永遠(yuǎn)走在為民服務(wù)的路上

喬萬孟

作為營(yíng)口開發(fā)區(qū)第一批掛職干部中的一員，轉(zhuǎn)眼之間到紅旗鎮(zhèn)饅首山村掛職鍛煉已近一年的時(shí)間。一年來，我對(duì)基層工作有了更加深刻的了解，對(duì)扎根基層、奉獻(xiàn)基層也更有信心了。

學(xué)會(huì)處理村里的事

剛到村里不久，村“兩委”安排我配合村委會(huì)主任負(fù)責(zé)村里的調(diào)解工作。對(duì)于鄰里之間出現(xiàn)的一些矛盾，我原以為很容易協(xié)調(diào)解決，但是當(dāng)按照自己的方式調(diào)解時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果與想象的有著不小的差別，這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足。為了盡快適應(yīng)工作，我一方面不斷向村委會(huì)主任學(xué)習(xí)農(nóng)村調(diào)解矛盾的方式和方法，另一方面經(jīng)常到農(nóng)戶家中，嘮嘮家常，聽取他們的意見。

記得有一次，我在走訪過程中，恰巧碰見一對(duì)鄰居因?yàn)榍謇砉矃^(qū)域垃圾的事發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。我走到兩人面前詢問了事情的經(jīng)過，隨后主動(dòng)拿出掃帚和鐵鍬清理垃圾，看著我的舉動(dòng)，他們之間停止了爭(zhēng)執(zhí)，幾乎同時(shí)搶走了我手里的掃帚和鐵鍬，不好意思地說：“小喬，還是讓我們來吧。”不一會(huì)兒，門前的垃圾就清理完了，他們彼此之間笑了笑，一切盡在不言中。

這件小事讓我認(rèn)識(shí)到，農(nóng)村工作不但要學(xué)，更要去做，只有自己帶好頭，很多工作才能水到渠成。而在這一過程中也拉近了我與群眾的距離，增進(jìn)了彼此的感情，使我真正融入到群眾中間。

為群眾服務(wù)竭盡所能

基層工作最貼近群眾，更能為群眾提供最直接的服務(wù)。在村里工作期間，我經(jīng)常同村“兩委”班子成員走訪全村的困難戶，了解他們的生產(chǎn)生活情況，并盡可能地幫助他們解決困難。

為了能給群眾多做點(diǎn)事，我主動(dòng)向村里提出負(fù)責(zé)辦理低保申請(qǐng)工作。按照程序要求，在村里推選出低保戶后，我主要負(fù)責(zé)相關(guān)材料的整理和申請(qǐng)工作。村里有一位李大爺要申請(qǐng)低保，但他腿腳不好，兒女又不在身邊，我就主動(dòng)到他家為老人填寫材料，之后到鎮(zhèn)民政部門為老人辦理相關(guān)低保業(yè)務(wù)。在辦理過程中，材料中的一些內(nèi)容與要求不符，而老人自己也記不清了，我只能千方百計(jì)聯(lián)系到老人的子女，最后整理出完整的材料報(bào)到民政部門，順利獲得審核通過。當(dāng)我把這個(gè)消息告訴老人時(shí)，老人非常高興，對(duì)我豎起了大拇指。

能為群眾實(shí)實(shí)在在地辦一些事情，再多的苦和累都是值得的，這也進(jìn)一步堅(jiān)定了我在基層工作的決心。

創(chuàng)新基層服務(wù)與管理工作

為了更好地開展農(nóng)村便民活動(dòng)，饅首山村決定開展“一站式”服務(wù)工作。作為此項(xiàng)工作的實(shí)際操作者，我主要負(fù)責(zé)“一站式”服務(wù)的具體落實(shí)工作。根據(jù)農(nóng)村群眾的現(xiàn)實(shí)需求，我向村“兩委”班子提出了進(jìn)一步豐富“一站式”服務(wù)內(nèi)容的建議，經(jīng)過村“兩委”班子會(huì)議討論通過，我的方案得以落實(shí)，使饅首山村在全鎮(zhèn)率先實(shí)現(xiàn)了與鎮(zhèn)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)全對(duì)接，進(jìn)一步提升了村里的辦事效率。

開展“一站式”服務(wù)工作后，村民們辦理低保、保險(xiǎn)、老年證等工作就方便多了，很多事情村民足不出村就可以辦理，既節(jié)省了時(shí)間，又縮短了路程。很多村民都說：“這是村里給咱老百姓辦的最‘洋氣的實(shí)事。”“一站式”服務(wù)工作的開展，不但方便了群眾，也進(jìn)一步提升了基層黨組織在群眾中的形象。

作為開發(fā)區(qū)首批赴村、社區(qū)掛職鍛煉的年輕干部，我們身上肩負(fù)著開發(fā)區(qū)黨工委的重托。我們要做的，就是懷著深厚的感情扎根基層，腳踏實(shí)地，永遠(yuǎn)走在為民服務(wù)的路上，多做對(duì)群眾有益的事。這樣，“三農(nóng)”工作才能有更新更快的發(fā)展，建設(shè)幸福和諧開發(fā)區(qū)的事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。

（作者系營(yíng)口開發(fā)區(qū)紅旗鎮(zhèn)饅首山村黨支部副書記）

□本欄編輯/張麗萍