部，我們身上肩負著開發(fā)區(qū)黨工委的重托。我們要做的，就是懷著深厚的感情扎根基層，腳踏實地，永遠走在為民服務的路上，多做對群眾有益的事。這樣，“三農(nóng)”工作才能有更新更快的發(fā)展，建設幸福和諧開發(fā)區(qū)的事業(yè)才會蒸蒸日上。

（作者系營口開發(fā)區(qū)紅旗鎮(zhèn)饅首山村黨支部副書記）

□本欄編輯/張麗萍